超级说服力的十大步骤
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 产品对顾客的好处，找出双赢的地方以及 顾客深层次的需求，长期的信赖感和影响 力来自于你对他的关心 • 关心的方法： 1、赞美对方，赞美要合理化 2、礼物—回报原则，制造回报，付出一定有 回报 提示：改变注意力可以改变情绪
超级说服力的十大步骤
• 人行为的动机 1、追求快乐（把购买与快乐联系在一起） 2、逃离痛苦（把不买与痛苦联系在一起） 提示：控制情绪就是控制未来
超级说服力的十大步骤（续）
• 成功最快的方法:学习别人成功的经验,使用 别人证明有效的方法 • 复制成功的三个步骤: • 1、复制他的信念 • 2、复制他做事的顺序和方法 • 3、复制肢体动作 • 推销：信心的传递 真实的需求 • 在最短的时间来取得最大的行动
超级说服力的十大步骤
七、解除抗拒点（反对意见）： 预算是达成目标的重要工具，工具本身是要有 弹性的，预算控制者必须找出有利于公司财务， 同时提升竞争力的方法，身为预算的控制者应有 能力调整预算，而不是用预算来控制自己。 不景气成交法：多年前我学到一个真理，成 功者买进，当别人卖出；当别人买进时，成功者 卖出；最近大家都在谈论不景气，但是在我们公 司不让不景气来困扰我们，您想知道是为什么吗？
超级说服力的十大步骤
二、把情绪调整到颠峰状态 三、建立信赖感—推销就是贩卖信赖感 1、仪容、仪表—只要你能引起他的兴趣，他 就有时间，人总是喜欢跟他一样的人，或 者成为他那样的人 2、第三者推荐—比陌生拜访好到7倍；顾客 见证，从众心理；95%的人属跟随者 3、配合顾客或模仿顾客
超级说服力的十大步骤
超级说服力的十大步骤（续）
• • • • • • • • 成功一定有方法 失败一定有原因 学习五大步骤： 1、初步了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、融会贯通 5、进一步加强 成功者与普通者的差别：
超级说服力的十大步骤（续）
• 1、成功必须要有强烈的企图心 • 2、成功不是能力的问题而是意愿的问题 大量行 动 • 3、强烈的信念，我可以在任何时候任何地方向任 何人销售任何产品
超级说服力的十大步骤
九、服务（售前、售后） 提示：没有卖不掉的产品 只有卖不掉产品的 人
超级说服力的十大步骤
十、顾客转介绍 你有别的朋友需要帮助？ 快速帮助你的企业迅速提升业绩 企业的目的：创造顾客、保留顾客 创造顾客—行销，根据社会需求设计产品 保留顾客—服务
超级说服力的十大步骤
行销6PS法则：寻求差异化 A、产品 B、价格（顾客能够接受的为宜Leabharlann Baidu C、促销 D、渠道 E、包装 F、人脉 提示：价值观对你最重要 注意力=事实
超级说服力的十大步骤
因为这个世界上绝大多数都是在不景气 是建立起成功的基础，他们因为在不景气 时购买而成功，他们愿意做出这样的决定， 谁能挺住谁能赢。 提示：成交的关键是成交
八、成交—从一见顾客就开始 提示：磁场强人气旺
超级说服力的十大步骤
A、拖延成交法：美国国务卿鲍威尔曾说过：拖延一下决定 比错误决定让美国人民和政府损失更多的钱。今天我们也 不做个决定假如你说好------假如你说不好，明天和今天不 会有什么不同改变是吗？ B、不要成交法（创造顾客的兴趣） 某某先生这个世界上有很多推销员他们很自信，他们有 充足的理由让购买他的产品,你可以对他们任何一位说不, 但是我的经验告诉我这样一个事实,没有任何人对我说不, 他们只是对自己的未来和幸福说不,某某先生假如你向我 介绍一种产品,你的产品对我有帮助,你会因为一点小小的 理由就不让我拥有?那么,今天我也不会让你对我说不.
• • • • 杰出人必备条件 1、100%良好态度，99分等于零 成功者永远找办法 失败者总是找借口 这个世界上没有比我们更聪明的人，只有比我们 更努力的人
超级说服力的十大步骤（续）
• • • • • • • • • • • • • 动机占80% 方法只占20% 为什么要做比怎么做更重要 强烈的企图心来自于充分的理由 学习的效果：目的越明确 效果越明显 2、100%一流的能力—能力可以通过后天的演练来弥补 信念：就是有把握的感觉 你认为你能或不能都对 当我不能的时候我就一定要 当我一定要我就一定能 习惯受潜意识影响 任何改变来自潜意识 潜意识无法分辨真假，只要不断重复就会变成 事实 我必出人头地 过去不等于未来 不要被拒绝吓倒 偏执狂可以成功
四、了解顾客的问题、需求及渴望 人到礼到 推销—快速进入对方的世界和频道
超级说服力的十大步骤
倾听模式： 1、不打断对方 2、不发出任何声音 3、全神贯注 4、不要在脑子里组织自己的话语 5、记笔记 6、重新确认对方的话。例、“树木”、“数目” 提示：鼓励能使笨蛋变天才 谩骂能使天才变傻瓜
超级说服力的十大步骤
超级说服力的十大步骤
一、做充分的准备
1、推销技能的准备---推销是问的，而不是说的；顾客讲80%，问的占20%； 问问题原则： （1）永远从简单问题开始； （2）问“YES”的问题； （3）问“二选一”的问题。 2、产品知识的准备 3、精神准备----静坐、想象、复习产品知识对顾客的好处、对自己产品100%的信 心。 4、体能准备——喝果汁、西瓜汁排毒；多吃蔬菜水果保持体力（注意碳水化合 物与蛋白质不能混合食用，那样会消耗体能）；每天做幽雅运动30分钟。 提示：每一份私下的努力，都会获得倍增的回报，有一天会在公众场合表现出 来； 最高的影响力来自于一致性；（影响力因素：语言7%，声音、语音、语调 38%，肢体语言动作55%）
五、塑造产品的价值，提供有效的解决方案
六、竞争对手分析： 顾客永远在比较，品质第一（价格、价值、 服务、速度）；竞争对手可以赞美，但营 销策略可以攻击。 让顾客满意的模式（步骤）： 1、了解顾客抱怨；
超级说服力的十大步骤
2、了解顾客期望 3、达成顾客的希望； 4、超越顾客的希望。 提示：成功时乘胜追击，失败时不断加倍努 力； 书不是用来学习的，而是用来复习的； 以结果论英雄，有结果才有说服力。
超级说服力的十大步骤
• 人行为的动机 1、追求快乐（把购买与快乐联系在一起） 2、逃离痛苦（把不买与痛苦联系在一起） 提示：控制情绪就是控制未来
超级说服力的十大步骤（续）
• 成功最快的方法:学习别人成功的经验,使用 别人证明有效的方法 • 复制成功的三个步骤: • 1、复制他的信念 • 2、复制他做事的顺序和方法 • 3、复制肢体动作 • 推销：信心的传递 真实的需求 • 在最短的时间来取得最大的行动
超级说服力的十大步骤
七、解除抗拒点（反对意见）： 预算是达成目标的重要工具，工具本身是要有 弹性的，预算控制者必须找出有利于公司财务， 同时提升竞争力的方法，身为预算的控制者应有 能力调整预算，而不是用预算来控制自己。 不景气成交法：多年前我学到一个真理，成 功者买进，当别人卖出；当别人买进时，成功者 卖出；最近大家都在谈论不景气，但是在我们公 司不让不景气来困扰我们，您想知道是为什么吗？
超级说服力的十大步骤
二、把情绪调整到颠峰状态 三、建立信赖感—推销就是贩卖信赖感 1、仪容、仪表—只要你能引起他的兴趣，他 就有时间，人总是喜欢跟他一样的人，或 者成为他那样的人 2、第三者推荐—比陌生拜访好到7倍；顾客 见证，从众心理；95%的人属跟随者 3、配合顾客或模仿顾客
超级说服力的十大步骤
超级说服力的十大步骤（续）
• • • • • • • • 成功一定有方法 失败一定有原因 学习五大步骤： 1、初步了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、融会贯通 5、进一步加强 成功者与普通者的差别：
超级说服力的十大步骤（续）
• 1、成功必须要有强烈的企图心 • 2、成功不是能力的问题而是意愿的问题 大量行 动 • 3、强烈的信念，我可以在任何时候任何地方向任 何人销售任何产品
超级说服力的十大步骤
九、服务（售前、售后） 提示：没有卖不掉的产品 只有卖不掉产品的 人
超级说服力的十大步骤
十、顾客转介绍 你有别的朋友需要帮助？ 快速帮助你的企业迅速提升业绩 企业的目的：创造顾客、保留顾客 创造顾客—行销，根据社会需求设计产品 保留顾客—服务
超级说服力的十大步骤
行销6PS法则：寻求差异化 A、产品 B、价格（顾客能够接受的为宜Leabharlann Baidu C、促销 D、渠道 E、包装 F、人脉 提示：价值观对你最重要 注意力=事实
超级说服力的十大步骤
因为这个世界上绝大多数都是在不景气 是建立起成功的基础，他们因为在不景气 时购买而成功，他们愿意做出这样的决定， 谁能挺住谁能赢。 提示：成交的关键是成交
八、成交—从一见顾客就开始 提示：磁场强人气旺
超级说服力的十大步骤
A、拖延成交法：美国国务卿鲍威尔曾说过：拖延一下决定 比错误决定让美国人民和政府损失更多的钱。今天我们也 不做个决定假如你说好------假如你说不好，明天和今天不 会有什么不同改变是吗？ B、不要成交法（创造顾客的兴趣） 某某先生这个世界上有很多推销员他们很自信，他们有 充足的理由让购买他的产品,你可以对他们任何一位说不, 但是我的经验告诉我这样一个事实,没有任何人对我说不, 他们只是对自己的未来和幸福说不,某某先生假如你向我 介绍一种产品,你的产品对我有帮助,你会因为一点小小的 理由就不让我拥有?那么,今天我也不会让你对我说不.
• • • • 杰出人必备条件 1、100%良好态度，99分等于零 成功者永远找办法 失败者总是找借口 这个世界上没有比我们更聪明的人，只有比我们 更努力的人
超级说服力的十大步骤（续）
• • • • • • • • • • • • • 动机占80% 方法只占20% 为什么要做比怎么做更重要 强烈的企图心来自于充分的理由 学习的效果：目的越明确 效果越明显 2、100%一流的能力—能力可以通过后天的演练来弥补 信念：就是有把握的感觉 你认为你能或不能都对 当我不能的时候我就一定要 当我一定要我就一定能 习惯受潜意识影响 任何改变来自潜意识 潜意识无法分辨真假，只要不断重复就会变成 事实 我必出人头地 过去不等于未来 不要被拒绝吓倒 偏执狂可以成功
四、了解顾客的问题、需求及渴望 人到礼到 推销—快速进入对方的世界和频道
超级说服力的十大步骤
倾听模式： 1、不打断对方 2、不发出任何声音 3、全神贯注 4、不要在脑子里组织自己的话语 5、记笔记 6、重新确认对方的话。例、“树木”、“数目” 提示：鼓励能使笨蛋变天才 谩骂能使天才变傻瓜
超级说服力的十大步骤
超级说服力的十大步骤
一、做充分的准备
1、推销技能的准备---推销是问的，而不是说的；顾客讲80%，问的占20%； 问问题原则： （1）永远从简单问题开始； （2）问“YES”的问题； （3）问“二选一”的问题。 2、产品知识的准备 3、精神准备----静坐、想象、复习产品知识对顾客的好处、对自己产品100%的信 心。 4、体能准备——喝果汁、西瓜汁排毒；多吃蔬菜水果保持体力（注意碳水化合 物与蛋白质不能混合食用，那样会消耗体能）；每天做幽雅运动30分钟。 提示：每一份私下的努力，都会获得倍增的回报，有一天会在公众场合表现出 来； 最高的影响力来自于一致性；（影响力因素：语言7%，声音、语音、语调 38%，肢体语言动作55%）
五、塑造产品的价值，提供有效的解决方案
六、竞争对手分析： 顾客永远在比较，品质第一（价格、价值、 服务、速度）；竞争对手可以赞美，但营 销策略可以攻击。 让顾客满意的模式（步骤）： 1、了解顾客抱怨；
超级说服力的十大步骤
2、了解顾客期望 3、达成顾客的希望； 4、超越顾客的希望。 提示：成功时乘胜追击，失败时不断加倍努 力； 书不是用来学习的，而是用来复习的； 以结果论英雄，有结果才有说服力。