满意度计算方法重要程度排序第一位分值为30分,第二位为25分,第三位为20分,第四位为15分,第五位为10分,满意度中排序第一位为满分,每降低一位,扣分20%。
QG/XM-01-5.4.1-01
顾客满意度调查表