网络故障及解决方法

目录

1、绪论 (3)

1.1课题背景及目的 (3)

1.2计算机网络概述 (4)

1.3常见计算机网络故障分类及影响 (4)

2、常见计算机网络故障的判断 (5)

2.1 解决计算机网络故障的意义 (5)

2.2计算机网络故障的分类 (5)

2.3 网络诊断的各种工具 (6)

3常见计算机网络故障的解决方法 (8)

3.1 解决网络故障的理论基础（基本原理） (8)

3.1.2网络通信协议 (8)

3.1.3 CISCO路由器和交换机 (9)

3.2 解决故障的工作步骤 (10)

3.3 网络安全 (12)

3.4 解决计算机网络故障的实例 (13)

结语 (18)

参考文献 (18)

计算机网络故障及解决方法

内容摘要：伴随着I n te rn et的日益普及，网络应用的蓬勃发

展，网络信息资源的安全备受关注。校园网网络中的主机可能会受到非法入侵者的攻击，网络中的敏感数据有可能泄露或被修改，保证网络系统的保密性、完整性、可用性、可控性、可审查性方面具有其重要意义。通过网络拓扑结构和网组技术对校园网网络进行搭建，通过物理、数据等方面的设计对网络安全进行完善是解决上述问题的有效措施

关键词：网络故障互联网路由器故障诊断

1、绪论

1.1课题背景及目的

以I nt er ne t为代表的信息化浪潮席卷全球，信息网络技术的应用日益普及和深入，伴随着网络技术的高速发展，各种各样的安全问题也相继出现，网络被“黑”或被病毒破坏的事件屡有发生，造成了极坏的社会影响和巨大的经济损失。维护网络安全需要从网络的搭建及网络安全设计方面着手。

从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。在美军《2010年联合构想》中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护”相并列的四大作战原则之一。

在民用方面，具有代表性的研究团体是IB M公司。他于2001年4月宣布开展el i za计划。该项目的目标是开发出像“蜥蜴”一样灵敏、警觉、反应迅速、并具有强大自我保护能力的网络计算系统。IB M公司将在未来数年间投入累计达数十亿的资金，并在全球建立5个实验室，调用数百名研发人员及科学家用于开发服务器的自主运算。这种智慧型未来计算机具有高度灵敏安全警觉设计、高度平衡负载功能、易于管理且具备主动思考规划能力，以适应未来的In te r ne t和新时代电子商务的应用。微软、惠普、S u n、O ra cl e、I nt e l等公司也已经加入到了该研究领域中。

1.2计算机网络概述

1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用T CP/I P协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。

1.3常见计算机网络故障分类及影响

网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CI SC O IO S或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OS I七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。

C I SC O提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。I CM P的pi ng、t r ac e命令和Ci s co 的sh o w命令、d ebu g命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如，通过I P协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用pi n g命令。p ing从源点向目标发出IC M P信息包，如果成功的话，返回的p in g信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的功能都运行正常。如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。监视那些内容呢？利用sh o w in te rf ace命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。另外sh ow b uff e r命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Sh ow pr o c命令和s ho w p ro c m em命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，

可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的（象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因。

2、常见计算机网络故障的判断

2.1解决计算机网络故障的意义

世纪之交，全球因特网高速发展。抓住机遇，迎接挑战，我国的网络建设方兴未艾。政府上网工程拉开序幕，网络建设的新高潮已经到来。网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作之一。本文首先简单介绍网络及路由器的基本概念，简述分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。

2.2计算机网络故障的分类

2.2.1计算机网络故障的分类

虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

硬件故障有网卡、网线、集线器（Ｈｕｂ）、交换机、路由器等。

软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

计算机网络故障判断步骤：

①首先要检查网卡是否正常。每块网卡都带有ＬＥＤ指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常 有的绿灯和红灯都要亮 ，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

②连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、ＲＪ－４５水晶头接触不良。可用测线器检测。

③两边的ＲＪ－４５头是否插好。

④信息插座是否有故障。

故障原因：

虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。