乌海分公司关于印发《员工量化绩效薪酬实施方案(试行)》的通知

乌海分公司关于印发《市场线条员工量化绩效薪酬

实施方案（试行）》的通知

各部门、各城区分公司：

为促进公司各项业务全面健康发展，建立并完善以工作业绩为导向的量化薪酬激励模式，根据《中国移动内蒙古公司营业员量化绩效薪酬工作指导意见》、《中国移动内蒙古公司客户经理量化绩效薪酬工作指导意见》，结合分公司发展需要，特制订本方案，望遵照执行。

附件：

乌海分公司市场线条员工量化绩效薪酬

实施方案（试行）

第一章总则

第一条为促进公司各项业务全面健康发展，建立并完善以工作业绩为导向的量化薪酬激励模式，根据《中国移动内蒙古公司营业员量化绩效薪酬工作指导意见》、《中国移动内蒙古公司客户经理量化绩效薪酬工作指导意见》，特制订本方案。

第二条本方案适用人员范围：

（一）营业人员：自有渠道厅经理、值班经理、营业员

（二）客户经理：集团客户部所属客户经理、城区分公司各

营销服务区客户经理。

第三条量化考核原则

（一）绩效联动原则：建立个人销售业绩和团队业绩相一致的激励制度，在关注个人销售业绩的同时要关注团队业绩的提升。

（二）按劳分配、多劳多得原则：以员工销售贡献为基础，

强化销售业绩与薪酬回报的正向关系，鼓励员工通过提高销售业

绩实现收入增长。

（三）市场化定价原则：计量业务的定价要兼顾公司业务发展战略、人工成本、业务量增长、产品与业务销售的难易程度和

收益贡献、社会渠道佣金、营销推广成本等因素综合予以设置。

（四）稳定性、简洁性原则：量化薪酬激励方案的设计以及计量业务的选择和定价在一段时间内保持相对稳定。计量规则应简单易懂、可量化、便于操作。

（五）成本可控原则：量化薪酬制度执行必须以成本可控为前提，同时要平衡其他岗位员工的薪酬激励。

第二章组织机构及职责分工

第四条量化绩效薪酬组织机构及职责分工

（一）领导组构成

组长：分公司总经理

副组长：分公司副总经理

主要负责审议并通过分公司量化绩效薪酬方案、阶段性量化

绩效薪酬调整目录，审核当期员工量化结果。

（二）工作组构成

成员：市场部总经理、集团客户部总经理、人力资源部总

经理、各城区分公司总经理、渠道运营中心总经理

主要负责分公司量化绩效薪酬日常管理工作，具体如下：

1、市场部、集团客户部负责客户经理量化绩效薪酬计量目

录及考核标准的制订、计量业务结果的审核上报、量化效能分

析以及领导组安排的其他工作；

2、城区分公司负责所属人员日常量化绩效薪酬审核、反馈及内部通报工作；

3、渠道运营中心负责营业员及渠道管理人员量化绩效薪酬计量目录及考核标准的制订、计量业务结果的审核上报、量化效能分析以及领导组安排的其他工作;

4、人力资源部负责分公司员工量化绩效薪酬办法的修订、量化奖金池的调整、量化结果的审核、量化薪酬的兑现以及领导组安排的其他工作。

第三章员工收入构成及量化薪酬奖金池的设置

第五条参与量化的员工月薪酬收入主要由固定收入、绩效收入、量化薪酬以及其它收入构成。

第六条量化绩效薪酬奖金池由月绩效收入和公司效益工资两部分构成，每人每月考核额度为1000 元，增资额部分在成本费用中列支。

员工量化薪酬奖金池=300 （绩效收入）+700 （公司效益工

资）

第四章量化绩效薪酬的计量内容及规则

第七条营业人员计量内容与计量规则：

（一）营业人员计量内容

主要包括新入网、存量客户、4G资费、4G换卡、4G终端、流量、数据增值业务、宽带、应用下载等内容，计量业务单价目录详见附件说明。

（二）营业人员计量规则

计量奖金=刀（单项业务量*计量单价）*厅店系数*服务系数厅店系数按照《2015年乌海分公司营业人员综合技能激励考核方案（试行）》中的“厅店绩效调节系数”计算。

服务系数分为服务综合系数和个人服务系数。厅经理适用服务综合系数，值班经理和营业员适用个人服务系数，由客户服务

中心统一提供。

第八条客户经理计量内容与计量规则：

集团客户部所属客户经理、城区分公司各营销服务区客户经理、办理集团业务的专席人员只区分部分计量内容，考核规则保

持一致。

（一）客户经理计量内容

主要包括集团专线、IMS、校讯通、流量统付、集团彩铃、

M2M、移动400、2/3G高流量客户迁移、持4G终端换卡及持双卡客

户回流等内容。三类客户经理对应的计量业务单价目录详见附件。除此以外，员工在能力范围内可参与营业员范围内的计

量，计量标准参照营业员（具体内容详见附件说明）。

（二）客户经理计量规则

计量奖金=刀（单项业务量*计量单价）*团队系数+基础管理

考核

团队系数：根据集团客户部各室、城区分公司各营销服务区当月人均完成专项业务量排名确定系数。集团客户部各室排名第

一的系数为1.1、排名第二的系数为1.0、排名第三的系数为0.8 ; 城区分公司各营销服务区排名前三的片区，系数为 1.1，排名后三的片区，系数为0.8，第四至七名的片区系数为1。

基础管理考核为扣减项，最高限额200元，用于考核日常客户维系及基础工作的达标情况（具体考核标准详见附件）。

第五章计量考核周期及流程

第十条营业人员量化结算流程

（一）渠道运营中心量酬负责人员每月末28日前发起计量业务数据调取需求，审核流转至业务支撑中心；

（二）渠道运营中心量酬负责人员每月1-3日核对、完善参与量化人员基础数据，核对并标明不参与量化人员的原

因，核对相关人员考勤信息。由客户经理量酬管理人员负责搜集汇总客户经理发展业务数据，导入系统，与营业人员发展业务数据剔重。