青少年旅游市场的思考

青少年旅游市场的思考

■刘静

青少年作为一种特殊的群体，正发展成为蓬勃兴起的国内旅游的一支生力军。了解青少年旅游的现状，针对青少年旅游中存在的一些问题，积极寻求解决的对策，对青少年旅游朝着健康、良性方向发展，真正成为“学校教育的有益补充，素质教育的有效途径”很有必要。古人云：读万卷书，行万里路。旅游，则是“行万里路”的途径,是实践的方式之一，它以其独特的魅力为素质教育提供了课堂。以往，学生们从书本上学到了“春风又绿江南岸”，却不能领略自然界的莺飞草长。只有旅游时，他们才走出了封闭的天地，真正接触到大自然，领略大自然的美妙，体验历史的变迁，古人的豪情。许多名人成长的历史都说明了游历对青少年成才的重要促进作用。目前，许多旅行社都抓住教育发展的良机，推出了许多教育旅游路线，收到了很好的效果。但同时，我们也应当看到，当今我国的青少年旅游市场并不成熟、规范，我国的青少年旅游市场仍存在许多值得研究、探讨、完善的地方。

一．青少年旅游的主要方式与现状

时下青少年旅游方式主要有三种: （1）冬夏令营：利用寒暑假时间，对孩子进行集结式教育和锻炼的活动。虽然多以外出旅游的形式出现，但是不能简单用旅游来涵盖。主要是通过游览，达到学习知识、增长见识、增强体魄、培养爱国精神、提高技能等目的。这种方式主要在我国比较普遍。夏令营这种方式管理统一，便于家长监督，且安全系数一般较高，紧密结合了我国国情，因此受到青少年和家长的普遍欢迎，是现在我国最主要的青少年旅游方式。目前在我国发展得较好的红色旅游、高校游、素质训练营等都大多都采用的是这种形式。（2）青年旅馆：以“廉价、自助、方便、环保”的旅居条件，向青少年提供旅游机会和各种活动。让他们亲自去发现乡村的美景和城市的文化传统，自己策划行程，自己清理房间，自己实践环保，自己组织活动，尽情享受大自然风光，不断接受新事物。这种旅馆在我国许多大城市及旅游城市已有一定数量的存在，大多数人也对其有一定的了解，但限于其对象主要是独自旅行的青少年，对旅游者的自主能力要求较高，因此短期内也无法在我国得到大范围的推广。（3）修学旅游：主要是利用寒暑假到国内外进行短期修学旅游。其目的是学习当地的语言文化、

体验异国的民风民俗，游览自然风光，促进青年交流。这种方式在欧美及日本比较流行，在我国刚刚处于萌芽阶段，并未被大多数人了解，还有较大的发展空间。

由于旅游业在推动经济发展中扮演的角色日益重要，许多国家对旅游业的发展给予极大的关注，青少年旅游事业受到社会肯定和政府支持。青少年学生既是现实的旅游购买力，也是旅游业可持续发展的不竭动力。在我国大多数家庭中，家长对孩子成长所需费用的投入常被置于家庭开支的首位。据资料表明，一个普通家庭中有60%的消费开支用在了孩子身上。许多家长节假日带孩子出去旅游，或将旅游作为子女取得某项成绩的奖励，因而近些年，家庭旅游、亲子旅游异常火爆。随着我国假日旅游的推行和全民族旅游意识的普及，学生旅游市场已经真正启动，成为全民族旅游的一支劲旅。面对青少年旅游的广阔市场，许多旅行社也推出各具特色的青少年旅游产品，以此来开拓新的业务范围。青少年旅游出现了社会化、市场化的趋势。

二．青少年旅游市场存在的问题

1、对安全问题的尺度把握不准。青少年学生的特点是敢于冒险，旅游时更喜欢进行探险旅游，攀岩、蹦极、漂流、滑雪、滑冰、缆车、快艇以及其他各种新型的危险系数较高的项目。但同时青少年的身体和心理素质都偏低，安全意识不是很强；加之青少年经济不独立，在旅行中多为基本消费，组织青少年旅游团利润低而安全隐患大，旅游公司都不是很愿意组织青少年组团旅行，因此很多青少年旅游都处于自发组织的状态中，出游盲目性很大，缺少事前周密的计划，这样不但影响青少年的旅游效果，而且还会造成旅游事故的发生。七名天津南开大学学生结伴去陕西登太白山，途中一同伴失足坠崖遇难。由于青少年旅游安全问题的重要性和复杂性，许多时候，对于旅游安全问题又存在了矫枉过正的情况。教育部要求青少年旅游以安全、就近为原则，原则上不得组织学生跨省旅游。大多数校长就不敢冒“出事”的风险越雷池一步。一个公园就去了几次，学生的出游空间必然受到限制。许多学校，尤其是小学与中学低年级，旅游已经成为了一种形式，而完全违背了旅游开阔学生视野的初衷，失去了培养学生能力的意义。

2、不诚信设下旅游“陷阱”。由于青少年旅游市场所凸显出的巨大市场潜力，引得各方纷纷涉足。在的旅游市场的恶性竞争中、很多旅行社都有不诚信经营的现象。谁报价低就参加谁的团。这就引致个别旅行社不得不纷纷打低价组团牌，走“零负团费”的歪路，以迎合不成熟消费者的心理，在经营上出现“低价导致低质”的恶性循环。给青少年旅游设下许多“陷阱”。陷阱一：出行以后

再加费用。陷阱二：行程安排闪烁其辞或言过其实，有旅行社在广告中承诺旅游中“赠送烟花晚会”，而实际上所谓的“烟花晚会”就是让游客自己掏钱购买烟花燃放，或是看别的游客放烟花。陷阱三：降低服务标准，有的在用车、用餐、住宿等方面做小动作。陷阱五：“资深导游”形同虚设，随意减少导游数量，不遵守“一车一导”的行业规范。这些不正当的竞争手段和不规范的操作行为，急功近利，没有从广大青少年的利益出发，影响了青少年旅游的质量、旅游市场的扩大和青少年的成长发展。

3、青少年旅游形式单一。青少年的自理能力较弱，青少年旅游必须更多的考虑到青少年的安全与管理，因此与众多成人旅游产品相比，青少年旅游产品限制较多，形式显得比较单一。有些旅游企业对青少年的特点和需求缺乏认识和研究，只是将成人的旅游产品简单“克隆”套用在青少年身上，很少推出为青少年设计、度身定做的产品。因此，产品针对性不强，乏味无趣且对青少年意义不大。甚至有些“夏令营”打着旅游的幌子，行使着补课班的职能。在这些旅游中，青少年并没有学到更多的知识，能力并没有得到锻炼，甚至身心也得不到放松。青少年旅游形式的单一，阻碍了青少年真正的从旅游中学习知识，培养能力。

三、对青少年旅游的建议

1、安全、规范地推广青少年旅游。安全第一是青少年旅游的首要原则，不管何种旅游形式，都要首先确保青少年的安全。旅游前，要对青少年进行必要的安全教育，反复申明注意事项，对景区的安全设施要确保万无一失。要完善涉及学生伤害事故认定等相关法律法规和保障措施，最好在旅游前为学生购买旅游保险，让学校和家长都没有后顾之忧。在旅游中按比例为学生配备导游和随行人员，落实责任。确保学生在旅行、参观、住宿、饮食等多个环节上的安全。有些教育界人士提出设立区域甚至全国性的青少年绿旅游通道；成立在组织上、实施上、法律上、保险上确能保障青少年学生团队旅游客源和安全的连锁式专门旅游机构。在严格保证青少年安全的情况下，积极开展青少年旅游，尽量扩大青少年旅游的范围。与此同时，旅游行政部门应该进一步规范青少年旅游市场，对从事教育旅行业务的旅游企业进行资格认定，确保规范操作。旅行社要建立一套行之有效的管理机制，对导游人员进行特殊的培训。旅行社既要看到青少年旅游不仅是旅游市场的重要组成部分，而且随着年龄的增长，将成为未来旅游市场的中坚，还要看到青少年旅游的重要意义，竭力培育青少年旅游市场，不应仅仅关注眼前