第5章人力资源管理环境

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经济因素（2）
Human Resources Management
经济发展状况和劳动力市场状况的影响
u 经济发展状况决定了企业的未来前景，从而影响了企业人力 资源的需求，人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场
状况。
u 外部劳动力市场的状况也是影响企业各个职位具体薪酬水平 的重要因素。
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政治因素 （1）
Human Resources Management
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政治因素 （1）
Human Resources Management
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政治因素（2）
u 工会
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内容提要
Human Resources Management
一、人力资源管理环境概述
二、人力资源管理的外部环境
三、人力资源管理的内部环境
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外部环境
Human Resources Management
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人力资源管理环境的辨别（4H）uman Resources Management
n 中高不确定性环境：在这种情况下，虽然因素的数量变少的，但是 变化程度却比较大，因此需要对影响人力资源管理活动的因素的变 化做出预测，这也是比较难的一个地方。
n 高度不确定性环境：在这种环境中，影响人力资源管理活动的因素 不仅数量多，相似程度低，而且变化程度也较大，这不仅需要对影 响的因素进行确认，还要对他们的变化做出预测，因此人力资源管 理的难度是最大的，往往需要做出很多新的决策，制定很多新的方 案。
成长战略 内部成长战略 外部成长战略
稳定战略
企业的着眼点 不断增强自身力量 兼并/收购公司 做好目前的事情
收缩战略 紧缩
招聘配置 人 力 资 培训开发 源 管 理 薪酬管理 活 动
绩效管理
雇佣和晋升 多样化的培训
目标激励 结果导向
人员的重新配置 内部调配
留住核心员工
冲突的解决 提高现有技能 态度和士气的提高
n 《中华人民共和国劳动法》
n 《失业保险条例》
n 《企业职工奖惩条例》
n 《企业劳动争议处理条例》
n 《劳动保障监察条例》
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法律因素
Human Resources Management
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法律因素
Human Resources Management
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人力资源管理环境的辨别（2H）uman Resources Management
变 化
环小 境 的 稳 定 性变
化 大
低度不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较小
中低不确定性的环境
影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较小
维度
美国企业
日本企业
雇佣制度 短期雇佣制
终身雇佣制
员工的考 注重工作业绩的考核，考核期相对较短， 注重工作态度和工作能力的考核，考核期
核和晋升 晋升比较迅速，多看重能力
相对较长，晋升比较缓慢，多看重资历
员工的培 训和发展
提供的培训相对较少，注重专才的培养
提供的培训相对较多，注重通才的培养
决策机制 个人决策制
经济体制的影响 u 经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。 u 计划经济下，人力资源管理的很多决策都是由政府做出的，企业更多的
是执行政府政策，企业多数执行政府的政策。 u 市场经济下，政府不再统一制定各种具体的人力资源的政策，不再对人
力资源进行统一的配置，而是由企业根据内外部的各种因素来自行做出 决策，职能性和战略性工作成为人力资源管理的主体。
u 遵循这种思路，对人力资源管理环境的辨认就会出现四种情 况：
n 低度不确定性环境：在这种环境中，影响因素的数量较少，相似程 度较高，同时影响因素的变化较小。人力资源管理活动也是最简单 的，它完全可以根据以往的经验和管理做出决策。
n 中低不确定性环境：对于这种环境，虽然影响因素的变化程度不大， 但是因素的数量却较多 ，因此进行人力资源管理活动的关键是确认 到底是哪些因素在起作用，只要能够确认这些影响因素，就可以做 出比较准确的决策。
管理实践的统一 内部公平 与公司业绩相联系
管理实践的统一 强调工作的质量 行为导向
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企业组织结构（1）
Human Resources Management
u 企业组织结构是指企业内部部门和岗位的设置以及组合方式， 不同的组织结构，其岗位和部门的设置及组合方式是不同的， 而人力资源管理一个很重要的目标就是要实现人与岗位的匹 配，因此不同的组织结构会导致人力资源管理的实践活动有 所不同。
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法律因素
Human Resources Management
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文化因素
Human Resources Management
由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它 会对人力资源管理产生重要的影响。在不同的文化传统下，人 力资源管理的模式也是不同的。威廉·大内指出了美日企业人 力资源管理模式的特点：
u 人力资源管理环境，主要是指能够对人力资源管理活动产生 影响的各种因素。根据不同的标准，可以将人力资源管理的 环境划分为不同的类别。
n 按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境 n 按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为直接环境和间接环境 n 按照环境的内容，可以划分为物理环境和非物理环境
n 首先，要根据自己的目标确定现实目标所必需的活动，并对这些活 动进行分类，形成不同的部门。
n 然后，再将部门的活动作进一步的细分，形成不同的岗位。
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内容提要
Human Resources Management
一、人力资源管理环境概述
二、人力资源管理的外部环境
三、人力资源管理的内部环境
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企业发展战略（1）
Human Resources Management
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法律因素
Human Resources Management
u 企业作为社会组织的一种重要形式，在日常的经营活动中必 须遵守国家有关法律法规，因此，法律对企业人力资源管理
活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用。
u 我国有关人力资源管理的主要的法律法规：
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经济因素（2）
Human Resources Management
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经济因素（2）
Human Resources Management
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经济因素（2）
Human Resources Management
争的成败。
u 在所有人力资源管理活动中，受竞争对手因素影响最大的应 当是薪酬管理，这里所讲的薪酬除了工资、奖金等外在报酬 外，还包括培训、晋升等内在报酬。企业为了将优秀的人才 吸引进来，就必须提供比竞争对手更优越的薪酬待遇。
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竞争者
Human Resources Management
u 这里，我们按照系统管理学派的观点，将环境划分为企业外 部环境和企业内部环境。
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人力资源管理环境（2）
Human Resources Management
企业外部环境
企
企
业 内 部 环
人力资 源管理 子系统
业 内 部 环
境
境
企业外部环境
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u 在进行招聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候， 也要考虑到经济发展以及劳动力市场的状况。
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经济因素（2）
Human Resources Management
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经济因素（2）
Human Resources Management
外部环境
Human Resources Management
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外部环境
Human Resources Management
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政治因素 （1）
Human Resources Management
u 政治环境的影响
人力资源管理环境的辨别（1H）uman Resources Management
u 对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素：
n 一是环境的复杂性，就是说影响人力资源管理活动的因素的数量是 多还是少；
n 另一个是环境的稳定性，就是说影响人力资源管理活动的因素的变 化是大还是小。
u 如果将这两个要素中的一个看作是横轴，另一个看作是纵轴， 就会形成一个四象限的交叉图。
n 稳定战略是指企业保持目前的经验规模和经营领域，既不扩大也不 缩小，力求实现企业的稳定运行。
n 收缩战略是指企业要缩小自己经营的规模或减少自己经营的领域。
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企业发展战略（2）
Human Resources Management
不同发展战略下，企业的人力资源活动各不相同。
u 企业发展战略就是指“企业为了收益而制定的与组织使命和 目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高 纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。
u 简单的说，企业发展战略是用来解决企业在一定时期内发展 方向和发展目标问题的，发展战略一般有三种类型：
n 成长战略：又可分为内部成长战略和外部成长战略。内部成长战略 是指企业主要依靠自身的资源和积累来实现经营规模或经营领域的 扩大；外部成长战略则是指企业借助兼并收购，主要依靠外部资源 来实现经营规模或领域的扩大。
Human Resources Management
n 工会通过自己的努力，可以影响政府相关政策法规的制定。
n 工会通过不同层次的劳资协商和集体谈判，可以影响或参与企业人 力资源管理的相关决策，从而对企业的人力资源管理活动产生影响。
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经济因素（1）
Human Resources Management
中高不确定性的环境
影响因素的数量较少 影响因素的相似程度较高 影响因素的变化较大
高度不确定性的环境
影响因素的数量较多 影响因素的相似程度较低 影响因素的变化较大
数量少
数量多
环境的复杂性
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人力资源管理环境的辨别（3H）uman Resources Management
第5章人力资源管理环境
2020/11/26
第5章人力资源管理环境
内容提要
Human Resources Management
一、人力资源管理环境概述
二、人力资源管理的外部环境
三、人力资源管理的内部环境
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人力资源管理环境（1）
Human Resources Management
n 政治环境一般并必能直接作用于企业内部的人力资源管理活动，但 是能够影响到整个企业系统，进而影响到企业人力资源管理子系统。
u 政府管理方式和方针政策的影响
n 政府管理方式和方针政策能够直接影响甚至决定企业人力资源管理 的很多活动。
n 如果政府管理方式和方针政策经常发生变化，那么企业的人力资源 管理也必须随之变化，这就会造成人力资源管理活动和政策的频繁 变动，不仅会影响企业人力资源管理的效果，而且也不理于企业的 经营发展。
集体决策制
责任制度 强调个人承担责任
强调员工共同承担责任
控制机制 严格的控制，规章制度比较多
松散的控制
员工关系 人际关系比较冷淡
人际关系比较浓重
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竞争者
Human Resources Management
u 在新经济时代，企业之间的竞争日益激烈，而所有的竞争则 集中在人力资源，可以说人力资源竞争的成败将决定企业竞