组织行为学导论(PPT 62页)

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X理论和Y理论比较
X理论的管理思想 X理论的人性观
Y理论的人性观 Y理论的管理思想
管理重点是生产 率和生产任务， 不用考虑情感因 素 管理是少数人的 事情，员工的任 务就是听从管理 者指挥
金钱刺激+严厉惩 罚，即“胡萝卜 加大棒”
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人生来是懒惰的，总 想逃避工作
• Behavior=f(person+situation)
• 组织行为学与管理的关系
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OB的研究领域
• OB要研究人的心理和行为活动规律
• OB关心组织背景而非所有情境下的心理和 行为规律
• OB研究的是个人/群体/组织之间相互影响 的行为规律
• OB研究组织背景下人们的心理和行为规律， 是为了更好地预测和控制人们的行为，服 务于管理，实现组织的目标
• 管理者必须对人性有一个大致的判断，然 后制定管理措施
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问题
• 你怎么看待人性？
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人性假说：X理论与Y理论
• 西方学者麦格雷戈(D. M. McGreor)在1960 年将人性分成对立的两类：X理论和Y理论
–X理论为性恶说 –Y理论为性善说
• 与人性假设对应，管理思想和制度也不同
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• 一会儿，兔子又独自一个走出了山洞，继 续伏案写作。而山洞里，一只狮子正在白 骨间满意地剔着牙齿，并悠闲自得地浏览 着兔子的论文稿，其摘要写道：“在当今 社会，你自己是谁往往并不重要，关键要 看你属于哪个组织，老板是谁。”
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一、组织行为学定义
• 组织行为学（organizational behavior, OB）
人都是勤奋的，如 果环境有利，工作 如同游戏或休息一 样自然
一般人不喜欢负责任，一般人不仅会接受 甘心受人指导；人是 责任，而且会主动 自我中心的，不关心 寻求责任；人们在 组织需要和目标；人 执行任务中能够自 是缺乏理性的，不能 我指导和自我控制 自律且容易受他人影 响
大部分人工作是为了 满足基本的生理和安 全需要
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• 过了一会儿，兔子独自走出来，在山洞前 继续写论文。一只狐狸看见了，走过来问 兔子在写什么，兔子回答说：“我在写一 篇题为《兔子可以吃掉狐狸》的论文。” 狡猾的狐狸也大笑道：“你知道我是谁？ 你竟骗起我来了，笑话！”兔子真诚地说： “刚才狼兄也不信，但它在洞里读了我的 论文后，现在是心服口服，不然你也进去 看看？”最终，狐狸也被兔子领进了山洞。
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引例：一则故事
• 山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本 想扑上前去将它吃掉，但看它写得那认真 劲儿有些好奇，于是上前问道：“你在写 什么？”兔子回答说：“我在写一篇题为 《兔子可以吃掉狼》的论文。”狼听后哈 哈大笑：“这怎么可能呢？让我看看。” 兔子说：“我写的论文稿大部分在山洞里， 不信你跟我进去看看？”狼很想看个究竟， 就跟着兔子进了山洞。
第一章 组织行为学导论 Organizational Behavior
E-mail: Tel:
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教师简介
• 博士、讲师、硕士生导师 • 学历：经济学学士 应用心理学硕士 应用心理学博士 • 单位：华中师范大学心理学院 经济与管理心理研究所 • 研究方向：组织行为学、人力资源管理、职业生涯管理 • E-mail: • Tel:
组织效能
组织层面的效能 ◇生产力/财务绩效 ◇离职/组织生存 ◇利益相关者满意
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三、人性假设与管理
• 为了揭示人的活动的基本规律，有一个最 基本的问题需要回答：即人是善良、勤劳 的？还是贪婪、懒惰的？
– 如果是前者，管理的办法就应该突出宽容大度
– 如果是后者，管理的办法就应该突出严厉、苛 刻，尽量不让人犯错误
• ——是系统研究组织环境中所有成员的行 为，以及成员个人、群体、整个组织以及 外部环境的相互作用所形成的行为规律的 科学。
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组织行为学的重要意义
• 人与组织的关系
– 绝大多数人出生在组织中，在组织中接受教育， 大半生的时间都是在组织中工作，通过组织实 现自己的理想与追求，甚至去世时仍是某些组 织的成员
组织行为学的管理与环境背景
个体过程
◇知觉/态度 ◇个体差异 ◇激励/压力 ◇决策
人际过程
◇群体/团队 ◇沟通/领导 ◇权力/政治 ◇冲突/谈判
组织过程
◇组织结构 ◇组织设计 ◇组织文化 ◇组织变革
个体层面的效能 ◇生产力 ◇绩效/缺勤 ◇态度/压力
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群体层面的效能 ◇生产力/绩效 ◇规范/凝聚力 ◇群体满意
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课程特色与目标
• 思想性——提升思想力 • 理论性——提升理性力 • 研究性——提升研究力
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本章教学目标
• 了解OB的学科发展脉络 • 掌握人性假设及其相应的管理方法 • 重点掌握OB在个体、群体和组织三个层面
的主要研究内容 • 了解OB的一些常用研究方法
管理理论 时代特征
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参考教材
• 1、（美）斯蒂芬.罗宾斯, 蒂莫西.贾奇(著). 吴培冠等(译). 组织行为学精要（第9版）, 北京: 机械工业出版社, 2008
• 2、龙立荣(著). 组织行为学. 东北财经大学 出版社, 2008
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学习考核
• 平时成绩占40%（2次作业） • 期末考试占60%
人们存在高度的想 象力和创造性；在 现代条件下，一般 人的潜力只利用了 一部分
注重创造适宜的工 作环境和条件，使 人充分发挥自己的 潜力和才能
管理制度也应该保 证员工能够充分地 表露自己的才能， 达到自己所期望的 成就
对人的奖励可分成 外在奖励和内在奖 励；应该更重视内 在奖励
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管理思想的发展脉络
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二、组织行为学的主要内容
电脑生产和经营
【组织层次】 Organizational level
研
生
究
产
开
制
发
造
销
行
政
【群体层次】
售
后 勤
Group level
员员 工工
员员 工工
员员 工工
员员 工工
【个体层次】 Individual level
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组织行为学的框架