宝洁品牌管理手册

宝洁品牌管理手册

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品牌管理手册国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，当前很少有系统性的认识。在这个领域，企业能够发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。

一、企业品牌资源构成

●资源1：企业名称（字号）

这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。

●资源2：企业CIS系统

这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要经过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。

●资源3：商标

经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。

●资源4：商品名称

企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。

●资源5：名人

企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。

对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。

二、品牌资源管理策略

n 平台方案1：品牌资源同一化策略

将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。

——优点：

l 有利于消费者、公众很快识别企业—

l 资源同一化，减少内部混乱

l 创造名牌的成本降低落

l 能够最快、最集中地创造出知名品牌

l 减少企业运作中的品牌印刷费用

l 有利于无形资产载体聚集

l 有利于新产品销售

——缺点：

l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害

l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非

l 形成后有不合理处难以修正

n 平台方案2：品牌资源差异化策略

以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、C IS统一，商标和商品名称统一。

值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。

美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、 Buick（别克）、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile 等。

——优点：

●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失

●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销

●能够不断提高优化名牌结构

——缺点：

●各类名牌资源太多时，在消费者中引起混乱，难以很快识别

●内部管理工作量和成本上升

●培植每一个品牌成为名牌较为困难

以上同一化和差异化策略各有特点，适用不同企业选用。一般而言，企业刚组建时，实施同一化策略，能集中力量、迅速地创出一个名牌。发展到相当规模多元化时，再进行差异化。

三、品牌体系

公司所有的各类品牌，不是杂乱地堆砌，而是构成相关联的整体，包括：

●主导品牌

一般为全国或国际性的品牌，市场覆盖范围广、品牌投资大，是企业战略性利润来源，且品牌较为长久。

●辅助品牌

一般为区域性的品牌，并形成对主导品牌的支持。

●细分市场品牌

针对特殊消费群体的品牌，数量众多，市场规模较小。品牌可能不太长久。

三类品牌应形成金字塔结构，造成众星捧月的局面。

四、品牌命名

品牌命名不能过于随意性，应遵遁科学的原则：

1、公司要有字号

当前，各地有许多政府直属的独资公司和国有企业，竟以当地行政区划名称为企业字号，这非常不利于自身品牌的形成。