情绪管理与压力缓解一天

• ——德国心理治疗家索桃丽
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•情绪是什么？
•★ 无常的、流动的、自然存在的能量！ •★ 情绪（Emotion）这个字来自于：
•运动（Movement •动作（Motion） •★ 它们）移动，因此它们是情绪 。•★ 从一个情绪转移到另一个情绪，你持 续•不断的在改变中。
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四种基础情绪
•喜 •怒 •哀 •惧
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情商的作用
• 情商是一个人重要的生存能力，是一种 发掘情感潜能、运用情感能力影响生活 工作各个层面的关键因素。
• 情商对于人与人之间的关系模式的建立 起主导作用。
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情绪智能
• 了解自己情绪的能力； • 处理自已情绪的能力； • 激励自已的能力； • 识别他人情绪的能力。
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•二、我的心灵坐标系
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•能量就释放 ！
•防御系统
•在原生家庭，防御系统出现了，没被解决， •本来是应急的机制，变成了常态 •。留在身体的机制，变成：身体盔 •甲留在心灵的机制，变成：心灵盔甲 •一体两面，一旦穿上不易卸下来，
•形成你对外界事务反应的模式，又叫轮回 。
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心理游戏
•拯救者
•牺牲者
•迫害者
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人的十大心理需求
情绪是一种能量， 没有好坏对错之分！
•认知
•觉察
•运用
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•防御系统
•放松、流动、自 然
•心理（身体）盔甲
•异动、异状
•发现无害
•生 •天敌 •恐惧 •逃
•死
•无害
•警觉（精神）、紧绷（身体） •（专注于这个行动，视、听）
•另外找地盘
•有危险性又不是天敌 •胜
•愤怒 •打斗
•负
•动物
•紧绷只在刹那，然后立刻进入解决！
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哲学家谈“人”
• 人是被抛入世界（身不由己来到人间）、能力 有限、处于生死之间、对遭遇莫名其妙、在内 心深处充满挂念与忧惧而又微不足道的受造之 物。这个受造之物对世界要照料，对问题要照 顾，而自己本身则常有烦恼。面对人生存在种 种困惑、种种烦恼、种种痛苦，每一个人都想 离苦得乐，但每一个人又在不断的轮回。
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•情绪的反应方式
•纽约大学的神经科学专家Joseph Le Doux 发现了一条情绪神经栈道。通 过高科技手段，他发现，有部分原 始的信号，是直接从丘脑传送到杏 仁核的。这信号走的是捷径，能更 快——但并不准确。
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《EQ》 丹尼尔·戈尔
曼
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•情绪的反应方式
• 强烈的情绪只有20 ％- 30 ％是现实引发的，70 ％ -80％ 是来自“旧伤”。
情绪管理与压力缓解一 天
2020年7月14日星期二
•导师介绍
•柴巍： MBA（工商管理硕士）；TTT国际职业培训师； •资深心理咨询师；深圳市人力资源开发研究会员工关 •系专家；高级咨询顾问，曾任上市公司高管，国资委 •总裁班专业讲师，具有十余年的咨询培训经验，一直 •从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企 •业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙 •心理学，具有十余年的咨询培训经验，柴老师将中国 •的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展 •出一套适用于中国人的心灵成长之道。
•阶段2：拒绝期
•易怒；对抗行为；消化不良，胃灼 热；紧张性头痛；偏头痛；失眠症 ；安慰癖好；酒精，吸烟，食物摄 入增加
•阶段1：警告期
•速度增快;语速增加; 吃喝速度加快; 快速工作; 工作时间长没有无聊感
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•压力管理技巧--支持系统
•家庭系统 •工作机构 •专业人士•朋友
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•不要喝刚做好的热汤
•思想、情绪、行为的关系
•思想（认知）、情绪、行为之间 会相互影响。 •情绪是对外界刺激的反应，同样 的刺激，人的情绪反应却不一定 相同
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•情绪的反应方式
• 我们的大脑中有一个记忆情绪经
验的地方——杏仁核（amygdala） 。它将一些我们过去遇见的事情的 情绪反应记录下来，只要再发生一 些类似的事件，它就会越过大脑的 理性分析，直接做出反应。
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突发事件处理
• 厘清问题，识别自他情绪 • 同感共情，培养通心力 • 区分信念系统 • 自他交换，化干戈为玉帛
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反应式情绪处理技法
• 第一时间处理积郁的负面情绪： • 呼吸法 • 转移法; • 生理按压； • …….
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•五、减压四部曲
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•压力的发展阶段
•阶段3：崩溃期
•头脑发胀；消化道溃疡；心悸，胸 痛，猝死；抑郁和焦虑；疲倦，能 量缺乏；严重的内疚/羞愧；生理疾 患
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四、面对压力
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Baidu Nhomakorabea
•当下这一念
•过去 •悔恨
现在 压力
未来 焦虑
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识别你的压力源
• 缓解职场压力； • 调适竞争压力； • 面对感情压力；
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•人际关系模型
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压力的自我诊断
• 内心充满了太多的期待与恐惧； • 情绪低落或狂躁； • 时间不够； • 精力不足，睡眠困难； • 思维逻辑易混乱；
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•压力表现
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• 沟通技能 1.良好表达 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美
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成长的指标
• 自我、社会我之间平衡能力的提升； • 自我本来只有需求，需求未被满足就变
成欲望，欲望是外界，需求是内心，成 长使你能力满足自己的需求； • 生命的品质是时候到了，花就开了；
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谢谢大家~
• 平衡人生，智慧之旅 • 在万丈红尘中修炼自己
•生理症候（16） 情绪症候（13） ）
行为症候（15
•心悸 •胸痛和紧张感 •消化不良 •呼吸急促 •恶心 •肌肉抽动 •疲劳 •不确定的疼痛 •皮肤发炎或出疹 •过敏反应 •喉部紧张 •易患感冒 •循环系统疾病 •便秘或腹泻 •短期内体重增加或减轻
情绪波动 过分担忧 紧张 没有热情 愤怒 犯罪感 愤世嫉俗 神经质 无助感 丧失自信 缺乏自尊 注意力不集中 沉溺于白日梦
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•我是谁 ？
• 社会我 • 自我：
－身体 －思维 －情绪与感觉 －心灵（本我）
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•积极心理学
•夏
•内在平衡系统
•自我 •春
•价值 观
•社会我
•秋
•冬
•消极心理学
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我的五样
• 写出自己生命中最重要的五样（人、事 、物）都可以；
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•三、情绪运作的规律
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•觉 察
•自 我
•身体 •情感 •思维
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• 先天需求 被了解,被认同 接纳本来的样子 被赞赏,被尊重 被需要
• 后天需求 确定性 不确定性 重要性 连结和爱 成长 贡献
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觉察的方法
•行为 •价值观
•观念 •感觉
•需求
•伤害
•情绪
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•你能看到几张脸？
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•请问共有几个７
651374 527635 279746 810272 518393 784940
事故倾向 工作不佳 吸烟增加 饮酒增多 更多依赖药物 进食过多或食欲不振 睡眠模式改变 性方面兴趣丧失 时间管理不佳 速度减慢 人际交往方面退缩 易怒 将更多工作带回家 不能放松 对自己照顾不周
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共计44项； 超过33项，压力程度重； 22项左右，压力程度居中； 11项以下，压力程度轻。 生理、情绪、行为三方面分布 不均，不同的人压力表现不同。
•汤有多烫 •把汤放一放 •把汤搅一搅 •确保汤是有营养的 •感谢这种汤
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在安全区释放情绪
• 声音疗法 • 音乐疗法 • 舞蹈静心 • 运动法 • 冥想法
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关系情商
• 面对客户 • 面对下属 • 面对上司 • 面对家庭
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EQ 高手的技能
• EQ管理技能 1.且慢发作 2.纾解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力
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冰山原理
•意识 •逻辑、思考、分析
•潜意识 •身体、情绪、能量 、 •记忆、习惯、 •想象力
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•一、情商的定义与作用
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从IQ走向EQ
• 情商：就是自我管理情绪的能力，是一 种准确觉察、评价和表达情绪的能力， 一种接近并产生感情，促进思维的能力 ，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展 的能力。
• IQ－EQ－CQ－SQ