银行保险网点沙龙的组织及操作要领
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思考:客户经理在会中应该干什么? 发挥什么样的作用?仅仅是促成吗? 一、会议流程
二、会中注意事项
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会中工作
精神面貌 配合讲师
会中
善用桌面资 料促成
包装礼品
利用礼品促成 算不过保险公司 礼品展示 送托单 行长送讲师
五.会后追踪
思考:精品网点沙龙会后工作的重要性?
二.客户的邀约
关键点:目标客户的分类 思考: 既有钱又有时间、有条件到网点参加精品沙龙 的客 户有哪些?
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客户的邀约
思考:
有针对性地邀约不同类型的客户,是否成功率 高?好处有那些?
客户的邀约
相关话术 一、子女教育(父母) 二、养老保障(退休、工薪阶层) 三、资产保全(中、小企业主) 四、产品组合 五、师奶
首次碰头会
二次碰头会
会中
会后跟踪
其他注意事项
1.给到银行信心,特别是大单开发 (公司/市场份额/放心) 2.敢于要求银行 3.针对性的设计礼品 4.制作合适的教案
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精品网点沙龙
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碰头会
达成共识 制定目标
首次碰 头会
分配任务 客户邀约的 要求
邀约话术 选客标准
碰头会
解决存在 的问题 客户分配 到人
二次碰 头会
现场注意 的细节 会后的跟踪
拒绝话术 动作大方 流程
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会前准备
一、会前准备 二、现场准备(会议前两小时)
四.会中工作
一、办理投保手续 二、会后会务工作 三、未到场及未签单客户追踪
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会后追踪
收单及时、 有效 专人经常 上报行长
会后 跟踪
继续跟踪未 到场的客户
六.总结及再次邀约
思考:总结什么?何时总结?
1、… 2、… 3、… 4、… … … … …
总结及再次邀约
精品网点沙龙的邀约
关键点:客户的需求 1、符合实际需要的理财工具 2、客户潜在需求~保障 3、享受金融机构提供的服务 4、专业金融知识咨询
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精品网点沙龙的邀约
相关话术 一、对网点主任(行长) 二、对理财经理(柜员)
行长或网点主任重视
制定目标
员工执行力强
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精品网点沙龙的邀约
关键点:理财经理(柜员)的心态 1、完成个人业务任务(考核压力) 2、利用保险公司资源(省力省心) 3、利益驱动 4、客户积累
精品网点沙龙的邀约
关键点:我们的出发点 1、配合合作伙伴需求 2、目标客户群分类(便于多次邀约) 3、充分、合理利用公司资源(以利诱之...) 4、掌握该网点经营的主动权(终极目标)
网点沙龙的组织及 操作要领
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学习内容
一、精品网点沙龙的邀约 二、客户邀约 三、会前准备 四、会中工作 五、会后追踪 六、总结及再次邀约
一.精品网点沙龙的邀约
关键点:网点主任(行长)的心态 1、完成中间业务任务(考核压力) 2、利用保险公司资源(省力省心) 3、借机提升柜员营销能力 4、同业竞争抢先机(手快有、手慢无)
思考:如何再次邀约?怎样做到一次比一次更高效? 1、… 2、… 3、… 4、… … … … …
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成功的小沙
主要内容
•达成共识 •制定目标 •分配任务 •客户邀约的要求 主要内容 •解决存在的问题 •客户分配到人 •现场注意的细节 •会后的跟踪 主要内容 •精神面貌 •配合讲师 •包装礼品 •善用桌面资料促成 主要内容 •收单及时、有效 •跟踪未到场的客户 •专人经常上报行长
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百度文库
避免邀请的客户类型:
1)对保险有偏见的客户 2)沉迷于股票和基金的客户 3)教师、公务员等
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三.会前准备
精品网点沙龙前期准备工作 邀约--客户经理是主角 确定--主题、时间、地点、规模 目标客户 主推产品类型 现场签单目标(30~100万) 主持及讲师 其他
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客户邀约
用好《客户 筛选表》 为谁购买 需求点 话术切入点
如何寻找合 适的客户群
避免邀请的 客户类型
适合的客户
1)尽量找30岁以上,有购买意欲,有经济能 力,以女性为主,打算投资5万以上客户; 2)对保障有需求者,有理财习惯的VIP客户; 3)最好邀请客户夫妻双方一起到场,方便促成, 谢绝带小孩入会场; 4)个人信贷客户,特别是对抵押贷款有兴趣的 客户; 5)于推介会召开前一天或当天再次落实客户是 否参加; 6)喜欢国债、定存等相对保守的客户;
如何让行长重视起来
加深银行客户间的关系、把我们跟客户 的关系复杂化 提高市场份额,参加国寿年终表彰盛典, 为行争光
利用老客户带新客户,开发更多客户
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如何让行长重视起来
提高销售人员的销售技巧
增加收入
举办小沙,也是帮我这位朋友,永远怀着 感恩的心做事这跟求着银行做事不一样
行长
提高档次,开 发大单
如何让行长重视起来
规模小,成本低,不会占用网点太多 的人力、物力 小沙效果非常明显,可帮冲刺保险任务
与客户沟通非常好的方式,借助轻松气 氛,了解客户对网点有何好建议,以后 做得更好
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如何让行长重视起来
向客户推荐好的保险理财产品,为客户 的家庭、事业保驾护航。提供更加周到 的理财服务 批发销售,营造网点销售氛围 现在的金融环境之下,保险是创造中间 业务收入最好的方法,手续费高,后续 服务少,最主要的是够安全。
二、会中注意事项
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会中工作
精神面貌 配合讲师
会中
善用桌面资 料促成
包装礼品
利用礼品促成 算不过保险公司 礼品展示 送托单 行长送讲师
五.会后追踪
思考:精品网点沙龙会后工作的重要性?
二.客户的邀约
关键点:目标客户的分类 思考: 既有钱又有时间、有条件到网点参加精品沙龙 的客 户有哪些?
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客户的邀约
思考:
有针对性地邀约不同类型的客户,是否成功率 高?好处有那些?
客户的邀约
相关话术 一、子女教育(父母) 二、养老保障(退休、工薪阶层) 三、资产保全(中、小企业主) 四、产品组合 五、师奶
首次碰头会
二次碰头会
会中
会后跟踪
其他注意事项
1.给到银行信心,特别是大单开发 (公司/市场份额/放心) 2.敢于要求银行 3.针对性的设计礼品 4.制作合适的教案
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精品网点沙龙
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达成共识 制定目标
首次碰 头会
分配任务 客户邀约的 要求
邀约话术 选客标准
碰头会
解决存在 的问题 客户分配 到人
二次碰 头会
现场注意 的细节 会后的跟踪
拒绝话术 动作大方 流程
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一、会前准备 二、现场准备(会议前两小时)
四.会中工作
一、办理投保手续 二、会后会务工作 三、未到场及未签单客户追踪
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会后追踪
收单及时、 有效 专人经常 上报行长
会后 跟踪
继续跟踪未 到场的客户
六.总结及再次邀约
思考:总结什么?何时总结?
1、… 2、… 3、… 4、… … … … …
总结及再次邀约
精品网点沙龙的邀约
关键点:客户的需求 1、符合实际需要的理财工具 2、客户潜在需求~保障 3、享受金融机构提供的服务 4、专业金融知识咨询
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相关话术 一、对网点主任(行长) 二、对理财经理(柜员)
行长或网点主任重视
制定目标
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关键点:理财经理(柜员)的心态 1、完成个人业务任务(考核压力) 2、利用保险公司资源(省力省心) 3、利益驱动 4、客户积累
精品网点沙龙的邀约
关键点:我们的出发点 1、配合合作伙伴需求 2、目标客户群分类(便于多次邀约) 3、充分、合理利用公司资源(以利诱之...) 4、掌握该网点经营的主动权(终极目标)
网点沙龙的组织及 操作要领
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一、精品网点沙龙的邀约 二、客户邀约 三、会前准备 四、会中工作 五、会后追踪 六、总结及再次邀约
一.精品网点沙龙的邀约
关键点:网点主任(行长)的心态 1、完成中间业务任务(考核压力) 2、利用保险公司资源(省力省心) 3、借机提升柜员营销能力 4、同业竞争抢先机(手快有、手慢无)
思考:如何再次邀约?怎样做到一次比一次更高效? 1、… 2、… 3、… 4、… … … … …
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成功的小沙
主要内容
•达成共识 •制定目标 •分配任务 •客户邀约的要求 主要内容 •解决存在的问题 •客户分配到人 •现场注意的细节 •会后的跟踪 主要内容 •精神面貌 •配合讲师 •包装礼品 •善用桌面资料促成 主要内容 •收单及时、有效 •跟踪未到场的客户 •专人经常上报行长
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避免邀请的客户类型:
1)对保险有偏见的客户 2)沉迷于股票和基金的客户 3)教师、公务员等
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三.会前准备
精品网点沙龙前期准备工作 邀约--客户经理是主角 确定--主题、时间、地点、规模 目标客户 主推产品类型 现场签单目标(30~100万) 主持及讲师 其他
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用好《客户 筛选表》 为谁购买 需求点 话术切入点
如何寻找合 适的客户群
避免邀请的 客户类型
适合的客户
1)尽量找30岁以上,有购买意欲,有经济能 力,以女性为主,打算投资5万以上客户; 2)对保障有需求者,有理财习惯的VIP客户; 3)最好邀请客户夫妻双方一起到场,方便促成, 谢绝带小孩入会场; 4)个人信贷客户,特别是对抵押贷款有兴趣的 客户; 5)于推介会召开前一天或当天再次落实客户是 否参加; 6)喜欢国债、定存等相对保守的客户;
如何让行长重视起来
加深银行客户间的关系、把我们跟客户 的关系复杂化 提高市场份额,参加国寿年终表彰盛典, 为行争光
利用老客户带新客户,开发更多客户
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如何让行长重视起来
提高销售人员的销售技巧
增加收入
举办小沙,也是帮我这位朋友,永远怀着 感恩的心做事这跟求着银行做事不一样
行长
提高档次,开 发大单
如何让行长重视起来
规模小,成本低,不会占用网点太多 的人力、物力 小沙效果非常明显,可帮冲刺保险任务
与客户沟通非常好的方式,借助轻松气 氛,了解客户对网点有何好建议,以后 做得更好
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如何让行长重视起来
向客户推荐好的保险理财产品,为客户 的家庭、事业保驾护航。提供更加周到 的理财服务 批发销售,营造网点销售氛围 现在的金融环境之下,保险是创造中间 业务收入最好的方法,手续费高,后续 服务少,最主要的是够安全。