朱兰ppt
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经典 《管理突破》 《质量计划》 “圣经” 《质量控制手册》 自传 《Architect of Quality》
质量管理领 域中的圣经
生平：1904-2008 光辉历程 闪光智慧 （历史地位） 主要著作和论点
为奠定全面质量管理（TQM）的理 论基础和基本方法做出了卓越的贡 献。
历史地位
—“影响美国的新移民” “ 美国制造业在过去30到40年中所取得的成就 与朱兰博士的贡献是分不开的。”—彼得· 杜拉 克
5，生活质量观
现代科学技术、环境与质量密切相关。朱兰博士说： “社会工业化引起了一系列环境问题的出现，影响着人们 的生活质量。”
朱兰博士的生活质量观反映了人类经济活动的共同要
求：经济发展的最终目的，是为了不断地满足人们日益增
长的物质文化生活的需要。也就是说，没有需求的拉动，
经济发展将难以实现。
代表著作
光辉历程
1925年，任职于著名的西方电气公司芝加哥 霍索恩工作室检验部。 1937年，朱兰成为纽约西方电气公司总部工 业工程的主席。 1979年，朱兰建立了咨询机构朱兰学院，随 后创建朱兰基金会。
主要思想
1，闪光智慧—质量三部曲 2，质量管理突破理论
3，质量环
4，二八原则 5，生活质量观
1，闪光智慧—质量三部曲
质量管理之父 -约瑟夫· 朱兰
PPT制作：梁鉴鸾 薛顺波 应智豪 饶杰 王元元 陈谷 演讲者： 刘安康
光辉历程 主要思想
简介
约瑟夫·M·朱兰(Joseph M.Juran，1904-2008 )，举 世公认的现代质量管理的领军人物。 出生于罗马尼亚，1912年随家庭移民美国，1917年加入 美国国籍，曾获工程和法学学位。 在其职业生涯中，做过工程师、企业主管、政府官员、 大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。 最早把帕累托原理引入质量管理，提出了质量即“适用 性”的概念，强调了顾客导向的重要性。其理论体系中的 主要概念：质量螺旋、质量管理三部曲、关键的少数原理 等。
1.1 质量计划
1.2 质量控制 1.3 质量改进
顾客
控制点 项目
2，质量管理突ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理论
突破的取态
抓关键的少数项目
寻求知识上的突破
进行分析
决策怎样克服突破的抗拒
进行变革
建立监督体制
3，质量环
4，二八原则
在所发生的所有质量问题中，仅有20% 是由基层操作人员的失误造成的，而其中 80%的质量问题是领导者造成的。 此外，还得出80%的质量问题是在20% 的环节中产生的。
质量管理领 域中的圣经
生平：1904-2008 光辉历程 闪光智慧 （历史地位） 主要著作和论点
为奠定全面质量管理（TQM）的理 论基础和基本方法做出了卓越的贡 献。
历史地位
—“影响美国的新移民” “ 美国制造业在过去30到40年中所取得的成就 与朱兰博士的贡献是分不开的。”—彼得· 杜拉 克
5，生活质量观
现代科学技术、环境与质量密切相关。朱兰博士说： “社会工业化引起了一系列环境问题的出现，影响着人们 的生活质量。”
朱兰博士的生活质量观反映了人类经济活动的共同要
求：经济发展的最终目的，是为了不断地满足人们日益增
长的物质文化生活的需要。也就是说，没有需求的拉动，
经济发展将难以实现。
代表著作
光辉历程
1925年，任职于著名的西方电气公司芝加哥 霍索恩工作室检验部。 1937年，朱兰成为纽约西方电气公司总部工 业工程的主席。 1979年，朱兰建立了咨询机构朱兰学院，随 后创建朱兰基金会。
主要思想
1，闪光智慧—质量三部曲 2，质量管理突破理论
3，质量环
4，二八原则 5，生活质量观
1，闪光智慧—质量三部曲
质量管理之父 -约瑟夫· 朱兰
PPT制作：梁鉴鸾 薛顺波 应智豪 饶杰 王元元 陈谷 演讲者： 刘安康
光辉历程 主要思想
简介
约瑟夫·M·朱兰(Joseph M.Juran，1904-2008 )，举 世公认的现代质量管理的领军人物。 出生于罗马尼亚，1912年随家庭移民美国，1917年加入 美国国籍，曾获工程和法学学位。 在其职业生涯中，做过工程师、企业主管、政府官员、 大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。 最早把帕累托原理引入质量管理，提出了质量即“适用 性”的概念，强调了顾客导向的重要性。其理论体系中的 主要概念：质量螺旋、质量管理三部曲、关键的少数原理 等。
1.1 质量计划
1.2 质量控制 1.3 质量改进
顾客
控制点 项目
2，质量管理突ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理论
突破的取态
抓关键的少数项目
寻求知识上的突破
进行分析
决策怎样克服突破的抗拒
进行变革
建立监督体制
3，质量环
4，二八原则
在所发生的所有质量问题中，仅有20% 是由基层操作人员的失误造成的，而其中 80%的质量问题是领导者造成的。 此外，还得出80%的质量问题是在20% 的环节中产生的。