电子邮件和网络诈骗：如何保护您自己

电子邮件和网络诈骗：如何保护您自己

当您阅读电子邮件或浏览互联网时，您应小心骗子会尝试盗用您的个人信息（身份盗窃），您的钱，或两者。其中许多诈骗被称为“网络钓鱼诈骗”，因为他们会“钓取”您的信息。

在此页面上

∙如何识别电子邮件和网络诈骗

∙如何举报电子邮件和网络诈骗

∙如果您认为您是诈骗的受害者，应该怎么做？

∙帮助您避免诈骗的工具

如何识别电子邮件和网络诈骗

新诈骗似乎每天都会出现。

诈骗可能包含以下手段：

∙危言耸听的账户关闭消息和威胁。

∙向您承诺付出很少代价或不付出任何代价就可获得金钱。

∙好得令人难以置信的交易。

∙在新闻中报道了灾难后，请求您向慈善机构捐赠。

∙语法错误和拼错。

有关详细信息，请参见如何识别网络钓鱼电子邮件和链接。

常见的诈骗

这里是一些您应小心的常见诈骗：

使用Microsoft 名称或其它知名公司名称的诈骗。这些诈骗包括使用Microsoft 名称的假电子邮件或网站。该邮件可能声称您已经赢得Microsoft 比赛，Microsoft 需要您的登录信息或密码，或者Microsoft 代表要联系您，以帮助修复您的计算机。（这些假技术支持诈骗经常通过电话来进行（英）。）有关详细信息，请参见避免使用Microsoft 名称的欺诈骗局。

抽奖诈骗。您可能会收到消息，表示您赢得了Microsoft 抽奖或彩票。这些消息可能甚至看起来像来自Microsoft 管理层一样。Microsoft 抽奖不存在。删除该邮件。有关详细信息，请参见什么是Microsoft 抽奖诈骗？

流氓安全软件诈骗。流氓安全软件也称为“恐吓软件”，是一个似乎能够提供安全，但实际上仅提供有限安全，或根本不提供安全的软件；该软件生成错误或误导警报，或尝试诱使用户参与欺诈交易。这些欺诈会出现在电子邮件、在线广告、社交网站、搜索引擎结果中，甚至看起来像您的操作系统一部分的计算机弹出窗口，但实际上不是。有关详细信息，请参见注意假病毒警报。

如何举报电子邮件和网络诈骗

您可以使用Microsoft 工具来报告可疑诈骗。

∙Internet Explorer。当您正在浏览可疑网站时，点击Internet Explorer 8 中的安全按钮或菜单，并指向SmartScreen 过滤器然后点击报告不安全网站，并使用显示的网页来举报该网站。

∙Hotmail。如果您收到可疑电子邮件，要求您提供个人信息，点击Hotmail 收件箱旁边的复选框。点击标记为，然后指向网络钓鱼诈骗。

∙Microsoft Office Outlook。附加可疑电子邮件消息到新邮件，并转发到

reportphishing@要了解如何附加电子邮件消息到邮件，请参见附加文件或其

他项目到邮件。

如果您认为您是诈骗的受害者，应该怎么做？

如果您怀疑自己回复了网络钓鱼诈骗并提供了个人或财务信息，遵照这些步骤以将损失降到最低。

∙更改您认为已泄露的所有在线账户的密码或PIN。

∙在您的信用报告中添加一个欺诈警告。如果您不确定怎样做，咨询您的银行或财务顾问。

∙直接联系银行或在线商人。不要使用欺诈电子邮件中的链接。

∙如果您知道任何账户被非法访问或打开，关闭这些账户。

∙每月查看您的银行和信用卡对账单，以检查是否有您未支出的无法解释的费用或询问。

帮助您避免诈骗的工具

Microsoft 提供了几种工具，帮助您在浏览网络或阅读邮件时避免网络钓鱼诈骗。

∙Windows Internet Explorer。在Internet Explorer 8 中，地址栏中的域名突出显示为黑色，同时其余地址显示为灰色，以便轻松识别网站的真实身份。

SmartScreen 过滤器（Internet Explorer）还在您浏览时，为您提供了有关潜在不安全网站的

警告。有关详细信息，请参见SmartScreen 过滤器：常见问题。

∙Windows Live Hotmail。Microsoft 的免费网络邮件程序也使用SmartScreen 技术来过滤邮件。SmartScreen 帮助识别网络钓鱼威胁和其他垃圾邮件，将它们与合法电子邮件分开。有

关详细信息，请参见SmartScreen 帮助防止垃圾邮件。

Microsoft Office Outlook。Outlook 2010、Outlook 2007 和其他Microsoft 电子邮件程序中的垃圾邮件过滤器会评估每封收到的邮件，以查看它是否包含网络钓鱼诈骗的常见可疑特性。有关详细信息，请参见Outlook 如何帮助您免受病毒、垃圾邮件和网络钓鱼威胁。