第6章项目管理范围管理

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1.项目范围核检表 项目范围核检的主要内容如下:
● 项目目标是否完善和准确 ● 指标是否可靠和有效 ● 约束和限制条件是否真实和符合实际 ● 重要假设前提是否合理 ● 风险是否可以接受 ● 成功把握是否很大 ● 范围定义是否能够保证上述目标的实现 ● 范围能够给出的效益是否高于成本 ● 范围定义是否需要进一步进行辅助性研究
项目章程的作用是: ➢ 承认和确认项目的存在。 ➢ 授权项目经理为完成项目而在执行组织中
使用资源的权力。 ➢ 总体描述业务需求、项目结果和项目目标

二、范围说明书
范围说明书是一份描述项目输出或可交付成果的 文件,包括项目论证、项目产品描述、项目可交付成 果以及项目目标等重要内容。
范围说明书的主要作用为: ➢ 作为未来对项目或项目阶段是否成功完成的决策依
※分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。 ※管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。 ※分析和确认各方面提出的项目变动要求的合理性和可行性。 ※分析和确认项目范围变动是否已实际发生,以及这些变动的 风险和内容。 ※当项目范围变动发生时,对其进行管理和控制,设法使这些 变动朝有益的方向发展,努力消除项目范围变动的不利影响。
二、项目范围的主要管理过程 1.项目的启动 2.项目的范围规划 3.项目的范围定义 4.项目范围核实 5.项目范围变更控制
三、项目范围管理的重要意义 1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据
第二节 项目的起始
4.WBS的表示方式 WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进
的表格表示。 后面两个图分别是一个网站开发项目的树形层
次结构图表示的WBS及该项目的WBS的表格表示 形式。
第0层 项目整体
企业内部网 项目
第1层
概念
Web站点设计 Web站点开发
投入使用
第2层
评价现有 系统
定义需求
定义 特殊功能
定义风险和 风险管理方法
第6章项目管理范围管理
第一节 项目范围管理概述
一、项目范围和项目范围管理的概念
就项目而言,“范围”既可以指项目的“产品 范围”,即项目业主/客户对于项目最终产品或 服务所要求达到的特色和功能,也可以指项目 “工作范围”,即项目团队或承包商为提交具有 指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有 工作。
具。
三、工作分解结构
1.WBS的主要用途
➢ WBS帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理 项目工作。
➢ WBS是一个清晰表示各项目工作之间的相互联系 的结构设计工具。
➢ WBS是一个展现项目全貌,详细说明为完成项目 所必须完成的各项工作的计划工具。
➢ WBS定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客 户报告项目完成情况。
3.消费需求 由于出现新的消费需求而引起的。
4.科技进步 由于技术出现新的变化而引起的。
5.法律要求 由于一个国家或地区的法律体系和要求的变化引起的。
二、定义一个项目的依据和方法 依据主要包括: 1.项目产出物描述:
项目将要创建的产品或服务的特征的说明文档。
2.组织的战略计划
在启动过程中必须考虑战略规划来决定项目的取舍或选择启动哪些项目 ,放弃哪些项目。
一、项目起始的定义 正式识别一个新项目或确定一个已存在项目下一
个阶段是否应该继续进行下去的工作属于项目的起始 过程。
项目的起始通常是发生在项目业主/客户遇到了某 种或某些“刺激”和必须针对这种刺激做出回应或对策 的时候,这方面的刺激主要有:
1.市场需求 “刺激”是由于市场需求量变化而引起的。
2.竞争需求 “刺激”是由于市场竞争变化引起的。
二、项目范围变动控制的依据 1.项目工作分解结构 2.项目的实施情况报告 3.项目范围变更的要求 4.项目范围管理计划
三、项目范围变动控制的方法和技术 1.项目范围变动控制系统 项目范围变动控制系统给出了项目范围变动控
制的基本控制程序、控制方法和控制责任。包括文档 化工作系统,变动跟踪监督系统,以及项目变更请求 的审批授权系统。
逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素,直到 分解出的要素非常详尽,能够支持下一步的项目活动分 析与定义为止的一种方法。
项目工作分解技术的主要步骤如下: ⑴识别主要的项目要素 ⑵分解项目的构成要素 ⑶检验工作分解结果的正确性
软件产品
项目 管理
产品 要求
详细 设计
制作
综合 测验
计划 会议 管理
软件
站点设计 站点导航 图形设计 程序设计
企业内部网项目
主页设计 文本内容
图像
市场部网页 文本内容
图像
销售部网页 文本内容
图像
超级链接
超级链接
超级链接
据。 ➢ 在利益相关者之间确立或建立一个对项目范围共事
的基础。
三、工作分解结构
工作分解结构是项目管理过程中的一项重 要内容。
➢ WBS是计划过程的中心。 ➢ WBS是制定工期计划、资源需求、成本预算
、风险管理计划和采购计划的重要基础。 ➢ WBS同时也是控制项目变更的重要基础。 ➢ WBS定义项目的范围,是一个项目的综合工
3.项目方案的选择标准
重点关注投资回报、市场份额和公众认知等评判标准。
4.相关的历史信息 方法主要包括: 1.决策树或决策表等定量分析的方法 2.层次分析法等定量与定性相结合的方法
三、选择和定义项目工作的结果 1.项目说明书 2.项目经理的识别与指派 3.项目的限制条件 4.项目的假设前提条件 其中,项目基本的假设前提条件主要包括: ⑴项目环境的假定前提条件 ⑵项目可用资源和配备的前提条件 ⑶项目的工期估算 ⑷项目成本估算 ⑸项目产出物的各种假定前提条件
项目建造工作 三通一平 十建施工 安装施工 验收交工
建造项目管理 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 ·····
使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构
三、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结构包括下述内容:
1.项目工作分解结构(WBS) 这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素,
第三节 项目范围的定义
一、项目范围定义的依据 项目范围定义工作的依据主要是: 1)项目起始的决定 2)项目的限制条件 3)项目的假设前提条件 4)项目其它相关的信息
二、项目范围定义的方法和技术 1.工作分解结构(WBS)模板 在很多专业应用领域中,均有标准或半标准的
项目工作分解结构,这些可以作为新项目范围定义 的模板使用。下页是美国国防部国防装备项目的工 作分解结构模板图。
2.创建WBS的方法
创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确 定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档 。 ➢ 使用工作分解模板。如DOD。 ➢ 类比法。例如同一房地产开发商开发一个新项目 。 ➢ 自上而下的方法。从项目的目标开始,逐级分解 项目工作,直到参与者满意地认为项目工作已经 充分得到定义。 ➢ 自下而上的方法。从详细的任务开始,逐级归类 到上一层次,直到达到项目目标。
按照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有 这些细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。
2.项目工作分解结构字典 这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工作
分解结构的所有“工作包”都应收集在工作分解结构“字典” 里。
第四节 项目范围的确认
一、项目范围确认的概念 项目范围确认是指项目相关利益者(项目业主/客户
制定 项目计划
支持
组建Web 开发团队
第3层
定义用户 需求
定义内容 需求
定义系统 需求
树形层次图表示的WBS
定义服务器所有 者的需求
1.0 概念 1.1 评价现有系统 1.2 定义需求 1.2.1 定义用户需求 1.2.2 定义内容需求 1.2.3 定义系统需求 1.2.4 定义服务器所有者需求 1.3 定义特殊功能 1.4 定义风险和风险管理方法 1.5 指定项目计划 1.6 组建Web开发团队
第五节 制定项目的范围计划
一、制定项目范围计划的概念 制定项目范围计划是指编写一个书面的项目范
围规范的工作和过程。这个项目范围规范文件将作为 未来项目范围方面决策的基础。
项目范围计划给定了一个项目的范围安排,是 项目业主和项目团队考核工作和绩效的依据。
二、制定项目范围计划的方法
1.提出项目范围计划备选方案的方法 ⑴头脑风暴法
3.创建WBS的基本要求
➢ 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在 WBS中的一个地方出现。
➢ WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和 。
➢ 一个WBS项只能由一个人负责,其他人是参与者 。
➢ 应该让项目团队成员积极参与创建WBS,以确保 WBS的一致性。
➢ WBS必须在根据范围说明书正常维护项目工作内 容的同时,也能适应无法避免的变更。
飞机系 统
项目管理
培训
项目集成 管理活动 项目专项 管理活动
设备 装备 服务
数据 飞行器
技术 数据 工程 数据 工程 数据
服务来自百度文库
组织 服务
中间 服务 补给 服务
装备 建造
测试和 评估
设计测试
维护
实施测试
全面测试
开发测试
机身
发动机
通讯
导航
控制
用于国防装备项目的工作分解结构模板
2. 工作分解技术(WBS) 工作分解技术是指将项目产出物(或项目目标)
⑵横向思维法
2.项目产出物结构分析方法 3.项目成本/收益分析方法
主要指项目财务评价方法、国民经济评价方法、决策树分析等。
4.专家判断法
专家判断是项目选择的另一种技术。依靠具有特殊知识或经过 专门培训的个人或小组来进行评判。
三、项目范围计划制定的工作结果 1.项目范围的综述 ⑴ 项目的理由 ⑵ 项目产出物 ⑶ 项目的目标
2.0 Web站点设计 3.0 Web站点开发 4.0 投入使用 5.0 支持
表 格 形 式 的
WBS
5.WBS的分解方式
WBS的分界可以采用多种方式进行: ➢ 按产品的物理结构分解 ➢ 按产品或项目的功能结构分解 ➢ 按照实施过程分解 ➢ 按照项目的地域分布分解 ➢ 按照项目的各个目标分解 ➢ 按部门分解 ➢ 按职能分解
2.项目范围管理计划 主要描述如何管理和控制项目的范围以及如何将
项目范围变更进行集成管理。 3.相关的支持细节
第六节 范围变动控制
一、项目范围变动控制的概念 项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动,并造成项目
工期、成本或质量等的改变,所以必须对项目范围变动进行严格的 控制,这方面的工作主要包括:
用户 文件
培训 程序 材料
软件
用户 文件
培训 程序 材料
软件
用户 文件
培训 程序 材料
软件
用户 文件
培训 程序 材料
使用分解技术按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例
工厂建设项目
设计子项目
建设子项目
设计项目管理 集成管理 范围管理 时间管理 成本管理 ·····
项目设计工作 建筑图纸 结构图纸 施工图纸 安装图纸
2. 项目工作分解结构检核表 主要内容: ● 项目目标的描述是否清楚 ● 生成物的各项成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是为实现项目目标服务的 ● 工作分解结构中的工作包是否都是为形成项目某
项成果服务的 ● 项目目标的层次描述是否清楚
● 工作分解结构的层次分解结构是否合理 ● 工作分解结构的层次是否与项目目标层次的描述 统一 ● 工作、成果、目标和目标之间的逻辑是否正确、 合理 ● 工作分解结构各项工作所需资源是否明确与合理 ● 工作分解结构总体协调是否合理 ● 指标值是否是可度量的数量、质量、时间指标 ● 工作是否有合理的数量、质量和时间度量指标 ● 指标值与项目工作绩效的度量标准是否匹配
2.项目实施情况的度量
3.追加计划法 4.项目三角形法
项目预算
项目 质量
项目范围
图例 项目三角形
项目时间
四、项目范围变动控制的结果 1.项目范围变动控制文件 2.项目变动控制中的行动 3.从项目变动中学到的经验与教训
第七节 项目范围管理过程的关键输出
一、项目章程
项目章程是由项目以外的高层管理下达的一 份正式授权一个项目存在,并向项目经理提供在 项目活动中使用组织资源权力的文件。项目章程 也称为项目立项书、项目授权书等。
、项目发起人、项目委托人、项目组织等),对于项目 范围的正式认可和接受的工作过程。
二、项目范围确认的对象和依据 项目范围确认的对象是项目范围定义所生成的主要
文件。项目范围确认的依据包括项目定义、项目范围定 义的各种依据和项目施工的结果以及有关项目所要提供 产出物的文件等。
三、项目范围确认的方法和技术 项目范围确认的方法和技术主要有如下几个方面:
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