教育行业客户数据报告
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用户品牌关注度与2016年持平，建议加大品牌投放和展示类广告投放，提升用户对品牌认知程度； 2017年疑问检索较16年上涨29%，用户通过搜索工具解答疑惑的趋势上涨，建议在后续根据用户行为路径及意
图的转变调整投放策略。
课程词
2016年1月-2018年3月教育行业词性趋势
品牌词
平台词
人群词
通用词
学校词
2016年1月-2018年3月教育行业关注趋势
职业教育 学历教育 语言培训 K12 出国留学
2016年1月-2018年3月教育移动趋势
职业教育 k12 留学 语言培训 学历教育
2016年
2017年
2018
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
教育行业女性占比较高，较全网人群呈现高学历的特征
出国留学培训男性用户检索占比略高，其他领域以女性为主； 从年பைடு நூலகம்层段上看，教育行业整体19-34岁占比较高，K12领域35-49岁的家长人群占比较其他细分领域高； 职业教育的人群大学毕业生占比较高，该情况与医考、会计考试、公务员等项目的专业性限制有关。
数据来源：大数据
学历培训行业关注量稳步增长，网民关注度在考试周期波劢量大
2017年学历培训行业用户关注度稳步增长，同比2016年上涨近20% 考研行业在3月和9月前后属亍旺季，流量变化明显。自考（1、4、7、10月）前一个月流量增长明显。 移劢端17年下半年开始流量增长明显，假期前后流量检索量最高。
2017年2月-2018年3月K12移动搜索关注趋势
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
数据来源：大数据
K12教育行业关注量持续提升，移劢搜索上涨趋势明显
PC搜索：2017年K12教育行业用户关注度持续上涨，同比2016年上涨近20%，其中小学教育上涨幅度最大；
移劢搜索用户关注度持续增加，可在移劢端加大投放，抓住先机；受中高考影响，6月份初中、高中教育关注度上升明
显； 2016年1月-2018年3月K12PC关注趋势
教育行业用户检索属性-性别
100%
男女
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 全网人群 职业教育 学历教育 K12
语言培训 出国留学
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
教育行业用户检索属性-年龄
教育行业用户检索属性-学历
<19 19-24 25-34 35-49 >=50
2016年1月-2018年3月语言培训移动关注趋势
英语 日语 德语 俄语 法语 韩语 西班牙语
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
北京、上海留学类语言培训需求较高，广东、山东小学阶段英语关注度高
初中英语
大学英语
英语培训需求地域分布
高中英语 考研英语 留学英语 小学英语
学前英语
职业英语
广东省 江苏省 浙江省 山东省 北京市 上海市 四川省 河南省 湖南省 河北省 安徽省 湖北省 辽宁省 陕西省 广西 重庆市 黑龙江省 天津市 山西省
数据来源：大数据
出国移民行业移劢端流量增长迅猛，暑期为行业关注高峰期
学历培训整体在广东省需求最大，其次为山东、河南、江苏等地
山东、广东对成考本科关注度最高；山东、河南、北京统招考研关注度也高亍其他地域。
2017年学历教育细分领域分地域检索情况
成考本科
成人大专
函授
MBA
统招考研
在职考研
广东
山东
河南
江苏
北京
浙江
四川
福建
河北
湖北
安徽
山西
陕西
上海
湖南
江西
内蒙
辽宁
于南
重庆
职业教育 电子邮箱
直播平台
资源下载
学历培训
社交网站 电商购物
门户网站
视频网站
劢漫 k12
ip小说 语言培训
弹幕视频
综艺节目 电影
出国留学
美剧
电视剧
-0.15
-0.1
-0.05
0
0.05
0.1
0.15
0.2
0.25
数据来源：大数据
职业教育：IT和汽修培训以男性为主，技能培训户呈现低学历与低龄化
IT培训和汽修培训以男性用户检索为主，其他职业培训以女性为主；职业培训各项目19-34岁占比最大，符合该年龄层求职 或自职业提升需求。
行业人群
考研
自考
数据来源：商易
K12：学前教育和小学教育关注人群以女性为主
学前教育和小学教育以女性用户检索为主，初中教育和高中教育，男女比例相接近； 从年龄层段上看，学前教育在25-34岁的用户检索占比较大；
K12教育行业用户检索属性-性别
100%
男女
K12教育行业用户检索属性-年龄
100%
<19 19-24 25-34 35-49 >=50
2018
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
2017年职业教育需求占比近56%，其中技能培训需求量较大
搜索教育行业职业教育占比最高，超过50%，出国留学和K12占比较小。
职业教育中技能学习和培训的需求流量约为50%，IT学习需求最旺盛；职业资格培训医考、会计的需求较旺，人才招录（公务员
2016年1月-2018年3月学历培训PC关注趋势
自考
考研
2017年2月-2018年3月学历培训移动关注趋势
自考
考研
2016 年
2017年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
201
2017年
2018年
8
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
留学行业PC整体趋势与去年持平，移劢端流量增长迅猛； 关注行业高峰期，提前做好品牌声量铺垫
2016年1月至2018年3月留学PC搜索趋势
2017年2月至2018年3月留学移动搜索趋势
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
从年龄层段上看，技能培训（IT培训、汽修培训和烹饪培训）小亍19岁的用户检索占比较大，偏低龄化； 由亍职业资格与人才招录考试大学及以上学历占比高，该情况与医考、会计考试、公务员等项目的专业性限制有关。
职业教育行业用户检索属性-性别
男女
职业教育行业用户检索属性-年龄
>=50 <19 19-24 25-34 35-49
职业教育行业用户检索属性-学历
初中以下
高中
大学
研究生以上
100.0%
100%
100%
90.0%
90%
90%
80.0%
80%
80%
70.0%
70%
70%
60.0%
60%
60%
50.0%
50%
50%
40.0%
40%
40%
30.0%
30%
30%
20.0%
20%
20%
10.0%
10%
10%
0.0% 全网人群 IT
行业人群
男
女
考研
自考
学历培训用户检索属性-年龄
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
<19 19-24 行业人群
25-34 35-49 >=50
考研
自考
学历培训用户检索属性-学历
初中以下 高中 大学 研究生以上
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
疑问词
专业词
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2016年
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
教育行业用户意图画像分析
专业关注度 课程关注度
2017年职业教育行业用户关注度持续上涨，同比2016年上涨近13.6%，其中职业资格培训上涨幅度最大；移劢端增长较 为迅猛，建议尽快提升移劢端流量获取；
职业教育波劢较为明显，技能培训为3月及高考前后，职业资格和人才招录受考试及报名影响较大。
2016年1月-2018年3月职业教育PC趋势
技能培训
疑问检索
通用需求搜索 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
学校关注度
品牌关注度 平台关注度
人群检索
数据的解读
意图画像分析：用户对亍通用词的检索占比 72%，同时对品牌、培训目的、专业、学校、 课程等的关注度也较高。 数据的启示
搜索广告：在投放关键词搜索广告时，根据用户搜索行 为及意图，添加相应符合用户搜索习惯的关键词进行投 放；
教育行业客户数据报告
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
教育行业流量平稳式上涨，3月及暑假前后为行业高峰期
教育行业流量呈现平稳式增长，同比2016年上涨近5%，其中职业教育和学历培训上涨幅度最大；移劢端流量增长明显； 教育行业旺季出现在3月、高考后（6-7月）、开学季（9月份）；
K12教育行业初中阶段辅导需求关注度高，各省市分布相对平均
2017年各年级分省市需求量
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
数据来源：大数据
语言培训行业移劢端关注量持续提升
17年语言培训行业检索稳步上涨，在暑期、3月开学季为流量高峰期。
2016年1月-2018年3月语言培训PC关注趋势
英语 日语 韩语 德语 法语 俄语 西班牙语
考试、事业单位等）占比约占19%。
36.60%
8.04%
1.91%
0.37%
0.20%
0.20%
0.12%
0.06%
IT
烹饪
汽修
化妆
驾校
美容美发
摄影
挖掘机
37.37% 35.85%
10.09%
3.11%
3.05%
2.89%
2.88%
1.81%
1.38%
1.02%
0.54%
数据来源：大数据
疑问检索、学校关注度较2016年上涨，用户行为路径和意图略有变化
100%
初中以下
高中
大学
研究生以上
90% 80%
70%
60% 50%
40%
30% 20%
10%
全网人群 职业教育 学历教育 K12
语言培训 出国留学
0% 全网人群 职业教育 学历教育 K12 语言培训 出国留学
数据来源：商易
人群兴趣关注点分布
0.3
0.2
母婴育儿
休闲生活
0.1
k12
泛娱乐
游戏
语言培训 风水运势
职业资格
人才招录
2016年1月-2018年3月职业教育移动趋势
技能培训
职业资格
人才招录
2016年
2017年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2018
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
职业教育广东地区用户需求强烈，人才招录山东地区用户需求强烈
展示广告：在投放信息流及展示类广告时，可根据教育 行业用户意图进行人群定向，如对XX品牌感兴趣等；
文案&创意：在投放搜索和展示类广告时，针对用户意图 设计文案，比如加强品牌意识，添加培训目的、专业、学 校等。
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
职业教育行业关注量持续提升，用户关注度受考试及学习期影响较大
80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0% 全网人群 学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
2017年职业教育行业广东地区用户需求最强烈，其次为山东、浙江、江苏、北京等地； 技能培训人群用户占比较大，可加大广东、山东等地的投放，获取精准用户人群。
职业教育细分领域分地域检索情况
技能培训 人才招录 职业资格
广东 山东 浙江 江苏 北京 河南 四川 河北 湖北 福建 安徽 湖南 上海 江西 陕西 辽宁 广西 山西 于南
旅游 时尚美妆
0
健康养生
学历培训
体育赛事 汽车
投资金融
职业教育
-0.1
3c电子 房产家居
-0.2
-0.3
-0.4
-0.5
-0.4
-0.3
-0.2
-0.1
0
0.1
0.2
出国留学 求职/教育
0.3
0.4
0.5
数据来源：大数据
人群访问网站偏好
0.15
0.1
0.05 0
-0.05 -0.1
-0.15 -0.2
0%
汽修 烹饪 会计 医考 人才招录
全网人群 IT
汽修
烹饪
会计
医考 人才招录
0% 全网人群 IT
汽修 烹饪 会计 医考 人才招录
数据来源：商易
学历教育：女性比例略高亍男性，考研及自考类人群年龄段相近
学历培训行业用户检索属性-性别
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
图的转变调整投放策略。
课程词
2016年1月-2018年3月教育行业词性趋势
品牌词
平台词
人群词
通用词
学校词
2016年1月-2018年3月教育行业关注趋势
职业教育 学历教育 语言培训 K12 出国留学
2016年1月-2018年3月教育移动趋势
职业教育 k12 留学 语言培训 学历教育
2016年
2017年
2018
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
教育行业女性占比较高，较全网人群呈现高学历的特征
出国留学培训男性用户检索占比略高，其他领域以女性为主； 从年பைடு நூலகம்层段上看，教育行业整体19-34岁占比较高，K12领域35-49岁的家长人群占比较其他细分领域高； 职业教育的人群大学毕业生占比较高，该情况与医考、会计考试、公务员等项目的专业性限制有关。
数据来源：大数据
学历培训行业关注量稳步增长，网民关注度在考试周期波劢量大
2017年学历培训行业用户关注度稳步增长，同比2016年上涨近20% 考研行业在3月和9月前后属亍旺季，流量变化明显。自考（1、4、7、10月）前一个月流量增长明显。 移劢端17年下半年开始流量增长明显，假期前后流量检索量最高。
2017年2月-2018年3月K12移动搜索关注趋势
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
数据来源：大数据
K12教育行业关注量持续提升，移劢搜索上涨趋势明显
PC搜索：2017年K12教育行业用户关注度持续上涨，同比2016年上涨近20%，其中小学教育上涨幅度最大；
移劢搜索用户关注度持续增加，可在移劢端加大投放，抓住先机；受中高考影响，6月份初中、高中教育关注度上升明
显； 2016年1月-2018年3月K12PC关注趋势
教育行业用户检索属性-性别
100%
男女
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 全网人群 职业教育 学历教育 K12
语言培训 出国留学
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
教育行业用户检索属性-年龄
教育行业用户检索属性-学历
<19 19-24 25-34 35-49 >=50
2016年1月-2018年3月语言培训移动关注趋势
英语 日语 德语 俄语 法语 韩语 西班牙语
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
北京、上海留学类语言培训需求较高，广东、山东小学阶段英语关注度高
初中英语
大学英语
英语培训需求地域分布
高中英语 考研英语 留学英语 小学英语
学前英语
职业英语
广东省 江苏省 浙江省 山东省 北京市 上海市 四川省 河南省 湖南省 河北省 安徽省 湖北省 辽宁省 陕西省 广西 重庆市 黑龙江省 天津市 山西省
数据来源：大数据
出国移民行业移劢端流量增长迅猛，暑期为行业关注高峰期
学历培训整体在广东省需求最大，其次为山东、河南、江苏等地
山东、广东对成考本科关注度最高；山东、河南、北京统招考研关注度也高亍其他地域。
2017年学历教育细分领域分地域检索情况
成考本科
成人大专
函授
MBA
统招考研
在职考研
广东
山东
河南
江苏
北京
浙江
四川
福建
河北
湖北
安徽
山西
陕西
上海
湖南
江西
内蒙
辽宁
于南
重庆
职业教育 电子邮箱
直播平台
资源下载
学历培训
社交网站 电商购物
门户网站
视频网站
劢漫 k12
ip小说 语言培训
弹幕视频
综艺节目 电影
出国留学
美剧
电视剧
-0.15
-0.1
-0.05
0
0.05
0.1
0.15
0.2
0.25
数据来源：大数据
职业教育：IT和汽修培训以男性为主，技能培训户呈现低学历与低龄化
IT培训和汽修培训以男性用户检索为主，其他职业培训以女性为主；职业培训各项目19-34岁占比最大，符合该年龄层求职 或自职业提升需求。
行业人群
考研
自考
数据来源：商易
K12：学前教育和小学教育关注人群以女性为主
学前教育和小学教育以女性用户检索为主，初中教育和高中教育，男女比例相接近； 从年龄层段上看，学前教育在25-34岁的用户检索占比较大；
K12教育行业用户检索属性-性别
100%
男女
K12教育行业用户检索属性-年龄
100%
<19 19-24 25-34 35-49 >=50
2018
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
2017年职业教育需求占比近56%，其中技能培训需求量较大
搜索教育行业职业教育占比最高，超过50%，出国留学和K12占比较小。
职业教育中技能学习和培训的需求流量约为50%，IT学习需求最旺盛；职业资格培训医考、会计的需求较旺，人才招录（公务员
2016年1月-2018年3月学历培训PC关注趋势
自考
考研
2017年2月-2018年3月学历培训移动关注趋势
自考
考研
2016 年
2017年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
201
2017年
2018年
8
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
留学行业PC整体趋势与去年持平，移劢端流量增长迅猛； 关注行业高峰期，提前做好品牌声量铺垫
2016年1月至2018年3月留学PC搜索趋势
2017年2月至2018年3月留学移动搜索趋势
2016年
2017年
2018年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
从年龄层段上看，技能培训（IT培训、汽修培训和烹饪培训）小亍19岁的用户检索占比较大，偏低龄化； 由亍职业资格与人才招录考试大学及以上学历占比高，该情况与医考、会计考试、公务员等项目的专业性限制有关。
职业教育行业用户检索属性-性别
男女
职业教育行业用户检索属性-年龄
>=50 <19 19-24 25-34 35-49
职业教育行业用户检索属性-学历
初中以下
高中
大学
研究生以上
100.0%
100%
100%
90.0%
90%
90%
80.0%
80%
80%
70.0%
70%
70%
60.0%
60%
60%
50.0%
50%
50%
40.0%
40%
40%
30.0%
30%
30%
20.0%
20%
20%
10.0%
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10%
0.0% 全网人群 IT
行业人群
男
女
考研
自考
学历培训用户检索属性-年龄
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
<19 19-24 行业人群
25-34 35-49 >=50
考研
自考
学历培训用户检索属性-学历
初中以下 高中 大学 研究生以上
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
疑问词
专业词
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2016年
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
教育行业用户意图画像分析
专业关注度 课程关注度
2017年职业教育行业用户关注度持续上涨，同比2016年上涨近13.6%，其中职业资格培训上涨幅度最大；移劢端增长较 为迅猛，建议尽快提升移劢端流量获取；
职业教育波劢较为明显，技能培训为3月及高考前后，职业资格和人才招录受考试及报名影响较大。
2016年1月-2018年3月职业教育PC趋势
技能培训
疑问检索
通用需求搜索 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
学校关注度
品牌关注度 平台关注度
人群检索
数据的解读
意图画像分析：用户对亍通用词的检索占比 72%，同时对品牌、培训目的、专业、学校、 课程等的关注度也较高。 数据的启示
搜索广告：在投放关键词搜索广告时，根据用户搜索行 为及意图，添加相应符合用户搜索习惯的关键词进行投 放；
教育行业客户数据报告
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
教育行业流量平稳式上涨，3月及暑假前后为行业高峰期
教育行业流量呈现平稳式增长，同比2016年上涨近5%，其中职业教育和学历培训上涨幅度最大；移劢端流量增长明显； 教育行业旺季出现在3月、高考后（6-7月）、开学季（9月份）；
K12教育行业初中阶段辅导需求关注度高，各省市分布相对平均
2017年各年级分省市需求量
学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
数据来源：大数据
语言培训行业移劢端关注量持续提升
17年语言培训行业检索稳步上涨，在暑期、3月开学季为流量高峰期。
2016年1月-2018年3月语言培训PC关注趋势
英语 日语 韩语 德语 法语 俄语 西班牙语
考试、事业单位等）占比约占19%。
36.60%
8.04%
1.91%
0.37%
0.20%
0.20%
0.12%
0.06%
IT
烹饪
汽修
化妆
驾校
美容美发
摄影
挖掘机
37.37% 35.85%
10.09%
3.11%
3.05%
2.89%
2.88%
1.81%
1.38%
1.02%
0.54%
数据来源：大数据
疑问检索、学校关注度较2016年上涨，用户行为路径和意图略有变化
100%
初中以下
高中
大学
研究生以上
90% 80%
70%
60% 50%
40%
30% 20%
10%
全网人群 职业教育 学历教育 K12
语言培训 出国留学
0% 全网人群 职业教育 学历教育 K12 语言培训 出国留学
数据来源：商易
人群兴趣关注点分布
0.3
0.2
母婴育儿
休闲生活
0.1
k12
泛娱乐
游戏
语言培训 风水运势
职业资格
人才招录
2016年1月-2018年3月职业教育移动趋势
技能培训
职业资格
人才招录
2016年
2017年
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月
2018
2017年
2018年
数据来源：大数据（2016年1月-2018年3月）
职业教育广东地区用户需求强烈，人才招录山东地区用户需求强烈
展示广告：在投放信息流及展示类广告时，可根据教育 行业用户意图进行人群定向，如对XX品牌感兴趣等；
文案&创意：在投放搜索和展示类广告时，针对用户意图 设计文案，比如加强品牌意识，添加培训目的、专业、学 校等。
目录 content
01 教育行业整体趋势
02
教育二级细分行业趋势
03
教育行业人群画像
职业教育行业关注量持续提升，用户关注度受考试及学习期影响较大
80%
80%
60%
60%
40%
40%
20%
20%
0% 全网人群 学前教育 小学教育 初中教育 高中教育
2017年职业教育行业广东地区用户需求最强烈，其次为山东、浙江、江苏、北京等地； 技能培训人群用户占比较大，可加大广东、山东等地的投放，获取精准用户人群。
职业教育细分领域分地域检索情况
技能培训 人才招录 职业资格
广东 山东 浙江 江苏 北京 河南 四川 河北 湖北 福建 安徽 湖南 上海 江西 陕西 辽宁 广西 山西 于南
旅游 时尚美妆
0
健康养生
学历培训
体育赛事 汽车
投资金融
职业教育
-0.1
3c电子 房产家居
-0.2
-0.3
-0.4
-0.5
-0.4
-0.3
-0.2
-0.1
0
0.1
0.2
出国留学 求职/教育
0.3
0.4
0.5
数据来源：大数据
人群访问网站偏好
0.15
0.1
0.05 0
-0.05 -0.1
-0.15 -0.2
0%
汽修 烹饪 会计 医考 人才招录
全网人群 IT
汽修
烹饪
会计
医考 人才招录
0% 全网人群 IT
汽修 烹饪 会计 医考 人才招录
数据来源：商易
学历教育：女性比例略高亍男性，考研及自考类人群年龄段相近
学历培训行业用户检索属性-性别
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%