地推兼职团队组建及管理系统总结材料

兼职团队的组建与管理---常云初稿

序言：相信兼职团队的潜力和价值

1.潜力：同样可以培养出一批优秀，忠心，高效的团队

要求：根据不同工作岗位的性质，人员素质要求，及关键考核点，挑选出岗位最适合的人！亦或根据不同下属的性格，能力所长定位最适合他发挥的职位，任人唯贤，知者善用。

2.价值：最小成本付出，最优人力，资源的利用，最大收益利润

回报值

•附加值1：大学生群体数量庞大，人员可精挑细选，按小时绩效给付工资，奖罚分明，优胜劣汰，并且学生思想单纯，易于统一管理

•附加值2：培养出带队小组长，可复制更多管理小团队，适合全区域分中心带领，创造更大价值

一、兼职招聘及面试

1.招聘：五种途径进行人员招聘。

1）兼职中介公司定期输送应聘会员。

2）大学校内张贴招聘广告。

3）与学校建立长期招聘合作关系，尤其勤工助学中心为佳。

4）兼职推荐兼职，扩大校区招聘代理。

5）网上贴吧发布招聘信息。

2.面试：分初试，实训，复试三个环节。

1）面试时间: 控制在30秒--2分钟，主要采用自我介绍30秒及针对性提问1-2分钟，两种方式筛选确定。

2）考核标准：（仅供参考，不求全具备）

A．吃苦耐劳，踏实肯干，为人正直真诚，此为面试考核关键点。人品及性格特点最为关键，选好人是组建好团队的第一重点。

B. 身高男1米75以上，女1米65以上为佳。（男不得低于1米70，女不能低于1米58.）

C. 形象气质佳，服饰干净整洁，行为举止大方得体。给人第一印象亲切，整洁，阳光，礼貌为佳。

D. 普通话标准，表达沟通能力强，思路清晰有条理，说话有感染力，略带积极乐观情绪。（自我介绍，自我剖析中体现）

E. 有相应销售经历或具备良好销售潜力。最好有过相关兼职经历：促销，市场调研，发单，电话回访等。同时具备简单的礼貌礼仪，服务意识，销售技巧，对顾客第一时间的整体印象及性格特点分析，能否简单评判客户需求方向。机敏灵活，善于引导客户，有较好的亮点介绍及说服力。

F. 在校职务：学生干部优先考虑。简谈对于团队的理解和管理心得。有良好团队合作精神的优先考虑，且有较好的管理经验或基本潜质的优先作为带队小组长候选。

G．应聘兼职目的：赚零花钱，锻炼积累经验。对于月工资的期望值，自己对工作及内容的认识及了解，想提高哪几方面？锻炼的具体目标？（没有努力方向和锻炼目标及工作概念，甚至不能做好吃苦准备的人淘汰对待）

H．现场模拟：对于兼职经历，或是现场模拟考核销售潜质：礼貌，服务意识，亮点介绍，技巧方法，与客户的互动，委婉引导，需求点的把

控，说服力等。

为什么写这么多考核点-----因为选一个好兼职，招一个能干的兼职，干出的业绩是不一样的，带给整个兼职团队的影响是不一样的！这也是我一直信奉和坚持的原则！能力强，肯吃苦，有挑战性的人多了，团队的干劲和活力是无法比拟的！并且会带动身边其他的人一起进步。反之，只有一个一直独秀，不是慢慢被同化，懒散无华，要么就是选择离开。

3、面试流程：

1)步骤一：首先30秒-1分钟自我介绍。简单了解面试者初步的形象气质，表达能力及自我特长。

步骤二：对面试者进行针对性提问，及场景模拟，主要考核面试者的应机反应是否机敏灵活，及表达思维逻辑能力，销售的基本潜力。

步骤三：对面试者进行深度发问：内容可有：针对性较强的性格优势及弱点自我分析，对销售的简单理解，对工作的渴求度及工作目的，对团队精神，及服务意识的总体认知等等。进行深层次潜质筛选。

2)评语的打分或记录：形象气质，表达沟通能力，销售潜质，团队管理，吃苦耐劳等几方面：优秀，良好，中等，偏差四个等级。及其他面试情况备注。

3）面试结果：通过，待看，不合格。待看的可以给机会看实训中的整体表现及吃苦能力，再做决定录用与否。

4.实训淘汰：

要求通过初试兼职进行为时2-4小时的实际体验及考核，要求2-4小时内留下每小时5个及以上有效电话的任务（2小时标准为佳，2小时内完成不好，适应性不强的，加试2小时）。看其实训中的抗挫力，

心理承受力，培训后的沟通技巧，重点介绍能力，及吃苦，努力程度。完成任务且表现较好的人员留用，不合格者，无勇气及能力胜任者淘汰。

实训一定让业绩好，且比较成熟的小组长或老兼职带领，一方面进行信心，勇气的鼓励与带动，经验及技巧的教授，另一方面，在考核中对实训人员进行整体表现的评价。

5.复试：（可参考，看具体分中心情况）

请中心主任或地推经理进行复试审核，通过即可上岗。复试主要考核点:实训后对工作的理解和认识，能否有决心和勇气胜任且争做优秀，实践中具体困难及初步解决办法，完善策略等。

6.定期招聘，做新人员的补充和淘汰更换

最好每2周或每月进行一次集体面试和人员储备与更新。以备不时之需，且加强团队的更新，竞争活力。同时，也要进行老人员耍滑的预防和开除惩罚：做假单。最主要的手段是请客户帮忙填单，告诉他有人打电话就说知道活动了，对咨询报名根本没需求。此外就是让自己的同学装家长或学生，做假。对这两方面只要进行有效电话，上门咨询，报名比率的汇总，就能对比出目标客户的把握准确率。针对同学假装应对策略是：在回访中不备之时问对方认不认识某某兼职？是不是某个大学的学生?或在下次抽查中进行此法的验证。还有就是针对擅自溜岗，工作不尽职，有不利于团队团结，典型榜样树立，即有不良影响的人员，予以开除处分！切记：一定让团队处于更新，竞争，惊醒，补足的状态。

二、上岗，排班及工资结算

1.上岗：

通过初试，实训，复试的兼职，可以签订为期3个月，6个月，一

年的兼职合同，办理上岗报到证，录制指纹，定立工作具体时间。并严明工作纪律与要求。并建立兼职联系表，样表见附件1.

1）上岗报到证手续需准备材料：面试者简历，一寸免冠照片，身份证/学生证复印件，面试评语，合同。

2）找人事部进行指纹/打卡上下班作息备案。

3）工作时间：以小时计算工资，根据不同工作内容，选择黄金时间排班制。工作时间一经确定，无特殊情况，按班制执行。串岗需出示有效证明。

2.排班：

以中心活动时间为准，实行4小时倒班制，每个场地，每个时段岗位上保证2-3人值班。排班样表见附件2。

3.工资标准及结算

工资标准：（仅供参考，分中心可根据实际情况自行定制）

1）基础底薪：兼职基本工资为5元/小时，按4小时为一班制可进行倒班，基本任务有效电话3-5个/小时，（根据当地实际情况自行定制）或校区附近直接拉客户上门咨询2小时/人。按总工作时间计算总任务量，完成任意其一，即为完成任务。

２）有效提成：有效信息：1元/条（或0.5元/条，看当地消费水平）直接/ 上门：3-5元/家庭（自定）

报名：报名金额的0.3%

3）浮动工资：

A.单纯发单人员按5元/小时，最多15-20元/半天计算。

B.完成任务分类：