管理者的压力与压力管理
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管理者的 压力与压力管理
在日益激烈的商业竞争中，“幸福、 健康、韧性（抗压性）、高效”的管 理人员已成为决定企业成败的重要因 素之一。 例如，美军的复原力训练
提问与测试
• 感觉压力较大或很大的请举手？ 举手者请陈述/描述自己的感受 压力与年龄、职位有密切关系
你认为下面的题目是否正确？对的打勾，错的打叉
92年，我国每年大约14万人；
2002 年 每年27.8万人，200多万人自杀未遂。 每个月2.32万人，每天747人 ，每小时31人。
GDP翻两番的同时，国民自杀人数也在翻番。 这也是发展、成长的代价。
世界上每10个自杀者就有2-3个是中国人
“事业成功而幸福感下降”的企业家 （1993年～2008年）
5个以及以上打勾的，请举手！ 4个的，请举手！
1个也没有的，请举手！
第一部分 压力及其意义
洞穴人的生活情境
这种现象类似于原始的洞穴人与老虎相遇：搏 斗与逃跑。这种反应是人类物种进化的积极促进 因素。
坎农（Walter Cannon）认为，当个体面对寒 冷、缺氧、失血等表现出战斗－－逃跑反应时， 即体验到了压力。
谢尔耶指出压力是内外环境中各种因素作用 于有机体时所产生的非特异性反应。（非特异反 应是指冷热、缺氧、情绪冲突、水及电解质失衡 等，引起的机体反应。）
一、压力情境
1 面临选择 2 面临改变
3 对未知事件悲观解释 4 面临威胁时的本能反应 5 持续不断的精力消耗
2022/3/23
7
二、压力是什么？
1、人一旦有压力，就会觉得神经紧张 2、只要有压力，人们一定会知道 3、长期运动，将减弱人们对抗压力的能力 4、有压力总是不好的 5、压力会制造不愉快的问题，但不至于有破坏性 6、打击希望，就会制造压力 7、人们不至于把工作压力带回家里 8、压力是完全可以排除的 9、压力只能降低工作绩效，而且对身体有伤害 10、除非你改变生活方式，否则你对压力完全没有办法
年龄
56岁 52岁 54岁 56岁 38岁 59岁 38岁 37岁 39岁 53岁 46岁 48岁
三、压力及过程
压力是指人们在应付超出应对能力的情境 时，所产生的情绪和身体上的反应。 这种 反应是人和环境相互作用的结果。 就其过程而言: 首先，是由环境刺激引起
其次，是个体对刺激的感知与评价
最后，是机体内部状态，如强烈的 生理、情绪唤醒、挫折、焦虑等各种反应
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2022/3/23
17
2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长
形成压力的三个阶段
环境刺激， 个体知觉及评价
个体反应，决策 战斗或逃跑
警告阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
持续紧张，消耗 耗尽生理心理能量
四、压力存在的意义
1、生活中是否要拒绝压力？
2、压力是否能给我们带来好处？ 疼痛---自我保护
2022/3/23
15
感觉剥夺实验
（1958~1966）
1．压力给生活带来乐趣
压力一是指那些使人感到紧张的时间或环境刺激， 如失业，天灾，贫困等。 二是指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反 应。
三是指刺激与反应的交互关系。 薛利，更多的是指第二种情况，压力不是神经紧张
那么简单、人们发掘自己不能完成或处理某一生 活要求时，便感到被某一生活要求所把持着，不 能套退，因而感到压力，压力会引致身体及情绪 上的不愉快。 唯有死亡才是压力终止的时候
朱云龙
浙江东方集团副总经理
徐凯 陕西金花集团副总裁、金花股份副董事长
马豪
广州华港房产公司总经理
赵庆斌 黑龙江辰能哈工大高科投资有限公司总经理
林镇才
采诗国际集团总裁
魏东
湖南涌金集团董事长、九芝堂集团董事
段民乾
陕西华乾工贸有限公司董事长
包存林
江苏兴利来特钢有限公司总经理
朱吉光
温州泵阀厂总经理
心理疾病类型 抑郁症 抑郁症 抑郁症 抑郁症
疑似抑郁症 抑郁症 强迫症 躁狂症 抑郁症 焦虑症
发展结果 发生时间
跳楼自杀 自杀
上吊自杀 割腕自杀 跳楼自杀 已经治愈 跳楼自杀 服毒自杀 投湖自尽 服毒自杀
2001 2003 2005 2005 2005 2007 2008 2008 2008 2008
企业发展与个人健康的失衡
仅从2004年始，就有彭作义、王均瑶和张生瑜等知名企业家猝然离世。
时尚传媒集团总裁
2004年10月14日 2004年3月4日 2004年4月8日 2004年10月14日 2004年11月7日 2005年4月10日 2005年9月18日 2006年1月21日 2008年7月22日 2008年8月1日 2009年8月20日
过劳引发心脏病 过劳引发心脏病 过劳引发心脏病 过劳引发糖尿并发症 过劳引发肠癌 过劳引发上消化道出血 过劳引发胃癌 过劳引发急性脑血栓 过劳引发心脏病 过劳引发癌症 过劳导致胰腺癌 平均年龄
姓名
企业名称与职位
心理疾病类型 发展结果 发生时间
方宏
上海大众汽车有限公司总经理
冯永明 广东茂名永丰面粉厂厂长
陈星国 贵州习酒股份有限公司董事长
刘振武
天津医药集团董事长
包存林 江苏兴利来特钢有限公司总经理
郑亚津 浙江一新制药股份有限公司董事长
朱吉光
温州泵阀厂总经理
庞贵雄
中谷糖业集团董事长
抑郁倾向 空虚、绝望
姓名
彭作义 胡凯 杨迈 君年 王均瑶
陈逸飞 孙德棣
南民 张生瑜 何玉良
吴泓
部分“过劳死”企业家的名单（2004年～2009年）
企业名称与职位
死亡时间
死因
青岛啤酒集团总裁 大中电器总裁
爱立信(中国)有限公司总裁 汤臣集团董事长 均瑶集团董事长 逸飞公司总经理
网易代理首席执行官 上海中发电气集团董事长
同仁堂集团董事长 北生集团董事长
抑郁倾向 抑郁倾向 抑郁倾向
失落 失落 郁闷
跳楼自杀 割腕自杀 举枪自杀 跳楼自杀 投湖自尽 上吊自杀
自杀 跳楼自杀
1993 1993 1997 2006 2008 2008 2008 2008
企业发展与个人健康的失衡
部分患有“心理疾病”的企业家（2001年～2008年）
姓名
企业名称与职位
百度文库郑宝贤
香港某家银行高级经理
在日益激烈的商业竞争中，“幸福、 健康、韧性（抗压性）、高效”的管 理人员已成为决定企业成败的重要因 素之一。 例如，美军的复原力训练
提问与测试
• 感觉压力较大或很大的请举手？ 举手者请陈述/描述自己的感受 压力与年龄、职位有密切关系
你认为下面的题目是否正确？对的打勾，错的打叉
92年，我国每年大约14万人；
2002 年 每年27.8万人，200多万人自杀未遂。 每个月2.32万人，每天747人 ，每小时31人。
GDP翻两番的同时，国民自杀人数也在翻番。 这也是发展、成长的代价。
世界上每10个自杀者就有2-3个是中国人
“事业成功而幸福感下降”的企业家 （1993年～2008年）
5个以及以上打勾的，请举手！ 4个的，请举手！
1个也没有的，请举手！
第一部分 压力及其意义
洞穴人的生活情境
这种现象类似于原始的洞穴人与老虎相遇：搏 斗与逃跑。这种反应是人类物种进化的积极促进 因素。
坎农（Walter Cannon）认为，当个体面对寒 冷、缺氧、失血等表现出战斗－－逃跑反应时， 即体验到了压力。
谢尔耶指出压力是内外环境中各种因素作用 于有机体时所产生的非特异性反应。（非特异反 应是指冷热、缺氧、情绪冲突、水及电解质失衡 等，引起的机体反应。）
一、压力情境
1 面临选择 2 面临改变
3 对未知事件悲观解释 4 面临威胁时的本能反应 5 持续不断的精力消耗
2022/3/23
7
二、压力是什么？
1、人一旦有压力，就会觉得神经紧张 2、只要有压力，人们一定会知道 3、长期运动，将减弱人们对抗压力的能力 4、有压力总是不好的 5、压力会制造不愉快的问题，但不至于有破坏性 6、打击希望，就会制造压力 7、人们不至于把工作压力带回家里 8、压力是完全可以排除的 9、压力只能降低工作绩效，而且对身体有伤害 10、除非你改变生活方式，否则你对压力完全没有办法
年龄
56岁 52岁 54岁 56岁 38岁 59岁 38岁 37岁 39岁 53岁 46岁 48岁
三、压力及过程
压力是指人们在应付超出应对能力的情境 时，所产生的情绪和身体上的反应。 这种 反应是人和环境相互作用的结果。 就其过程而言: 首先，是由环境刺激引起
其次，是个体对刺激的感知与评价
最后，是机体内部状态，如强烈的 生理、情绪唤醒、挫折、焦虑等各种反应
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2022/3/23
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2．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。 没有压力，就没有成长
形成压力的三个阶段
环境刺激， 个体知觉及评价
个体反应，决策 战斗或逃跑
警告阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
持续紧张，消耗 耗尽生理心理能量
四、压力存在的意义
1、生活中是否要拒绝压力？
2、压力是否能给我们带来好处？ 疼痛---自我保护
2022/3/23
15
感觉剥夺实验
（1958~1966）
1．压力给生活带来乐趣
压力一是指那些使人感到紧张的时间或环境刺激， 如失业，天灾，贫困等。 二是指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反 应。
三是指刺激与反应的交互关系。 薛利，更多的是指第二种情况，压力不是神经紧张
那么简单、人们发掘自己不能完成或处理某一生 活要求时，便感到被某一生活要求所把持着，不 能套退，因而感到压力，压力会引致身体及情绪 上的不愉快。 唯有死亡才是压力终止的时候
朱云龙
浙江东方集团副总经理
徐凯 陕西金花集团副总裁、金花股份副董事长
马豪
广州华港房产公司总经理
赵庆斌 黑龙江辰能哈工大高科投资有限公司总经理
林镇才
采诗国际集团总裁
魏东
湖南涌金集团董事长、九芝堂集团董事
段民乾
陕西华乾工贸有限公司董事长
包存林
江苏兴利来特钢有限公司总经理
朱吉光
温州泵阀厂总经理
心理疾病类型 抑郁症 抑郁症 抑郁症 抑郁症
疑似抑郁症 抑郁症 强迫症 躁狂症 抑郁症 焦虑症
发展结果 发生时间
跳楼自杀 自杀
上吊自杀 割腕自杀 跳楼自杀 已经治愈 跳楼自杀 服毒自杀 投湖自尽 服毒自杀
2001 2003 2005 2005 2005 2007 2008 2008 2008 2008
企业发展与个人健康的失衡
仅从2004年始，就有彭作义、王均瑶和张生瑜等知名企业家猝然离世。
时尚传媒集团总裁
2004年10月14日 2004年3月4日 2004年4月8日 2004年10月14日 2004年11月7日 2005年4月10日 2005年9月18日 2006年1月21日 2008年7月22日 2008年8月1日 2009年8月20日
过劳引发心脏病 过劳引发心脏病 过劳引发心脏病 过劳引发糖尿并发症 过劳引发肠癌 过劳引发上消化道出血 过劳引发胃癌 过劳引发急性脑血栓 过劳引发心脏病 过劳引发癌症 过劳导致胰腺癌 平均年龄
姓名
企业名称与职位
心理疾病类型 发展结果 发生时间
方宏
上海大众汽车有限公司总经理
冯永明 广东茂名永丰面粉厂厂长
陈星国 贵州习酒股份有限公司董事长
刘振武
天津医药集团董事长
包存林 江苏兴利来特钢有限公司总经理
郑亚津 浙江一新制药股份有限公司董事长
朱吉光
温州泵阀厂总经理
庞贵雄
中谷糖业集团董事长
抑郁倾向 空虚、绝望
姓名
彭作义 胡凯 杨迈 君年 王均瑶
陈逸飞 孙德棣
南民 张生瑜 何玉良
吴泓
部分“过劳死”企业家的名单（2004年～2009年）
企业名称与职位
死亡时间
死因
青岛啤酒集团总裁 大中电器总裁
爱立信(中国)有限公司总裁 汤臣集团董事长 均瑶集团董事长 逸飞公司总经理
网易代理首席执行官 上海中发电气集团董事长
同仁堂集团董事长 北生集团董事长
抑郁倾向 抑郁倾向 抑郁倾向
失落 失落 郁闷
跳楼自杀 割腕自杀 举枪自杀 跳楼自杀 投湖自尽 上吊自杀
自杀 跳楼自杀
1993 1993 1997 2006 2008 2008 2008 2008
企业发展与个人健康的失衡
部分患有“心理疾病”的企业家（2001年～2008年）
姓名
企业名称与职位
百度文库郑宝贤
香港某家银行高级经理