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中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿 景三部分构成。
中国移动企业文化理念体系
中国移动新的企业文化理念体系是对原有企业文化 理念体系的继承和创新,参考、借鉴了国际案例和国际 经典理论。新企业文化理念体系将原有企业文化理念体 系中的核心价值观、企业精神、服务理念、经营宗旨、 使命、战略目标整合为国际通行的核心价值观、使命、 愿景三大核心要素。其中,核心价值观是企业文化理念 体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力,是选择使 命、愿景的决定性因素,而使命、愿景是核心价值观在 企业的事业领域的具体体现,是核心价值观在企业现实 活动领域的承载,从而澄清了核心理念框架体系内部要 素之间的逻辑关系,有利于中国移动在新的发展时期与 国际惯例的接轨。
中国移动企业文化理念体系
▪ 企业价值观: 正德厚生 臻于至善
▪ 企业使命: 创无限通信世界,做信息社会栋梁
▪ 中国移动的愿景: 成为卓越品质的创造者
中国移动企业文化理念体系
中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。 回首过去,我们踏着快速、坚实的步伐,坚持 “服务与业务领先”,以“争创世界一流通信 企业”为目标,创造了移动通信事业大发展的 辉煌;展望未来,中国移动将以“做世界一流 企业”为己任,努力实现从优秀到卓越的新跨 越。
企业价值观
企业的价值观是企业持久和最根本的信仰, 是企业及其每一个成员共同的价值追求、价 值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业 整体还是员工个体,价值观作为一把标尺, 时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。
企业价值观
中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至 善”,它既体现了中国移动独有的特质,又阐 释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于 至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之 德”承担责任的团队,就是要求我们成为以 “厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀 企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断 进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自 我的精神。
企业使命
中国移动的企业使命: “创无限通信世界 做信息社会栋梁”
企业使命
使命是核心价值观的载体与反映,是企业生 存与发展的理由,是企业一种根本的、最有价 值的、崇高的责任和任务,它回答的是“我们 要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命 体现了企业全体员工的行为共识,是引导和激 发全体员工持之以恒,为企业不断实现新的发 展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包 括目前面临的任务,更涵盖中国移动人对过去 的认识、反思以及对未来的期望和判断,揭示 了企业成长的基本原则和思路。
企业价值观
“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》:“德惟 善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷 维修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟叙 ,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千 年的人文精神,是一种以“责任”为核心要 义的道德情操。
企业价值观
“臻于至善”源自《大学》:“大学之道,在明 明德,在亲民,在止于至善”,是一种古已有 之,奉行者甚众的事业理念,是一种以“卓越” 为核心要义的境界追求。
中国移动企业文化理念体系
中国移动的企业文化建设,经历了一个“实践、认 识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 2005年,中国移动对企业成立以来的历程进行了全面 回顾,深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文 化品质和文化内涵,以继承和创新为方针,经过全集团 上下反复酝酿和讨论,最终整合、提炼成中国移动追求 卓越的企”体现了中国移动通过追 求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做 信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的 产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会 发展中流砥柱的任务。 大市场孕育大企业,大使命成就大事业。中 国移动注定要承担起 “创无限通信世界,做 信息社会栋梁”的历史使命,这是中国移动 责无旁贷的历史选择。
中国移动企业文化理念体系
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
中国移动企业文化理念体系
卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的 发展史,成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。 优秀的企业文化是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根 基,建立并贯彻一套清晰的价值理念,是企业基业常 青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化 、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施 作为“从优秀到卓越”战略的重要举措,就是要使企 业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉, 凝聚企业的精神力量,建立具有中国移动特色的文化 理念体系,明确中国移动人的价值观。
企业使命
我们的使命就是让所有人都能享受随时、 随地、随意沟通的快乐;让所有人享受比以 往任何时候都更加自由自在的生活;让我们 人类的胸怀变得日益广博开阔;让日益庞大 的世界更加容易把握;让我们这片土地变成 更美好的家园!
企业远景
中国移动的企业愿景: “成为卓越品质的创造者”
企业愿景
愿景是企业发展的阶段性理想,是企业在实 践核心价值观、使命过程中的一种体现,是 企业期望达到的中长期战略目标与实现的发 展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变 化和企业战略的调整而改变,当企业进入新 的发展阶段,则需要设定新的愿景,以新的 目标来引导企业向新的成功迈进。
成为卓越品质的创造者,其核心就在于, 以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以 企业价值链各环节的持续改善为策略,以为 人、组织、运营体系的系统结合为基点,从 领先的网络质量、精准的计费系统、深入的 客户理解、满意的客户服务、创新的业务产 品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移 动服务的卓越品质。
中国移动将致力于以我们高品质的创造与 奉献,消除人类沟通的障碍、丰富人们的生 活、提高社会生产效率,促进人类生活和社 会文明的提升,促使人们充分享有一个自由 沟通、自在生活的新世界。
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