格力空调企业战略规划0001
格力空调企业战略规划
战略规划部长彭晓娟（2007116129）副部长倪金莎（2007116133）组员陈锐（2007116105）
刘晓芳（2007116106）
王超（2007116107）
张旭峰（2007116123）
郑小凤（2007116131）
王玉丽（2007116142）
赵满梅（2007116150）
完成日期
2010年5月16日
格力空调企业战略规划
目录
一.企业使命和愿景,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 二. 企业战略目标,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 三. 目标市场和客户需求分析,,,,,,,,,,,,, 4 （一）企业所处的经营环境分析,,,,,,,,,,,,, 4
（二）目标市场和产品组合的策略选择,,,,,,,,,, 5
（三）客户需求分析,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 四（竞争分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
5 （一）竞争环境分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,
6 （二）竞争对手的分析,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 （三）竞争优势,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
7 （四）关键成功要素分析,,,,,,,,,,,,,,,,
8 （五）主要障
碍性因素分析,,,,,,,,,,,,,,, 8 五.策略实施计划,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 （一）差异化战略,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 8 （二）专业
化经营战略,,,,,,,,,,,,,,,,, 9 六. 潜在问题和风险分析,,,,,,,,,,,,,,, 9 ( 第一年实施计划,,,,,,,,,,,,,,,,, 10
【格力空调企业战略】
运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑
和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。企业文化
【企训】
忠诚友善勤奋进取
【企魂】
给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
一、企业使命和愿景
愿景: 缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命: 弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
核心价值观:
少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新
遵纪守法、廉洁奉公
二、企业战略目标
(1)市场方面的目标:
格力变频空调全年目标调高至600万台，力争内销400 万套，外销200万套，全年将实现销售600 万套。格力空调效节能空调以最实惠的价格走进中国每一个城乡市场
2009年，格力入选中国世界纪录协会世界家用空调产销量世界第一，创造了多项世界之最、中国之最。在未来的三到五年里格力不仅要保住这个位置，更要坐稳这个位置，不断提高销售额市场占有率。
格力空调将加快海外建厂步伐，扩大海外市场占有率
(2)技术改进和发展方面的目标:
2010年1月29日，格力宣布获得首张无氟环保变频空调UL北美安全认证证书，2010年4月27日，格力电器自主研发的“ G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，自主创新、加强核心技术研发，提升技术能力，主要是芯片技术的突破，掌握变频空调的驱动模块和控制芯片技术，逐步主导这个行业与市场。提高和完善服务水平，采用合理的评价机制促使售后人员提高服务意识，按规范的流程和要求开展工作，格力空调将售后服务管理提高到一个新的水平。
(3)产品结构方面的目标:
逐步提高变频空调在格力空调中所占比例
(4)提高生产力方面的目标
推行精益管理法和6 c管理方法，使企业获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性，随着各种先进管理方法在格力的应用，资源可以得到更加合理的配置和充分的利用，生产管理水平也将不断提高。
生产线采用条形码自动化管理，可大大提高生产和测试的功效，有效消除了人工主管判断失误的风险，使产品质量更有保障。
(5)人力资源方面的目标
1、针对公司现行的人力资源企划方案存在的不足，提出建设性的修改建议，从而有效地配合公司整体企划，增强企业核心竞争力。
2、合理地规划本公司的人力资源:
(1)建立完善的人力资源信息系统，有效地开发员工潜力;
(2)建立有效的激励机制，调动员工积极性;
(3)制定“人性化”的管理制度。
3、树立公司独特的“人文文化”，增强企业的凝聚力和向心力，给员工归属感。
(6) 职工积极性发挥方面的目标
薪酬分固定工资、浮动工资、绩效奖金、专项奖励和股票期权，利用浮动工资、股票期权、绩效奖金来促使员工充分发挥其积极性，对有突出贡献的员工采用专项奖励。
1、公司为员工提供畅通的职业发展通道及完善的培训，同时提供外派培训、自我开发学习、出国工作、学习、考察机会。帮助员工实现个人价值。2 、环境激励: 公司投资新建员工生活区，提供现代化的集体公寓，给员工提供舒适的生活环境，以消除他们的后顾之忧。
3、物质激励: 公司为员工提供全员合法参保、带薪年假、节日慰问金、各项补贴等福利。公司为员工上下班提供免费交通车服务，设有员工食堂，并提供午餐补贴。公司为员工免费提供工作服，定期组织员工参加免费健康检查。4 、精神激励: 公司定期组织文体活动、外出旅游等集体活动。(7) 社会责任方面的目标: 无氟空调的设计与推出，保护环境。支援灾区重建。
三、目标市场和客户需求分析
( 一) 企业所处的经营环境分析
1. 政策环境
目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要做重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策; 按照国民待遇原则统一内外资企业所得
税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税
收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2（社会经济环境
在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
3（科技环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。2010年4月27日，在广东省轻工业协会组织的“新一代G-Matrik（又称“G10变频引擎”）低频控制技术”科技成果鉴定会上,格力电器自主研发的“ G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项
“国际领先”的变频技术，填补了行业空白，标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引领型创造”转变。
总之，就企业经营环境而言，对格力空调未来的发展是很有利的，无论是政
治、经济还是科技都很好的推动格力空调的发展。
（二）目标市场和产品组合的策略选择：
格力空调可分为3 个细分市场: 定频空调、变频空调、中央空调在未来的时间里，格力仍会遵循选择专业化原则，针对不同的市场提供不同类型的产品（三）客户需求分析
我国居民部分家用电器和耐用消费品的普及率还比较低，城镇人均收入稳定增长，三、四线城市与农村市场的需求启动，市场需求潜力很大。
人们消费观念将从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，人们将更注重家电商品的名牌消费，环保、节能、精神文化产品将成为消费的热点，智能化、方便化、个性化、绿色化的家电商品将成为人们的消费时尚。
中高端消费市场最明显的特点就是在选购家电时，更注意家庭生活质量的提升。首先考虑产品的功能特点和外观设计，强调个性化。总的来说，中高端产品的消费者把价钱放在第二位，并不单纯追逐价格便宜，而讲究产品性能价格比。这样的消费者大多比较冷静，非常明确自己的决策，对产品的要求也比较苛刻，但不会跟风。在这种情况下，产品本身就成了主要因素。因此格力空调不仅应当注重节能、舒适、美观、合适的价格，而且更应当关注产品的质量和消费者需求。
四、竞争分析
（一）竞争环境分析
波特五力模型分析:
1.行业中现有企业的竞争
美的从变频空调、广告、降价、软文炒作等方面对格力发动攻击，格力强硬抗击，目前美的没有占到好处。海尔未参与。竞争十分激烈
2.新进入者的威胁
品牌集中度越来越高; 产品质量、能耗指标要求高。有较高的进入壁垒，因而新进入者的威胁小。
3.供应链分析