企业管理培训课件

运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统 功能和运行原理。体现在组织结构上，如直线制、 职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。 动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机 理。 约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正 的功能与机理。
为什么一个下级会服从上级的领导?员工的工作积极 性从哪里来?
作业区域内或机器旁边
B类
半年以内使用一次以上的物品
作业现场内集中摆放
半年以上使用一次 C类 一年使用一次或一次以下， 一年使用一次或一次以下，以 及不能用的物品
集中放在离工作现场较远的区 域
可考虑丢弃
是指对整理以后留下 的物品进行科学 合理的布置和摆 放。 ①物品要固定场所 场所）； （场所）； ②物品摆放要有规则 标识）； （标识）； ③物品便于取出和放 回，先进先出 （方法 ）。
20% 11% 26%
现代管理者素质的核心 ——创新 ——创新 1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现：
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
管理对象 ☼人员 ☼资金 ☼物资设备 ☼时间 ☼信息
管理环境
确定管理机制和管理方法 组织设计，制度化建设 把好用人关 管理好经营活动现场
管理者的基本素质
基本素质 政治与文 化素质 基本业务 素质 身心素质 含 义 内 容 指管理者的政治思 想修养水平和文化 基础 指管理者在所从事 工作领域内的知识 与能力 政治坚定性、敏感性； 事业心、责任感；思想 境界与品德情操 一般业务素质和专门业 务素质
健康的身体；坚强的意 指管理者本人的身 志；开朗、乐观的性格； 体状况与心理条件 广泛而健康的兴趣等
制定全面的考核制度
（1）德：即考核人员的思想政治表现与职业 道德。 （2）能：是指人员的工作能力。主要包括人 员的基本业务能力、技术能力、管理能力与创 新能力等。 （3）勤：是指人员的工作积极性和工作态度。 （4）绩：主要指工作业绩。包括可以量化的 刚性成果和不易量化的可评估成果。 （5）个性：主要了解人员的性格、偏好、思 维特点等。
利益驱动
政令推动
社会心理推动
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
四大常用方法的比较
方法名 称 经济方 法 行政方 法 法律方 法 社会学 心理学 方法 内 容 特 点 主要形式 价格、税收、信贷、 价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、 工资、奖金、罚款、 定额 命令、计划、指挥、 命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、 监督、检查、协调、 仲裁等 国家的法律、法规； 国家的法律、法规； 组织内部的规章制 度；司法和仲裁 宣传教育、 宣传教育、思想沟 通、各种形式的激 励等 依靠利益驱动， 依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实 现的方法 (1)利益驱动 (1)利益驱动 性 (2)普遍性 (2)普遍性 (3)持久性 (3)持久性
企业没有高素质的管理者，就等于 航行在大海中的船由外行掌舵。
关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。 关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的 责任。 管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实 现组织目标负有贡献责任的人。
按管理者层次分类
高层 管理者 中层管理者 第一线管理者 督导人员） （督导人员） 负责制定企业的现 行政策， 行政策，并计划未 来的发展方向 执行企业组织政策， 执行企业组织政策， 指挥一线管理人员或 操作人员工作 一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 人员的工作， 挥其他管理人员
行政方法，是指借靠行政权 (1)强制性 (1)强制性 行政方法， 借助行政手段， (2)直接性 威，借助行政手段，直接指 (2)直接性 挥和协调管理对象的方法 (3)垂直性 (3)垂直性 是指借助国家法规和组织制 (1)高度强制 (1)高度强制 度，严格约束管理对象为实 性 现组织目标而工作的一种方 (2)规范性 (2)规范性 法 指借助社会学和心理学原理， 指借助社会学和心理学原理， (1)自觉自愿 (1)自觉自愿 通过满足管理对象社会心理 性 需要的方式来调动其积极性 (2)持久性 (2)持久性 的方法
基 本 技 能
含
管理者的技能 义 内Baidu Nhomakorabea
容
指管理者掌握与运用 技 术 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；程序、 识、技术和方法的能 方法、操作与工具运用熟练程度 技 能 力
观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力； 指管理者处理人事关 人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了 人 际 解并满足下属需要，进行有效激励的能力； 系的技能 技 能 善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力 等 概念技 指管理者观察、理解 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力； 能（构 和处理各种全局性的 对全局性的、战略性的、长远性的重大问题 想技能） 复杂关系的抽象能力 处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应 变能力等。其核心是一种观察力和思维力
整顿
标识的形式 黄色： 黄色：通道线 白色：物料存放区域， 白色：物料存放区域，置放待加工的物件 绿色：物料存放区域， 绿色：物料存放区域，置放加工完成的物件 红色： 红色：不合格品区域 蓝色：待判定、回收、 蓝色：待判定、回收、暂放区域 黄黑相间： 黄黑相间：危险区域
将工作场所清扫干净， 将工作场所清扫干净， 保持工作场所干净、 保持工作场所干净、 亮丽的环境。 亮丽的环境。 明确分工， ①明确分工，建立清扫 责任区 。 专职清扫人员， ②专职清扫人员，清扫 公共部分（ 公共部分（执行例行 扫除 ） ③设备的检查与清扫 对设备进行润滑、 ④对设备进行润滑、维 保养工作， 护、保养工作，保持 设备良好的状态
组织设计，结构调整的原则
（1）目标一致性原则 （2）专业分工与协作相结合原则 （3）有效幅度与合理层次相结合原则 （4）统一指挥原则 （5）责权利相结合原则 （6）精干高效原则 （7）择优选拔与最佳组合相结合原则 （8）人才使用与人才发展相结合原则
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理 层次较多的组织结构。⑴优点：有利于控制；权责关系 明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下 级积极性。 扁平结构 扁平结构是指组织的管理幅度较大，从而形成管理 层次较少的组织结构。⑴优点：有利于发挥下级积极性 和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输； 节省管理费用。⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要 求高；横向沟通与协调难度大。
人员考核的方法
（1）实测法 （2）成绩记录法 （3）书面考试法。 （4）直观评估法 （5）情景模拟法 （6）民主测评法，即由组织的人员集体打分评 估的考核方法。 （7）因素评分法，即分别评估各项考核因素， 为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的一种 考核方法。
是指对生产现场的各种 生产要素所处的状态， 生产要素所处的状态， 不断地进行整理、整顿、 不断地进行整理、整顿、 清扫、清洁， 清扫、清洁，从而提高 素养的活动。 素养的活动。其中整理 SEIRI）、 ）、整顿 （SEIRI）、整顿 SEITON）、 ）、清扫 （SEITON）、清扫 SEISO）、 ）、清洁 （SEISO）、清洁 SEIKETSU）、 ）、素养 （SEIKETSU）、素养 SHITSUKE）五个项目， （SHITSUKE）五个项目， 因日语的拼音均以"S" "S"开 因日语的拼音均以"S"开 简称5S 5S。 头，简称5S。
“
5S”活动 活动
将工作场所任 何东西区分为 有必要的与不 必要的把必要 的东西与不必 要的东西明确 地、严格地区 分开来； 分开来；不必 要的东西要尽 快处理掉。 快处理掉。
整理
整理的ABC分析法 分析法 整理的
分类 物品使用频率 每小时、每日、 每小时、每日、每周使用一次 的物品 处理方法
A类
管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协 调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效 实现目标的社会活动。
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯 马克斯 韦伯
强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制 的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。
有效的管理者＝ 有效的管理者＝成功的管理者
？
最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 平均的、 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
活动 类型
传统管理 32% 13% 19%
沟通 29% 28% 44%
人力资源管理
网络关系 19% 48% 11%
平均的管理 者 成功的管理 者 有效的管理 者
清扫
清扫的过程 第一阶段：将地面、墙壁、窗户打扫干净。 第一阶段：将地面、墙壁、窗户打扫干净。 第二阶段：划出表示整顿位置的区域界限。 第二阶段：划出表示整顿位置的区域界限。 第三阶段： 第三阶段：将可能产生污染的污染源清理干 净。 第四阶段：对设备清扫、检修和润滑。 第四阶段：对设备清扫、检修和润滑。 第五阶段：制定作业现场规则并实施。 第五阶段：制定作业现场规则并实施。
制定企业员工职业生涯规划，让员工 有目标有奔头，这是前提。之后根据 企业用人需求选人，做到人尽其才。 选人不能只注重硬件，要注重实际能 力。强调人尽其才，合适的人做合适 的岗位。
选人原则
因事择人，适当兼顾因人设职 因事择人，要兼顾人的心理需要；因人设 职是在找不到合适人员时使用。 保证录用人员的素质符合职位要求 避免任人唯亲、裙带关系 保证录用公正 效率提高 要尽量降低录用费用 内部优先
管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行 机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三 个子机制。 据某报报道：每年2月，本是机关文印室最繁忙的 时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府 新设的“文件核算制”削平了往年的“文山”高峰 。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16 开纸收费4元，加印一张双面8开收费一角，单面8开 收费七分，16开纸对半收价。文印费又批准打印的 部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负 。此令一出，各部门反映强烈，“文山”不推自倒 。 S区政府的作法是否真正有效？
企业管理培训课件
王晓红 滨州职业学院工商管理学院
第一部分 认识管理
什么是管理 怎样进行管理
第二部分 领导与沟通
领导 如何沟通协作
企业若想提高执行力，首先要按 照程序来管理，其次加强管理者 与被管理者的沟通，提高信息传 递的效率，另外，还要做好企业 文化建设，增强员工的认同感和 归属感。
管理是掌与握之术。掌以求拓展，握 以求合力；创新权变，张弛有度；目标 执掌，成功在握。 管理就是通过别人努力实现目标的艺 术。
动力机制的构成 内 容 作用原理 人们会在物质利益的吸引下， 人们会在物质利益的吸引下，采取有 是由经济规律决 助于组织功能实现的行动， 助于组织功能实现的行动，从而有效 定的 推动整个系统的运行 管理者凭借行政权威， 管理者凭借行政权威，强制性地要求 被管理者采取有助于组织功能实现的 社会规律决定的 行动， 行动，以此推动整个系统的运行 管理者利用各种管理手段或措施， 管理者利用各种管理手段或措施，对 被管理者进行富有成效的教育和激励， 被管理者进行富有成效的教育和激励， 是由社会与心理 以调动其积极性， 以调动其积极性，使其自觉自愿地努 规律决定的 力实现组织目标
组织制度建设
组织的基本制度。组织的基本制度是指规定 组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制 度。 组织的管理制度。组织的管理制度是指对组 织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与 约束规范体系。 组织的技术与业务规范。 组织中个人行为规范。
员工为什么跳槽，不是“马”不好， 而是“槽”没料，给不同的“马”合 适的“槽”，劣马也会成为千里马。 “垃圾是放错地方的人才”，企业不 会没有“人才”，而只是没有好的人 才“机制”。