商务礼仪 仪表仪容礼仪 PPT

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3、定时剃须
▪ 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外，男性 商务人员等不宜蓄留胡须，因为在交际场合 它显得不清洁，还对交往对象不尊重，因此 男性最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”，在人际交往中，偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很会破 坏他人对自己的看法的。
▪ （二）仪表
指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发 型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。
个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
职场个人礼仪
服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）
2 仪表仪容礼仪的基本原则
▪ A、讲究个人卫生，衣着整洁 [ 服装挺括， 精神振 作，给人以精干文明的形象。]
▪ B、穿着打扮合体，合适，合度[ 自身条件；场合； 地点和气候。]
▪ C、强调和谐美 [整体美；与环境相协调。] ▪ D、注重培养个人修养 [文明礼貌；文化修养；道德
情操；知识才能等] ▪ E、自然大方 [但不等于是过分随便，不修边幅。] ▪ F、体现个性 [穿衣戴帽，各有所好。表现魅力和
个性。]
▪ 案例三：衬衫褶皱带来面试尴尬
▪ 一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件 新衬衫，在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有 褶痕，因为穿上西装就能挡住了。但是，没料到面 试过程中，主试者却让他把西装脱了好随便一点。 他当时就傻眼了，满脑子想的都是衬衣上的褶痕。
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡： ▪ 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有
指甲
▪ 男士不应留长指甲 ▪ 女士美甲不能太艳、太奇、太怪
5、注意口腔卫生
▪ 坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫 生，是非常必要的。
▪ 有可能的话，在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
▪ 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 刺激性气味的食物的良好习惯。
2、去除分泌物
眼角分泌物： ▪ 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清
除；戴眼镜者还应注意，眼镜片上的多余物也要 及时揩除。 鼻孔分泌物： ▪ 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻 孔内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物： ▪ 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝 间的牙垢，他们看起来让人作呕，必须及时发现 及时清除。
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口腔
▪ 保持口气清新 ▪ 口腔、牙齿不能有异物
6、保持发部整洁
清洗头发：
▪ 除了要注意采用正确的方式方法之外，最重要的是要对头发 定期清洗，并且坚持不懈。一般认为，洗涤头发最好是每日 一次。
修剪头发：
▪ 与清洗头发一样，修剪头发同样需要定期进行，并且持之以 恒。在正常情况之下，通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少，也要确保每个月修剪头发一次。
▪ 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
▪ 礼仪包括方方面面，有人认为商务礼仪规范于个 性张扬自由之间是又冲突的，事实真的是这样的 吗？ 案例：时尚指甲引来异样目光
▪ 一位在银行工作的女职员发觉，尽管没人对她明 说，她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰 过的指甲。当她剪去长指甲后，又发现人们对她 的态度迥然不同。不久，她就被选中参与一个高 级主管人员的培训计划。
可能的话要常洗澡，坚持每天洗一次。在参加重大礼仪活动
之前还要加洗一次。最好在饭后一小时洗澡，可避免引起 肠胃不适。水温须在40°C以下，以人体不感觉过度灼热为
宜。 洗头： ▪ 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇
受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头发不粘连， 不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要每天洗一次头。 洗脸： ▪ 若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只 要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净返面回。
梳理头发：
▪ 梳理头发是每天必做之事，而且往往应当不止一次。按照常
规，在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前，二是换装上岗前，三是摘下帽子时，四是下班回家
仪表仪容礼仪
学习目标
▪ 掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 ▪ 通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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1 仪容、仪表的概念
▪ （一）仪容
仪容，通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言，容 貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精 神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生 动的第一信息。
她们给你的感觉有什么不同
她们给你的感觉有什么不同
3 仪容仪表的重要性
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一 印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人 对你的专业能力和任职资格的判断。
本 节 ▪ 在人际交往中，交往对象对自己 点 发自内心的好恶亲疏，往往都是 睛
根据其在见面之初对于自己仪容 的基本印象“有感而发”的，这 种对他人仪容的观感除了先入为 主之外，在一般情况下还往往一 成不变，其作用可谓大矣。
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内容讲授
（一）发型美观
1、发式与发质、服装
2、发式与wenku.baidu.com材
3、发式与脸型
（二）干净整洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
2、去除分泌物 3、定时剃须
4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
（三）化妆适度
1、化妆的原则
2、化妆的方法
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▪ 案例二：出席高级酒会提着绒布包
▪ 一位高级主管去参加一个商业酒会，她换上了一套 准备好的西服套裙，然后携带日常上班用的绒布提 包就去了饭店。到了酒会上她才发现，别的女士大 都拎的是羊皮手提包或缎面的小包，她的提包看上 去与现场气氛不协调，令她感觉浑身都不自然。
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胡子是男人的第二性特征！
▪ 鼻梁
▪ 鼻孔 鼻子
▪ 鼻毛
4、保持手部卫生
▪ 每个人的身上，手是与外界进行直接接触最 多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以 必须首先勤洗手，除饭前、便后外，还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
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妈 妈 说 上 完 厕 所 要 洗 手
▪ 还要常剪手指甲，绝不要留长指甲，因为它 不符和商务人员等的身份，还会藏污纳垢， 给人不讲卫生的印象。