IBM-战略转型PPT课件

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IBM公司的历史
IBM公司成立至今可分为三个时代 第一个时代是创办人华森父子主持下的IBM，致力于促
进美国政府与公私营机构的自动化。在1950年到1960 年，开始研发计算机，并投入生产。70年代推出370系 统，基本进行领导定价，营运收入主要来自大客户。 第二个时代即1980-1993年，这一时期可称为营销策略 过度时期，80年代，IBM中大型系统的产品仍为公司的 主要收入来源；90年代开始，IBM加强整体解决方案的 服务策略，服务方面的收入逐渐成为公司的主营收入 来源之一。 第三个时代即1993年之后，再次期间科技发展迅速， 硬件价格下降，竞争对手实力强劲，IBM公司业绩下降， 各事业单位压力加大，人才开始流失。新的首席执行 官郭士纳领导IBM实施战略转. 型，使IBM走出困境。 4
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IBM给随需应变企业的定义——聚焦核心，实时响应， 灵活可变，坚固可靠。体现了IBM公司对于自身在市 场竞争中集中在差异性的能力上，通过了解市场环境 的变化和各方面的需求，快速反应。对市场进行研究 选择，制定基本竞争战略，以聚焦战略和差异化战略， 保持自身优势。
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问题提出与分析
1、IBM公司为什么要进行这两次的战略 转型？
郭士纳的决策，首先变革公司文化，为公司确立三约： “力争取胜、快速执行、团队精神”，并将其放入每
个人每年每年的考核标准里面。其决策包括：第一，" 血停止流"，把财务上不需要的人辞掉，不需要的厂房 处理掉，不需要的办公室处理掉。第二，停止拆分公 司。第三，“不要完全忘记我们过去的光荣”。继续 投资高端服务器和存储方面的硬件。第四，全力开拓 服务市场，并把最好的领导人才放在这方面。
的三个新的价值观。
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“随需应变”战略下的决策
“随需应变”战略下的 决策：
第一，购买普华永道等 企业服务供应商
第二，业务调整，硬件 业务收缩整合。
第三，推进随需应变战 略，不再只强调IT，不 再仅涉及技术，而是涉 及企业的各项业务。
彭明盛 .
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理论回顾
IBM公司的两次战略转型理论依据 IBM公司将市场定位于电子商务时代，借着提供整体
第二次转型
由于行业环境恶化，互联网泡沫的破灭殃及计算机、 通讯等行业，到2002年第一季度，IBM已经连续第三 季度出现利润及营收下滑。下滑幅度更是该公司十年 之最。
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2、IBM公司两次转型都是从哪方面开始的？
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IBM公司的战略转型
2、2002年第二次转型：向“随需应变”的转型
2000年互联网泡沫的破灭殃及计算机、通讯等行业， 到2002年第一季度，IBM已经连续第三季度出现利润 及营收下滑。下滑幅度更是该公司十年之最。
在这种情况下，IBM形成了新时期的“随需应变”战
略。向客户提供对方的需求的任意解决方案，包括整
IBM公司的文化
IBM公司的文化被称为蓝色文 化。
1）尊重个人 2）最佳的顾客服务 3）追求卓越 4）经理人必须有效地领导 5）竭力贡献股东 6）公平对待供货商 7）做一个优良的公司法人
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IBM公司的战略转型
1、1993年第一次转型：开创IT服务模式
1993年IBM一年亏损81亿美元，郭士纳临危受命，在 1993年“愚人节”当天接管了IBM，确立了公司从硬 件厂商向服务转型的大策略，开创了IT服务的新模式， 即后来人们描述的“大象跳舞”。
合有IBM包括硬件、软件和服务在内的产品和合作伙
伴的产品。在2002年，首先提出“电子商务随需应
变”，企业借助“随取即用”服务，很自如地梳理、
优化并整合从订单到最终产品的全部流程，然后通过
电子商务方式打通链接，将企业外部统一连接，以快
速响应客户需求和市场机遇，应对外部挑战。企业发
展过程中形成了“成就客户、创新为要、诚信负责”
解决方案与系统整合，成为电子商务时代的市场领导 者。通过市场定位，进行目标市场的选择，进而开创 IT服务。在差异性定位的总体思路下进行新的尝试， 使得IBM拥有的强大的竞争能力与生存能力。 IBM形成的新时期的“随需应变”战略。IBM退出PC 硬件业，全面进入知识服务、软件和顾问等服务市场。 向客户提供对方的需求的任意解决方案，包括整合有 IBM包括硬件、软件和服务在内的产品和合作伙伴的 产品。说明IBM认识到服务营销的地位，促进服务的 交换。在充分认识顾客需求的前提下，以顾客导向为 理念，通过相互交换和承诺以及与顾客建立互动关系 来满足顾客对服务过程消费的需求。
2、IBM公司两次转型都是从哪方面开始 的？
3、IBM公司的转型告诉我们哪些启示？
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1、IBM公司为什么要进行这两次的战略转型？
第一次转型
1993年IBM一年亏损81亿美元，创下自公司成立以来 亏损的最高记录，也是美国上市公司亏损最高记录。
IBM固步自封，生产自己的计算机平台、微处理器、 操作系统和应用软件，任凭更有效的成本控制和不受 旧规则束缚的对手纷纷崛起并超过IBM。
1）科技领先，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的 产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行 业用户对信息处理的全方位需求。
2）领先的产品线，IBM在服务器，软件，存储产品，全球服务以 及笔记本方面保持着行业领先的地位。
3）IBM与中国，IBM在中国实施扎根中国的战略，成立九家合资公 司，实施以行业划分为基础的发展战略。
战略转型：IBM大象跳舞
小组成员：周洪民 张恒亮 施佳威 夏益东
朱文浩 钟从志 李宁 王庆坤
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战略转型：IBM大象跳舞
案例简介 理论回顾 问题提出与分析 对策与建议
wk.baidu.com
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IBM公司简介
IBM（International Business Machines Corporation），国际 商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司在纽约州阿 蒙克市，1914年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决 方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人，业务遍及160多个国家 和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字 处理机，然后到计算机和有关服务。