秘书学 第六章 秘书职能环境

绿化环境
室内和室外明显不同
该设计强调以 人为本，大手 笔的环境规划， 小尺度的景观 塑造，营造一 个具有强烈人 文气息的景观 场所和户外活 动空间。 1997年竣工。 环境景观面积： 80000平方米。
设计中强调人与自然 融洽共存、建筑与自 然对话，使环境具有 更深的文化内涵Βιβλιοθήκη Baidu体 现现代公共建筑环境 的社会文化氛和艺术 气质。
缺点： （1）缺乏单独办公机会 （2）不容易集中精力，员工易受电话、
人们来回走动等干扰
（3）很难进行机密性工作 （4）噪音太大
2、半封闭式
在敞开式的办公室内，用组合家具 或其他材料，将分工不同秘书部门 小单位和人员隔开，形成以工作台 为中心的若干“工作单元”。
除敞开式优点外，还可减少相互间 干扰
5、办公室的健康与安全环境。
二、办公室环境的 管理原则
1.方便 2.舒适整洁 3.和谐统一 即办公桌椅，文件
柜，办公自动化设 备等的大小，格式， 颜色等协调统一 4.安全
三、工作场所布置，按照开放程度划分有 3种类型：
1、敞开式
集中一间大办公室，按工作流程，以工 作台为中心进行排列。
特点：
秘书学 第六章 秘书职能环境
近几年，医学界提出了“亚健康状态”的说法， 这种状态影响最多的便是写字楼里的白领们， 因为办公环境对他们健康的影响造成长期疲惫、 劳损、记忆力下降。所以，相对“亚健康状 态”，有一种说法也越来越流行：看一个老板 是否真的对员工好，就看他给员工的办公环境 怎样。所以如何使员工有一个舒适、健康、富 有人性的工作环境，应该是所有企业主、设计 师、办公家具及设备业所必须共同努力的重要 责任
秘书工作环境的 涵义和特点
环境是指对工作 绩效起着潜在影 响的外部力量。 秘书工作环境是 指直接或间接影 响秘书工作效率 的各种潜在外部 力量的总和。
秘书工作环境特点： 1.复杂和多样性 2.差异性 3.变异性
第一节营造优美的工作环境
实践证明，优 美工作环境可 以激发人们愉 快、高昂的情 绪，使其专心 致志投入工作， 还利于消除紧 张和疲劳。
Google总部Googleplex位于美国加州山景城，图 为员工使用滑板车往来于不同的工作场所
桌上的各类小玩意和熔岩灯向我们展示 了Google宽松的工作环境
桌上的各类小玩意和熔岩灯向我们展示了Google宽松的工作
两名员工坐在灵感涂鸦板前享用工间咖啡
台湾著名厂商展出
五、办公室的物理条件
一、微观环境
又叫办公室环境，是指一定的组织机构的秘 书部门工作所处的自然环境
1、办公室的空间环境，系指房屋建筑与分配， 办公空间的大小，家具的布置；
2、办公室的视觉环境，它包括色彩，光线；
3、办公室的听觉环境，指办公室所处的有益 或无益声音；
4、办公室的空气环境，指由生理空气因素 （湿度，温度，空气流通与净化）造成的办 公室的整个气氛；
埃及国际会议中心
六、空气环境
1.温度 直接影响人活动
气温度18摄氏度左右，思维敏捷。 气温＞27摄氏度时，烦躁不安，精神倦 气温＜10摄氏度时，萎靡不振 所以可安装冷暖气设备，通风空调设备，
遮热隔热设施。以使温度夏天保持在 25度左右，冬天保持在20度左右。
2.湿度过大或过小会引起头痛、心 慌、胸闷、四肢无力等症。
在这种办公室里没有私人空间。
工作人员的地位更多地是由分配给 他们任务，而不是由他们的位置来 确定，比如高级的行政人员可以有 不同颜色或不同形状办公桌，没其 他标志
优点： （1）建筑成本低 空间利用率大于常规的一排排格子式的设
计中的可用面积 （2）易于沟通，便于交流。 （3）易受上司监督 （4）容易集中化服务及共享办公设备
缺点：经费开支较多，不便于管理 和监控
3、封闭式 传统办公室 优点： （1）比较安全、便于锁门 （2）可以保证工作的秘密性 （3）易于员工集中注意力
缺点：
（1）、建筑成本高，隔墙、门、走廊 等占用空间
（2）、难以监督员工活动 （3）、难以进行沟通
特殊部门的要求：
（1）接待中心 该中心是公司机关和外界接触的媒介，故
理想湿度：40％－－60％
气压：其变化与人精神和疾病 有关。
⑵各座位间通道要适宜
⑶领导者应位于后方，以便监督，同时 不因领导者接洽工作转移和分散工作人 员的视线和精力。
⑷光线应来自左方，以保护视力。
⑸常用设备应放在使用者近处。
⑹电话最好是5平方米空间范围一部，以 免接电话离座位太远，分散精力，影响 效率。
国外流行的家居办公环境
案例：
某公司准备在上海开办一所销售分公司， 租用了某写字楼一层的大厅，其中，大 门左边用做产品展厅，大门右边作为销 售分公司办公区，包括正副经理办公区、 接待区、销售部、财务部，该销售分公 司的负责人将整个一层大厅全部设计为 当今流行的全开放式办公室或半开放式 办公室，用站立并能够移动的间隔物来 分隔，没有门，所有人的工作都能清楚 可见。
脑力劳动者：新兴职业病人群
此外，脑力劳动者的健康也因职业特点而受到 威胁，脑力劳动者成为职业病的新人群。
先是视力模糊、失眠、嗜睡或易醒，然后开始 出现内分泌紊乱、感冒、颈肩腕综合症等问题， 原本正常的血压、血管都有些“失灵”的征兆， 这些都是公司白领、媒体工作人员、科研人员等 脑力劳动者所要注意的 而长期精神紧张更容易 导致整个肌体的免疫功能下降，使得上述劳动者 患高血压、冠心病等心脑血管疾病的几率几乎高 出一般轻体力劳动人群两倍。而且，这类人群的 发病年龄也已提前到了40岁。
布置应井然有序。 其设计要点是：
远离公司机关主要部门，以免访客的干扰； 放置公司简报或其它阅读资料的地方， 应光线充足以利阅读。 (虎边)
⑵计算机中心 其布置要点： 注意适当的湿度和温度， 相对湿度为 40℅—60%之间， 温度在18℃—20℃之间。
四、办公室内布置的原则是：
⑴办公桌的排列应按照直线对称的原则和工 作程序的顺序，其线路以最接近直线为佳 防止逆流与交叉现象(办公桌右方不可放旗子 忌座背门 忌座后有窗 ) 同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面 面相对