华南农业大学管理学原理期中考试2012答案

华南农业大学期中考试试卷（ A 卷）

2012第1期考试科目：管理学原理

考试类型：闭卷考试时间：120分钟

学号姓名年级专业

一、单选题：下列各题每题只有一个正确答案，请选择并填写在题后的括号中。（每题2分，小计20分）

1、下面哪种不属于管理学中的人性假设？（ C ）

A、经济人

B、社会人

C、自利人

D、复杂人

E、自我实现人

2、下列哪种管理者角色在小企业中比在大企业中更为重要？（D）

A、挂名首脑

B、联络者

C、资源分配者

D、企业家

3、德国管理学家韦伯的主要贡献是：（ D ）

A、提出了“综合的管理理论”

B、提出了“管理的八项原则”

C、提出了著名的POSDCRB理论，即管理七职能理论

D、提出了“职业”管理人员的概念

4、行为科学的经典实验是（ B ）

A、梅奥实验

B、霍桑实验

C、古利实验

D、工厂实验

5、组织结构设计应该根据将人员配备到能发挥其专长的职位上，这体现了组织设计的( B )

A、因事择人的原则

B、因材器使的原则

C、权责对等的原则

D、命令统一的原则

6、管理的基本原理不包括：（ E ）

A、系统原理

B、人本原理

C、责任原理

D、效益原理

E、适应原理

7、以下哪个选项属于扁平型组织的特点：（ C ）

A、每位主管可以仔细地研究从每个下属那儿得到的信息

B、可对每位下属进行详细的指导

C、可能使最重要的信息被淹没

D、降低了信息传递速度

8、被称作“组织管理之父”的是 B

A 泰勒

B 法约尔

C 韦伯

D 马斯洛

9、管理学家坦南鲍姆提出的理论是（ B ）

A、敏感性训练

B、“连续统一领导方式图谱”

C、“双因素模式”理论

D、“支持关系理论”

10、决策所遵循的标准通常是 B

A 最优标准

B 满意标准

C 最小化标准

D 最大化标准

二、名词解释（每题4分，小计20分）

1、管理幅度

2、德尔菲法

3、人员配备

4、计划

5、标杆管理

三、简答题：请简要回答以下问题。（共5题，每题6分，小计30分）

1、请比较泰罗的管理理论与法约尔的管理理论的异同。（6分）

参考答案：相同：（1）早期管理理论；（2）经济人假设或把人当工具

异：“从‘车床前工人’开始的管理”（局部的、基层的）与“从‘办公桌前的总经理’开始的管理”（较全面的、经营管理）

2、什么叫学习型组织？（6分）

参考答案：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效综合的组织绩效。

3、非正式组织是如何产生的，其积极作用有哪些？（6分）

4、分权有哪些好处？组织如何实现分权？

制度分权：是在组织设计时，考虑组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。

授权：是担任一定管理职能的领导者，在实际工作中，为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属。

制度分权与授权的区别

1. 制度分权具有一定的稳定性；而工作中的分权则往往与管理者具有很大的随机性。

2. 制度分权中的权力分需要根据整个组织构造的要求；而授权是将权力委任给某个下属，委

任何种权力，委任后应如何控制，这些不仅要考虑工作的要求，还需要考虑下属的工作能力。

3. 制度分权是相对稳定的，不会轻易改变的；授权既可以是长期的，也可能是临时的。

4. 制度分权是组织工作的一个重要原则，以及在此原则下的组织设计中的纵向分工；而授权则主要是领导者在管理工作中的一种领导艺术，一种调动下属积极性、充分发挥下属作用的方法。

5、按职能划分部门的优缺点有哪些？

四、论述题（每题10分，共计20分）。

1、试论计划与决策的关系。

参考答案：决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概念。说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内行动人物的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。二者又是相互联系的。第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。第二，在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起。决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时关于各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订过程。

2、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

参考答案：明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色；管理者所扮演的三种信息角色是监督者角色、传播者角色和发言人角色；管理者所扮演的四种信息角色是企业家角色、干扰对付者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

根据卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能是指管理者“运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”；人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人