联通上海IT尽职调查21条访谈纪要

联通上海IT尽职调查21条访谈纪要：6月25日、26日全天

：上海市钦江路漕河泾中国联通大楼3楼会议室：

--中国联通：信息化部资费管理室高级主管陈li zhong,信息化部计费营帐室管帐务的孙yi ,信息化部高级业务主管周qiong，信息化部计费营帐室的李磊, 信息化部管经营分析系统的王bao you。

-- 中国电信：信息化部信息中心的张玲红、裘纲年、徐忠坚、市场部王先生和财务部相关人员。

-- 毕马威：Crystal Shui, Sally Zhong, Marlon Ma

：

一. 基础IT架构：

, 目前C网涉及的系统包括客服系统，专业计费系统（原来叫话单

处理系统），综合营帐系统(移动叫BOSS, 电信以前叫97工程,现在

叫MBOSS，主要负责批价、出账、用户信息查询)，经营分析系统

（即经分系统系统），财务系统（用的是金算盘，不纳入信息化部

管辖范围），内部的MIS企业信息化系统、 OA系统等。系统关系

图如下：

智能网平台

财务专业计费系统综合营帐系统网元采集数据经营分析系统部

综合结算系统 SCP

积分系统欠费管理系统卡平台

筹金系统

集团一卡充平台

- 个人用户或集团用户发生话音业务流程, 交换机话单采集->

专业计费系统->综合营帐系统

- 专业计费系统负责话单预处理，即一次批价。目前用户是信

息化部计费营帐室计费维护岗

- 综合营帐系统负责二次批价、新用户入网和套餐设臵、用户

信息查询、出账等功能。目前用户是信息化部计费营帐室营

帐维护岗。

- 经营分析系统:负责从营帐系统拿原数据，给其他部门用户提

供报表，目前纯粹定位于数据统计和分析,不参与任何生产行

为。目前用户是信息化部经营支持室统计维护岗

- 网间结算与综合营帐系统会有数据交互,其他系统基本上都是

从综合营帐获取数据。综合结算系统提交数据给综合营帐系

统，营帐系统负责出帐单来找用户收钱。 - 专业计费系统和综合结算系统各自到网元那头采集数据，没

有数据共享。当一个话单下来,专业计费拿一份,综合结算拿

一份,各自作各自的处理. 那前面的采集都是由一个统一的采

集模块去做,数据源只有一个。综合结算会把最终的结算算出

来,结算费用是以最终综合结算算的值为准。综合结算系统算

出来的数据提交综合营帐系统开账，出结算报表。 - 综合营帐系统和经营分析系统有接口,经营分析系统从综合营

帐系统提取数据产生报表,财务系统也是从经营分析系统取数

据,财务系统与综合营帐系统没有直连,全部那些报表,电子格

式的报表都是从经营分析系统出来.综合营帐系统也会有部分

报表,一部分核心报表.但主要的报表还是经营分析系统来处

理.

- 综合结算系统负责对语音,短信业务等流转过来的数据结算；

同时SP/CP的结算也在这边做，SP/CP支付不在综合结算系

统做。

- 专业计费,营帐系统,经分之间是自动化连接的, 专业计费到营

帐系统是ftp传输方式, 话单到专业计费也是ftp方式. 经分里

面的数据绝大多数来自综合营帐系统,没有手工补录数据。

- 经营分析系统对财务部门有授权，财务部门的用户登录精分

系统后可以自由选择要导出报表的模式和信息项。财务入账

时,如果数据有差错，财务部会来和信息化部确认，但在信息

化部的角度，只提供系统内的数据,如果数据与财务数据不符,

信息化部不做任何调整,只按系统的数据处理。 - SP/CP的用户资料记录在CRM里面, SP/CP的管理（包括产

品的管理）在增值业务平台上维护,上述两个系统不属于信息

化部的管辖范围。与SP/CP的结算在综合结算系统内完成，

结算系统会把这些数据汇总到筹金系统里面统一支付。筹金

系统管理全部代理商和合作伙伴的支付信息。 - 关于PRM系统：联通有一个PRM系统，目前上海还没有上

线运行，以后这个系统会负责管理合作伙伴关系，包括

SP/CP的关系管理。PRM包括伙伴实体管理、业务管理、用

户订购和资费管理，这些管理方式和目前的系统管理有一定

差异，除了资料管理外，PRM系统还具备计费功能。系统上

线时间未定。PRM上线后由信息化部和增值业务部共同管理

的,两个平台共同完成SP/CP的各种管理. 但电信现在接过去

的时候应该不是这个体系,联通以后是准备采用这个体系的。 , 所有系统均为厂商开发,委托厂商定制开发. 用的是中间件架构。基

本上每周都有功能升级, 没有小版本的概念.有个大的版本,现在是

sunshine4.0版本,朗新公司负责开发。目前上海联通所有系统包括综

合营帐都是由朗新公司定做.，2002年上线，现在基本上每周都有

功能升级, 没有小版本的概念.有个大的版本,现在是sunshine4.0版本. , 系统C网和G网的分离情况: 目前除了计费系统外，其他应用系统

都是C/G网共用得。但是数据在系统中都是C/G分离的，有特殊

标示来处理。

, 联通目前固定的月度报表主要给财务部门看的，给管理层的报表不

多，不是固定月出的，通常是临时出的，系统内的数据理论上都可

以分C/G网除报表，就看财务部门的需求了。 , 系统功能说明书,系统流程,设计概要都有,但较老,因为系统是2002

年上线的,整个设计是2001年做的,到目前为止每周会有个功能点升

级的频度。系统每年功能要升级, 如果功能点小，厂商会按功能点

开发,如果功能点很大很多，业务部门就把需求都合并起来,厂商根

据这些功能点单独作一个版本开发。

, 朗新打补丁变更时有两类需求说明文档归档，一个叫详细设计,一

个叫测试报告。

, 目前上海联通和C网有关的项目都停工了。新BSS系统有其他5

个省已经上线在用，上海联通原来计划就在这一两天上线,但过完

年大概2月就停了。

, 经分系统给数据库,操作系统管理员的权限的设臵：联通保证数据