(完整版)第一讲组织行为学概论导论
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➢组织 ➢行为科学 ➢组织行为学
一、组织 （一）组织Fra Baidu bibliotek定义
请列举几个你所 熟悉的组织
➢ 组织是指两个或两个以上的个体以一定 方式有意识地联系在一起,为达到共同的 目标而按一定规则从事活动的群体或社会 单位。
小知识：形形色色的组织
——组织的类型
➢根据组织成员的多少 ➢小型组织（3人～30人）
➢根据控制成员的方式，
法约尔的行政管理理论
➢ 法约尔：法国工业学家，1923年出版《工业管理和一般管理》 一书
（1）界定了管理者所执行的基本职能
➢ 管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制五种因素；
（2）论述了管理的14项原则
➢ 分工、权力、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳 定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等
个性特征、知觉、学习、 动机、决策……
第二节 组织行为学的历史沿革
一、早期实践（18世纪后半叶至19世纪） 二、古典理论时代（1900——1930年） 三、行为学派时代（20世纪30年代开始） 四、组织行为学的当代权变观
一、 早期实践 （18世纪后半叶至 19世纪）
亚当·斯密 （Adan Smith)
组织行为学概论
组织行为学能带给我们什么？
探求行为的原因 预测行为的变化 提高对自己、他人行为的控制影响力
第一讲
授 第二讲
课 第三讲
第四讲
计 第五讲
划 第六讲
第七讲
第八讲
总计
授课内容
组织行为学的研究领域 人性的假设与管理 个性与管理 社会知觉与印象控制 激励 领导心理 群体心理与人际关系 组织结构与文化
二、行为科学
➢ 行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学，是 指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识， 探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的 科学。
三 、组织行为学
➢ 组织行为学（Organizational Behavior，OB）是一
个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的 影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 （斯蒂芬•罗宾斯《组织行为学》第七版）
罗伯特•欧文
“人事管理之父”
➢ 关注雇员对企业经营是有利的 ➢ 主张制定工作时间法、童工保护法 ➢ 提倡公共教育、工作餐、企业参与社区规划
二、古典理论时代
➢泰勒的科学管理理论 ➢法约尔的组织理论 ➢韦伯的“理想行政组织体系”理论
泰勒的科学管理
➢1911年《科学管理原理》
➢以科学技术作为建立经济管 理理论的主要依据，焦点是 “提高生产效率”
➢实验发现：
➢只增加实验组的照明度，但两个 小组都增加了产量；
➢随即减弱照明度时；两组的产量 仍然继续上升
分析：工人对于受到研究者愈来愈多的关心而很感高兴，产 生一种积极参与实验计划的愿望，正是这种心理上的变化促 成了产量的提高。
福利实验：
➢早期逐渐增加福利措施
➢
取消各种福利措施
➢强制型组织：用高压、威胁， 甚至暴力等手段控制其成员行
➢中型组织（30人～1000人） 为的组织
➢大型组织（1000人～45000人➢）功利性组织：用金钱或物质
➢巨型组织（45000人以上） 为媒介来控制下属行为的组织
➢规范型组织：用在伦理道德 或观念信仰等基础上形成的规 范权力来控制成员行为的组织
韦伯的结构化理论
➢ 韦伯：德国社会学家。从结构化的角度看管理和组织 活动，认为理想的组织结构是权力集中、职责明确、 管理严格的金字塔结构。
➢ 工作专门化 ➢ 职权等级 ➢ 正式的选拔 ➢ 正式的规则和制度 ➢ 理性准则（非人格化） ➢ 职业定向
三、行为学派时代
➢ 始于二十世纪三十年代的人际关系理论的研究 ➢ 强调研究人的行为，调节企业中的人际关系，以
➢泰勒被称为“科学管理之 父”。
➢生铁实验
正确的指导+较高的报酬 =提高3倍的产量
泰勒总结的科学管理的四项原则：
（1）用科学方法对劳动要素做出规定； （2）科学地挑选员工，并加以训练、教育，发展其技能； （3）培养工人和管理者之间的合作精神； （4）工人和管理者明确分工
彼得·杜拉克认为泰罗的思想是 “继联邦宪法之后，美国对西方思想所作出 的最持久的一项贡献。”
课时
3 5 5 3 3 3 3 3 28
参考书目：
➢斯蒂芬•罗宾斯《组织行为 学》第七版（中国人民大学 出版社）
参考书目：
➢王垒：
➢《组织管理心理学》北京 大学出版社
第一讲 组织行为学导论
➢ 组织行为学的核心概念 ➢ 组织行为研究的发展 ➢ 组织行为学涉及的学科与研究方法
第一节 组织行为学的核心概念
查尔斯·巴比奇 （Charles Babage)
罗伯特·欧文 (Robert Owen)
亚当.斯密的针
劳动分工产生经济优势
➢ 亚当.斯密对制针行业的研究。
——《国富论》
➢ 制针的工序：拔丝、矫直、切断、敲针头、磨针尖、将针头和 铁杆焊在一起。
➢ 亚当.斯密发现，如果10个工人每天独立完成制针工序上的所有 工作，那么这10个工人最快每天制作200根针。
➢ 如果每天各从事制针工序上的一项专门工作，则每天能生产 48000根针。
查尔斯·巴比奇
1832年出版了《论机器和制造业的经济》，进一步补充了劳 动分工的优点。补充如下：
(1)减少了熟悉工作所需的时间； (2)降低了在学习阶段的劳动耗费； (3)有助于高技术水平的实现； (4)促进了工人的技术、体力和具体工作任务更细致的搭配； (5)脑力劳动和体力劳动分工所带来的节约是类似的。
组织行为学的两个基本问题
如何做
组织
如何做
成员
影响 影响
成员 组织？
Basic OB Model 组织行为学的基本模型
Organization systems level
组织水平
组织结构和 设计、组织 文化……
Groups level 群体水平
Individual level 个体水平
群体动力、人际沟 通、领导方式、人 际关系
提高劳动生产率。
(一） 早期的人际关系理论
➢梅奥的霍桑实验（1927～1932）总结出人群关 系理论为行为科学理论奠定了基础。
神奇的霍桑实验
忽高忽低的照明 会影响生产的产
量吗？
➢照明度实验：
➢工人分为两个小组：
➢一组在不同的照明度下工作， 称为实验组；
➢另一组仍然在不变的照明条件 下工作，称为控制组。
一、组织 （一）组织Fra Baidu bibliotek定义
请列举几个你所 熟悉的组织
➢ 组织是指两个或两个以上的个体以一定 方式有意识地联系在一起,为达到共同的 目标而按一定规则从事活动的群体或社会 单位。
小知识：形形色色的组织
——组织的类型
➢根据组织成员的多少 ➢小型组织（3人～30人）
➢根据控制成员的方式，
法约尔的行政管理理论
➢ 法约尔：法国工业学家，1923年出版《工业管理和一般管理》 一书
（1）界定了管理者所执行的基本职能
➢ 管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制五种因素；
（2）论述了管理的14项原则
➢ 分工、权力、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳 定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等
个性特征、知觉、学习、 动机、决策……
第二节 组织行为学的历史沿革
一、早期实践（18世纪后半叶至19世纪） 二、古典理论时代（1900——1930年） 三、行为学派时代（20世纪30年代开始） 四、组织行为学的当代权变观
一、 早期实践 （18世纪后半叶至 19世纪）
亚当·斯密 （Adan Smith)
组织行为学概论
组织行为学能带给我们什么？
探求行为的原因 预测行为的变化 提高对自己、他人行为的控制影响力
第一讲
授 第二讲
课 第三讲
第四讲
计 第五讲
划 第六讲
第七讲
第八讲
总计
授课内容
组织行为学的研究领域 人性的假设与管理 个性与管理 社会知觉与印象控制 激励 领导心理 群体心理与人际关系 组织结构与文化
二、行为科学
➢ 行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学，是 指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识， 探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的 科学。
三 、组织行为学
➢ 组织行为学（Organizational Behavior，OB）是一
个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的 影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 （斯蒂芬•罗宾斯《组织行为学》第七版）
罗伯特•欧文
“人事管理之父”
➢ 关注雇员对企业经营是有利的 ➢ 主张制定工作时间法、童工保护法 ➢ 提倡公共教育、工作餐、企业参与社区规划
二、古典理论时代
➢泰勒的科学管理理论 ➢法约尔的组织理论 ➢韦伯的“理想行政组织体系”理论
泰勒的科学管理
➢1911年《科学管理原理》
➢以科学技术作为建立经济管 理理论的主要依据，焦点是 “提高生产效率”
➢实验发现：
➢只增加实验组的照明度，但两个 小组都增加了产量；
➢随即减弱照明度时；两组的产量 仍然继续上升
分析：工人对于受到研究者愈来愈多的关心而很感高兴，产 生一种积极参与实验计划的愿望，正是这种心理上的变化促 成了产量的提高。
福利实验：
➢早期逐渐增加福利措施
➢
取消各种福利措施
➢强制型组织：用高压、威胁， 甚至暴力等手段控制其成员行
➢中型组织（30人～1000人） 为的组织
➢大型组织（1000人～45000人➢）功利性组织：用金钱或物质
➢巨型组织（45000人以上） 为媒介来控制下属行为的组织
➢规范型组织：用在伦理道德 或观念信仰等基础上形成的规 范权力来控制成员行为的组织
韦伯的结构化理论
➢ 韦伯：德国社会学家。从结构化的角度看管理和组织 活动，认为理想的组织结构是权力集中、职责明确、 管理严格的金字塔结构。
➢ 工作专门化 ➢ 职权等级 ➢ 正式的选拔 ➢ 正式的规则和制度 ➢ 理性准则（非人格化） ➢ 职业定向
三、行为学派时代
➢ 始于二十世纪三十年代的人际关系理论的研究 ➢ 强调研究人的行为，调节企业中的人际关系，以
➢泰勒被称为“科学管理之 父”。
➢生铁实验
正确的指导+较高的报酬 =提高3倍的产量
泰勒总结的科学管理的四项原则：
（1）用科学方法对劳动要素做出规定； （2）科学地挑选员工，并加以训练、教育，发展其技能； （3）培养工人和管理者之间的合作精神； （4）工人和管理者明确分工
彼得·杜拉克认为泰罗的思想是 “继联邦宪法之后，美国对西方思想所作出 的最持久的一项贡献。”
课时
3 5 5 3 3 3 3 3 28
参考书目：
➢斯蒂芬•罗宾斯《组织行为 学》第七版（中国人民大学 出版社）
参考书目：
➢王垒：
➢《组织管理心理学》北京 大学出版社
第一讲 组织行为学导论
➢ 组织行为学的核心概念 ➢ 组织行为研究的发展 ➢ 组织行为学涉及的学科与研究方法
第一节 组织行为学的核心概念
查尔斯·巴比奇 （Charles Babage)
罗伯特·欧文 (Robert Owen)
亚当.斯密的针
劳动分工产生经济优势
➢ 亚当.斯密对制针行业的研究。
——《国富论》
➢ 制针的工序：拔丝、矫直、切断、敲针头、磨针尖、将针头和 铁杆焊在一起。
➢ 亚当.斯密发现，如果10个工人每天独立完成制针工序上的所有 工作，那么这10个工人最快每天制作200根针。
➢ 如果每天各从事制针工序上的一项专门工作，则每天能生产 48000根针。
查尔斯·巴比奇
1832年出版了《论机器和制造业的经济》，进一步补充了劳 动分工的优点。补充如下：
(1)减少了熟悉工作所需的时间； (2)降低了在学习阶段的劳动耗费； (3)有助于高技术水平的实现； (4)促进了工人的技术、体力和具体工作任务更细致的搭配； (5)脑力劳动和体力劳动分工所带来的节约是类似的。
组织行为学的两个基本问题
如何做
组织
如何做
成员
影响 影响
成员 组织？
Basic OB Model 组织行为学的基本模型
Organization systems level
组织水平
组织结构和 设计、组织 文化……
Groups level 群体水平
Individual level 个体水平
群体动力、人际沟 通、领导方式、人 际关系
提高劳动生产率。
(一） 早期的人际关系理论
➢梅奥的霍桑实验（1927～1932）总结出人群关 系理论为行为科学理论奠定了基础。
神奇的霍桑实验
忽高忽低的照明 会影响生产的产
量吗？
➢照明度实验：
➢工人分为两个小组：
➢一组在不同的照明度下工作， 称为实验组；
➢另一组仍然在不变的照明条件 下工作，称为控制组。