国际物流(终稿)(1)

物流服务产品的营销管理具有更大的难度和复杂性
无论从国家宏观方面还是从微观方面，国际物流服务产品的营销管理与实物 产品的营销管理比较都具有较大的难度与复杂性。从宏观层面上讲，国家对服务 进出口的管理，不仅仅是对服务产品载体的管理，还必须涉及服务的提供者与消 费者的管理；另外，约束国家对服务形式采取的管理方式主要通过法规的形式加 以约束。但是立法具有明显的滞后性，很难紧跟形势发展的需要。从微观层面上 讲，由于物流服务本身的特性，使得企业在进行物流服务产品营销管理过程中经 常会受到不确定性因素的干扰，控制难度较大。如前所述，物流服务产品质量水 平的不确定性，物流服务产品不可能做到“三包”。再比如，商品贸易可以通过 供需关系的协调，使其达到供需平衡，从而使消费者与生产者达到均衡；而物流 服务贸易就不可能通过时间的转换来完成或解决供需矛盾，实现供需平衡。
物流服务贸易市场的高度垄断性
国际物流服务贸易在发达国家和发 展中国家表现出较为严重的不平衡性， 这当然是与物流服务市场所提供的服务 产品受各个国家的历史特点、区域位置 及文化背景等多种因素的影响。表现为 少数发达国家对国际物流服务贸易的垄 断优势与发展中国家的相对劣势。另外， 对国际物流服务贸易的各种壁垒也比商 品贸易多达2000多种，从而严重阻碍 了国际服务商品进行正常地交易。
1.2 国际物流的组成
国际物流系统（International Logistic System），是由商品的包装、 储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等 子系统组成。
1.3 国际物流服务贸易的概念和特点
国际物流服务贸易即 指一个国家或地区的一方 为另一个国家或地区的另 一方提供物流服务，以实 现货物在国际间的位移。
国 际 物 流 业 务 运 作 流 程
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品 形态转化为货币形态的过程，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移。“商流”的概念则是， 考虑如何从终端向上拉动，引导经销商如何操作产品、协助经销商建立分销渠道、做为厂商的桥 梁便于两者间的沟通顺畅、控制经销商操作行为等。
国际物流的复杂性
国际物流的复杂性主要包 括国际物流通信系统设置的复 杂性、法规环境的差异性和商 业现状的差异性等。
国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合
与国内物流相比，国际物流以远洋运输为主，并由多种运输方式组合。 国际物流涉及多个国家，地理范围更大，运输距离更长，因此需要合理选择 运输路线和方式，尽量缩短运距和货运时间，加速货物的周转，降低物流成 本。运输方式选择和组合的多样性是国际物流的一个显著特征。
第一章
Biblioteka Baidu国际物流 服务贸易
概述
第二章
国际物流 运作系统
第三章
国际物流 服务贸易 的主要内
容
第一章
我国物流 业与物流 服务贸易
第一章 国际物流服务贸易概述
1.1 国际物流的概念和特点
国际物流
• 广义的国际物流研究的范围包括国际贸易物流、非贸易国际物流、 国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。
1.4 第三方物流
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处 理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与 物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理 方式。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提 供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同 为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术 的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费， 物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会 需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低 物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。
• 狭义的国际物流，主要是指国际贸易物流，即组织货物在国际间 的合理流动，也就是指发生在不同国家之间的物流。
特点
• 市场广阔、国际性、复杂性 • 高风险性运输方式选择和组合的多样性
市场广阔
国际物流是跨国界的物流活动，市场广阔。全世界共有180多个国 家和地区，人口约70亿。这样一个范围和人口的市场是任何一个国家的 国内市场所不能比拟的。此外，国际物流的需求层次多，或者说国际物 流面对的是一个多层次、多维体的市场。由于种族、习惯及经济水平的 差异，各国及各地区的需求层次和数量有较大差别，这为更多经济交易 的开展提供了必备的条件。从市场营销的角度看，这是形成有效市场的 基本前提。
国际性
国际物流的国际性是指物流 系统涉及多个国家，系统的地理 范围大。国际物流跨越不同地区 和国家，跨越海洋和大陆，运输 距离长，运输方式多样，这就需 要合理选择运输路线和运输方式， 尽量缩短运输距离，缩短货物在 途时间，加速货物的周转并降低 物流成本。
国际物流的高风险性
物流本身的功能要素和系 统与外界的沟通就已经很复杂 了，而国际物流又在这一复杂 系统上增加了不同国家的要素， 这不仅导致了地域和空间的广 阔，而且还使所涉及的内外因 素更多，所需时间更长。这些 因素带来的直接后果是难度和 复杂性的增加，即风险增大。
第三方物流收入规模
2012 年全球及第三方物流占比：亿美元
国际物流 服务贸易
特点
• 物流服务商品的不可感知性或贸 易标的无形性
• 物流服务贸易市场的高度垄断性 • 贸易保护方式具有隐蔽性 • 物流服务产品的营销管理具有更
大的难度和复杂性
物流服务商品的不可感知性或贸易标的无形性
服务要素所提供的服务产品很多都是无形的，即服务产品在被购买之前， 不可能去品尝、感觉、触摸、观看、听见或嗅到“服务”，所以大部分物流 服务产品属于不可感知性产品，消费者对它们的价值量很难评估，因为即使 在消费或享用之后，顾客也无法根据消费经验感受到这种产品所带来的效用， 只能是通过服务者提供的介绍和承诺，并期望该服务确实给自己带来好处。