创业团队的组建与管理

创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式
九种团队角色及其描述
角色 栽培者 资源探索者 协调者 角色描述 解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规 外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系 成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理
塑形者
监控者 团队工作者 贯彻者
激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气

一

授权才为度
七
善处“越权” 纠正有方

二
授权

行权信为本
六
三
保证可控收放自如

强化监督 不可放任

五
四
有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
管理者的绩效管理职责

由管理者与员工共
是贯穿评价阶段中 不断进行的工作 (做 什么)

声线38%
身体及其他非 语言感觉55%
理解身体语言： 目光接触、微笑、点头、 身体前倾、拳头握紧或 半握胸前叉手、挠后脑 或摸耳朵、跷腿、后靠 椅背
沟通的四种模式
发展 X
发掘
知会
说
控 制
服
容
纳
争斗
强迫
遵
来自百度文库逃跑
放 弃
守
发展模式 控制模式 放弃模式 防卫模式
沟通双方彼此影响对方 防卫 试图影响对方 受对方影响 既不想影响对方，也不愿受对方影响


创业者自我评估


互补性
创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成 员提供，那么，整体的确大于各部分之和。 不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人

一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，
但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。
创业机会视角下的创业团队优势
机会识别 能力较高
机会利用 能力较高
创业团队优势
机会开发 能力较高
创业团队构成

狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创
业收益、共担创业风险的一群创建新企业的
人

广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，
还包括与创业过程有关的各种利益相关者，
如风险投资家、专家顾问等等团队优势



选择创业合作者
情感性冲突
任务性冲突
创业者自我评估


相似性
人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得 相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行 为加以预测 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背 景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员 来自同一领域或同一职业 最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的 程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有 限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营
创业团队的激励机制

三个依据 差异化


业绩
灵活性 四个主要部分 授权 工作设计 反馈机制 薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾
创业团队的绩效评估

五个重点内容 创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技 能和关系、岗位职责

三种主要方式 团队内部成员互相评议 用户满意程度 管理层评估
选择合作创业者


情感性冲突
基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效， 冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”

情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，
团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低
了团队绩效

情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻
合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
沟通
沟通是指两个或者两个以上的人，通过某种途径， 达致对某特定信息的相同理解的过程。
沟通的过程
传送者 信息 接收者
产生意念
化成表达方式
传送
接收
领悟
接受
行动
总印象原理
语言 7%
语言使用原则： 不要使用术语 避免使用“但是” 从对方的立场出发 避免将个人意见权威化 声线的运用： 发音 停顿 语速 音高 语气 音量 抑扬
目标
赏识 激励的非 经济方法
生涯目标 年度目标 临时目标


培训机会 岗位轮换 明确通道
竞争
生成竞争 新陈代谢 分组竞争 破除垄断

空间
留有余地 自选领地 简化程序 参与决策

危机

危机教育
兴趣
沟通
方便沟通 反向沟通 积极沟通

有效管理下属


创建环境
慧眼识才

目 录

管理意识与手段 创业团队的构成 创业团队的组建
有效管理下属
有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
创建良好的企业内部环境
小型企业
人情
流 程 与 方 法
中型企业
人情＋制度
大型企业
制度
有效管理下属


创建环境
慧眼识才
冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择 协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端 纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动
完成者
专家
勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务
目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验


职业规划
知人善任
则、 和指 方定 向原
规检 定 讨 划和期 1
2、提供信 息和制度
2主动学习 和训练
生涯 规划
发司 与 协 展调 公 3
个人角色
境、 和创 效造 率环
1
公司角色
4跨业学习 4、注重效果 开创新机 和提高
3
生涯规划逻辑图
有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通
【引导案例】生于80年代


案例问题：
是单打独斗、个人英雄式的传奇故事？ 是精诚合作、创业团队式的理性实践？



共同之处：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
创业团队内涵

定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益 关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担 创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人 共同组建形成的有效工作群体 创业团队是一种特殊群体 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 创业团队对创业成功具有重要的价值
创业团队的组建与管理
“领军人物好比是阿拉伯数字中的1， 有了这个1，带上一个0，它就是10，两 个0就是100，三个0是1000。”
——联想创始人 柳传志
目 录
创业团队的构成

创业团队的组建
有效管理下属
【引导案例】 生于80年代




高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创 业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算 机系，社会资源和技术理想 郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴，四 人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天 地、凝聚团队 李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿， 就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持， 诚恳待人、有跟随者 茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企 老板，共同经营
绩效计划
同确定期望达到的 绩效 (什么目标)
绩效管理职责
绩效检查
绩效辅导
是对个体或团队进行评估的 正式过程。(判断他们做得怎 么样并据此进行奖励)

有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
找到适合你下属需要的激励方法

给予名誉 即时表扬 亲情回馈
最难的沟通：员工离任
合同到期
员工离任
解聘员工 员工辞职
本章思考题

什么是创业团队？ 创业团队的作用优势是什么？


创业团队包括那些成员？
创业团队的演变过程是怎样的？


创业团队的创业精神是始终不变的吗？
优秀创业团队的开发包括哪些内容？
谢 谢 大 家！
创业团队构成


初始创建者
受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系


核心员工
猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍


董事会
提供指导、增加资信


专业顾问
顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师
目 录

创业团队的构成 创业团队的组建 有效管理下属
创业团队组建


创业者自我评估
相似性角色安排 互补性角色安排

强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供
给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础
创业者自我评估


创业者自我评估
一是知识基础 二是专门技能 三是动机 四是承诺 五是个人特性


一种平衡方法
在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动
机方面则考虑相似
选择合作创业者
碍开放的沟通和联合程度
创业团队的演变


创业团队生命周期
出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性 成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动， 团队凝聚力和有效性都将得到提高 成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚 力和高度的有效性，是团队最理想的阶段 衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入 一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性”
规范时期
震荡时期 凝聚时期
收获时期
调整时期
创业团队的创业精神动态延续

四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取
项目 创业团队创业精神强化 创业团队的成功源于风 险承担 创业团队创业精神退化 创业团队的成功源于对风险的回避
对待风险的态度
预期与成效的关系 创业预期超过创业成效
功能与形式的关系 对待问题的态度 创业关注的重点 团队与企业关系 创业团队作用方式 对创新的支持 团队功能重于团队形式 视问题为机会 创业行为的原因和内容 创业团队驱使企业发展 团队协作和积极的组织 承诺 支持创业团队的价值创 造

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
管理者要参与招聘
人力资 源计划 招聘 计划 时间 岗位及人数 任职资格

评价

做出决策
参与招聘
招聘 活动 甄选
配合HR快 速反映

录用
有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通
创业成效超过创业预期
团队形式胜于团队功能 视机会为问题 做事的方式和过去是由谁完成的 企业驱使创业团队发展 由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理 契约关系破裂所引发的违背性行为 政治上的小动作左右创业决策
优秀创业团队理念

凝聚力 合作精神


完整性
长远目标 收获的概念 追求价值创造 平等中的不平等 公正性 共同分享收获


认知性冲突
是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相 关的意见、观点和看法所形成的不一致性

只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的 相关问题存在分歧是一种正常现象

一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提 高组织绩效

认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团 队成员中的接受程度



死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐
渐解体
创业团队建设各阶段特征
阶段 形成时期 特征与重点 初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系 通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要 规范 隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方 法的运用 形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分 关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战， 形成成果 对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范


职业规划
知人善任
了解员工的绩效变化然后任用
1.多因性
激励、技能、环境、机会
员工绩效 的特点
相互影响作用
2.多维性
3.动态性
时移效变、动态看待 综合考虑，逐一考评
有效管理下属


创建环境
慧眼识才

合理授权 绩效指导 动态激励 有效沟通


职业规划
知人善任
授权艺术

择善德为上
严防“反授权” 摆正己位置