管理学原理西蒙决策理论PPT课件(30页)

❖ （4）决策者都带有一种对问题先入为主的印象行动，过去 的知识经验、习惯等往往会影响到决策者，一些决策可能是 凭直觉做出的。
❖ （5）在整个决策过程中，决策者本身也在不断摸索、实践 和学习。
西蒙的“有限理性”理论是他借助于心理学、经济学和社 会学的研究成果，对作为决策外部环境的组织和主观因素 的理性进行了分析，在此基础上建立起来的，是他对决策 科学做出的重大贡献所在。
在实际决策中，“有限理性”表现为：
❖ （1）由于决策者存在着不同的偏好，因而导致选择决策方 案的标准存在差异；
❖ （2）大多数决策问题都存在众多备选求解方案。决策者受 知识和能力的限制，既不可能探查所有方案，也无法预测全 部备选方案的后果。
❖ （3）决策者处理信息的能力是有限的。现实世界存在大量 的随机因素，它们会干扰决策者的执行过程，并导致结果的 不确定性。
性之间的“有限理性”的决策人。决策者的价值取向和目标 往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动 之中乃至彼此矛盾；决策者的知识、信息、经验和能力都是 有限的，他不可能也不企望达到绝对最优解，而只以找到满 意解为满足。 ❖ 西蒙指出，真实世界中决策环境下，计算能力和对环境的认 知能力的有限必然意味着人类理性是有限的，即人类的注意 力、感知能力、信息加工能力有限、记忆系统是有限的，因 此，有关决策的合理性理论必须考虑人的基本生理限制以及 由此引起的认知限制、动机限制及其相互影响。从而所探讨 的应当是有限的理性，而不是全知全能的理性；应当是过程 合理性，而不是本质合理性；所考虑的人类选择机制应当是 有限理性的适应机制，而不是完全理性的最优机制；决策者 在决策之前没有全部备选方案和全部信息，而必须进行方案 搜索和信息收集。
西蒙由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究” 而获得1978年诺贝尔经济学奖，他是管理学界唯一获得诺贝 尔经济学奖的人。西蒙在管理方面的最大贡献在于提出了理 性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人满意”而 不是“最优”方案决策模型和完善了社会系统论。瑞典皇家 科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西 蒙首先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结 构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的。”其代 表作为《管理行为》（1945）、《组织》(1958，与马奇合 写)、《管理决策的新科学》（1960）等，在该书中对决策 过程进行了深入的研究，形成了系统的决策过程理论。
这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程。 一般而言，决策是要遵守这样的程序的，但是也不能完全机 械地用上面的过程来一步步地做。
❖ 2、决策分为程序化决策和非程序化决策
一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策 和非程序决策。
所谓程序化决策，就是那些带有常规性，反复性的例行决策， 可以制定出一套列行程序来处理的决策。所谓非程序化决策， 则是指那些过去尚未发生过，或属非常规的事情而需要处理 的决策。
西蒙的决策理论
❖ 1、决策的过程包括四个阶段
（1）搜集信息阶段，即搜集组织所处环境中有关经济、技术、 社会各方面的信息以及组织内部的有关信息。
（2）拟定计划阶段，即在确定目标的基础上，依据所采集到 的信息，编制可能采取的行动方案。
（3）选定计划和实施阶段，即从可供选用的方案中选定一个 行动方案。
（4）评价计划阶段，即在决策执行过程中，对过去所做的抉 择进行评估。
2 西蒙的决策理论
理性决策理论
这种决策理论也称为科学决策理论。其思想渊源可追溯到古 典经济学。因为在古典经济学理论中已提出经济行为的最大 化原则，即追求最大利润，在决策中选择最优方案。这种决 策理论具有如下几个特点：
一、决策时要求遵循严格的程序：1、发现问题；2、 提出目标；3、设计方案；4、预测后果；5、分析比 较；6、选择最优方案。
❖ 二是决策时要用科学方法。决策科学方法的主要内容是：在 决策分析方法上出现了数学化和模型化，在决策分析手段上 出现了计算机化。
❖ 三是把决策过程看成一个理性分析的过程。理性决策理论者 认为，作为决策者的人始终是理性的，每一步活动都是一种 理性活动，不存在非理性的成份，整个决策过程都是一种理 性化的过程。
1949年西蒙应邀来到卡内基一梅隆大学，先是任行政管理学 与心理学教授，后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙 作为该大学工业管理研究生院的创办之一，开创了组织行为 和管理科学两大学术领域的研究，他指导并帮助该研究生院 成为美国最好的商学院之一。西蒙不仅执教于著名大学，也 活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。一生获得过9个 博士头衔。
1933-1936年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学 士学位。在芝加哥大学期间，西蒙获得了大量的经济学和政 治学方面的基础知识，并相当熟练地掌握了高等数学、符号 逻辑和数理统计等主要技能。
大学毕业后，西蒙担任了加利福里亚大学的一个研究小组的 主任，从事地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定 的博士论文，该论文后来成为他的经典著作《管理行为》 （1945）的基础。1943年西蒙获得芝加哥大学的哲学博士。
但是，程序化决策和非程序化决策并没有截然的不同，在实 际管理工作中，这两者很多的时候是很难绝对分清楚的，像 是一个光谱的连续体，一端是非常高度的程序化决策，另一 端是非常高度的非程序化决策，这中间是慢慢的过渡阶段。
西蒙的决策理论
1 西蒙生平简介
2 西蒙ห้องสมุดไป่ตู้决策理论 3 决策与意识
1 西蒙生平简介
赫伯特·西蒙（Harbert A. Simen, 1916-2001），西 方管理决策学派的创始人之一，美国管理学家和社 会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理 学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深 厚的造诣，堪称社会学科的通才。
❖ 四是认为能够制定和选择出最佳决策方案。理性决策理论者 认为，决策者是理性人，可以通过对决策问题的理性分析， 将解决决策问题的方案一一列举出来，然后再经过评估比较， 排列出它们的优势顺序，从而选择出最佳方案作为决策方案。
西蒙的有限理性理论 ❖ 西蒙认为现实生活中作为决策者的人是介于完全理性与非理