程序化决策

程序化决策：（又称重复性决策、定型化决策、常规决策）按原先规定的程序，处理方法和标准去解决管理中经常重复出现的问题。

非程序化决策：（又称一次性决策、非定型化决策、非常规决策）解决以往无先例可循的新问题，所决策的问题具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复。

群体决策优点：（1）更完全的信息和知识。

（2）增加观点的多样性（3）提高了决策的可接受性（4）增加合法性缺点：（1）浪费时间（2）从众压力（3）少数人控制（4）责任不清个人决策优点：（1）职责明确，能有效杜绝互相推诿，不负责人的不良作风（2）权力集中，因而行动迅速有力（3）费时较少，降低了决策成本，亦即在一定程度上提高了管理效益缺点：（1）个人的学识、经验、才干、精力和要处理的复杂问题可能构成鲜明落差（2）个人权力过分集中可能导致有效监督实效（3）个人性格的薄弱处可能在关键时刻无法得到有力弥补（4）个人权重一时可能挫伤下属参与管理的积极性，使民主管理风气不易形成，还可能使阿谀奉承者乘隙迎合等领导的五种基本权利：强制权、奖赏权、合法权（法定权）、专家权、感召权。

前三种是职权，后两种是个人影响力。

内容型：需求层次，ERG. 双因素成就需要内容型激励理论侧重研究用什么样的因素激励人、调动人的积极性；过程性激励理论着重探讨人们接受了激励信息以后到行为产生的过程；强化型激励理论则强调行为结果对行为本身的作用。