浅谈如何打造一个卓越的团队

浅谈如何打造一个卓越的团队

在今天的商业环境中,要想取得成功,企业必须拥有一支一流团队。陈兆杰博士在《重塑领导者》中谈到“企业的失败20%是企业家错了,因为他们的战略错了;80%还是企业家错了,因为他们没有建立和培养一支强有力的管理团队。”可见一个团队是否卓越关键要看高层领导,所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。在此简单谈一下笔者对如何打造一个卓越团队的看法。

一、如何在第一时间内抓住机会

当今社会是一个知识经济高速发展的社会,在这样的环境中商机转瞬即逝。要想在第一时间内抓住机会,高层领导必须做到以下两点:

1.速度第一,完美第二

即战略只要正确,就要首先追求其速度,而不强求它的完美度。目前对于煤炭企业来说最主要的是资源竞争,贵州、内蒙、新疆等地煤田已基本被分完,如果企业在制定计划时过分追求方案的完美性,很可能一块煤田也抢不到手。当然速度固然重要,战略的正确性也是不容忽视的重要因素。比如河南安阳的安彩公司,前几年可以说是玻壳行业中的龙头老大,后来只因领导班子的一次错误决策,导致辉煌一时的企业一蹶不振乃至破产。

2.决策权应在高层

现今社会提的最多的是民主,但一个企业要想获得良好发展,绝对不能搞民主。因为中层和基层工作人员与高层领导所站的高度不一样,考虑问题的出发点也不一样,所得到的信息不对称,所以被所有人认同的战略方案有可能只是一个极其平凡的方案,而一个好的方案很有可能很难通过。众所周知,印度是一个非常讲究民主的国家。有一次官方准备建一个飞机场,就征集公民的意见,结果大多数人因为没钱坐飞机而反对建机场,该飞机场最终没有建立起来。而后来的事实证明,不建飞机场是一个错误的决策。所以说绝对的民主只能降低效率,企业的决策权应该在高层。

二、如何打造一支一流执行力的团队

战略制定后关键是执行。再优秀的方案,没有人去执行或执行力不高也是没有用的,所以要想取得成功,企业必须具备一支一流执行团队。而要打造一支一流执行力的团队,关键还在于领导,领导应做到:

1.严于律己

孔子在《论语》中讲到“政者,正也。子帅以正,孰敢不正!其身正,不令而行;其身不正,有令不从。”作为领导要以身作则,时刻注意自己的形象,想约束别人首

先要约束好自己,即所谓“上有所好,下必渗之”。

2.高效执行不仅靠觉悟,更要靠管理

无职责划分、职责不清或职责错位会造成团队执行力低下。前几年,受煤炭行业形势的影响,安阳鑫龙煤业(集团)技工学校(原矿务局技工学校)曾一度停办。2002年,在矿务局相关领导的带领下,学校重新组成领导班子,开始二次创业。刚开始学校教职工比较少,而培训任务工作量却很大。在笔者的带领下,学校老师除了上好课外,还和办公室及后勤人员都参与打扫卫生,洗床单、被罩等劳动。无论遇到什么困难或事情,都是大家齐动手,没有人会有份内的事或份外的事的想法。在大家心中,所有的事都是自己的事,整个学校像一个大家庭。每次学校开会,笔者说的最多的就是“我们技校是一个大家庭,同事之间要团结、互助。”困难时期大家心往一处想,劲往一处使,这样的团队,执行力肯定是一流的。然而这样的管理方法只适用于企业建立初期。随着煤炭行业形势的好转,在技校领导和众员工的共同努力下,技校的规模迅速扩大。2005年底,这种管理方式已见弊端。2006年下半年,学校开始对员工进行分工,责任明确到人,虽然还是一人多岗,但基本工作已分了几大块,每块由几个员工负责。2007年,又对工作责任进行进一步细分,各部门既有合作又有分工。团队的执行力有了更大的提高。学校的责任分工推动了技校新的发展,我们鑫龙技校也呈现出一个蒸蒸日上的态势。

3.提高员工的工作积极性

古人云:“上视下若心腹,下视上若手足;上视下若牛马,下视上若路人;上视下若草芥,下视上若寇仇。”三国时,刘备视张飞、关羽为兄弟,张飞、关羽为刘备的大业赴汤蹈火。为请诸葛亮刘备三顾茅庐,诸葛亮则为其大业鞠躬尽瘁,死而后已。这样的团队,执行力岂能不高?现在的企业管理虽不能像以前那样,但却可以从中汲取成功的经验,想员工所想,急员工所急。

三、管理团队如何调动员工积极性

现今社会提高员工积极性应从以下几个方面着手:

1.营造安全、稳定的工作氛围

虽说金钱是权利、声望、安全、成功的标志,但对员工的调查显示,工资被大多数员工排在第五或者更后的位置,而工作的安全性和稳定性才是员工们最关心的。所以说要提高员工的积极性,单单提高员工工资是不够的,而应从为员工营造一个安全、稳定的工作环境着手。尤其像煤炭行业,井下作业环境的改善更能提高员工工作的积极性。

2.认可和赞美自己的员工

玛丽·凯曾经说过:“有两样东西比金钱和性更为人们所需要,那就是认可和赞美。”对员工工作的认可和赞美可以使其更加努力地工作。例如,保险业中的百万

元桌俱乐部,只由成绩杰出者参加,而且享有特殊权利。此外,可以给员工适当的出风头的机会,如在公司内部或本地报纸上予以报道等等。以上对员工的认可方式都能在很大程度上提高其积极性。

3.晋升有能力的员工

传统做法是在管理阶层上一步一步晋升,如果晋升不再可能,可以分配特殊任务或是新职位作为鼓励。对那些一直在一个岗位工作且没有任何晋升机会的员工,其工作积极性可能会受到影响。因此要想方设法为其调换工作或分派其他任务,以提高其工作积极性。

4.提升员工乐趣

培养每一个员工都有重要而且可以实现的目标,让他们都感到自己像是一个非常特殊的优胜者中的一员,让他们形成以完成任务为乐趣的心态,这样他们为完成目标几乎愿意做任何事情。当然提高员工积极性的方法还有很多,这里不再一一叙述。

5.注重对员工的赏识和批评技巧

(1)管理者的赏识技巧:注意观察、了解员工的工作过程;找出员工工作中的典型行为;对优秀员工、好的行为给予肯定与认可。表达赞美与赏识的态度与情感:眼神、微笑、声音、适当的身体接触等等。

(2)管理者的批评技巧:及时确认事实;表明批评的态度,指明批评的行为。可以表达出失望、生气、愤怒等情绪,但不能鄙视、侮辱员工。批评应针对行为,而非人格;给于员工建议或探讨以改进方案;表达对对方的看重及期望;忘掉对方的错误,适时重用对方。

6.做一个知人善任的管理者

在一个团队中,每一种性格的人都很重要,每一个人都是重要的一份子。人无完人,一个人达不到完美,但团队可以,关键是看管理者能否知人善任。团队中每个角色都有差异,管理者应该尊重团队角色的差异,要“用人之长,容人之短”,使团队成员之间做到优势互补,从而使团队达到完美。

7.注重核心人才的培养

随着竞争的加剧,企业竞争的核心已经成为人才的竞争,而人才竞争的核心是核心人才的竞争。2004年12月,手机“狂人”万明坚下课了。五年间,在万明坚的带领下,TCL牌手机从无发展成为中国第二大手机制造商;2005年7月,万明坚加盟长虹。从1996年到2000年,陆强华让创维电器的年销售额从7亿元人民币激增到45亿元,行业排名由第十七位骤升至第四位;2000年4月份,创维在香港上市,陆强华下课;2000年11月份,陆强华帅手下众多销售精英投奔高路华,2000年11