2020年情绪管理与沟通技巧专题讲座ppt

必然是两人之间出了 问题，伴侣才会冒险 想去做那些你不允许 的事，所以你还是从 根源着手，放过表面 性的问题吧。
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特别是当对方做了一些自 己不认同甚至不允许的事 情时，自己便得到一个比 对方优越的地位：他/她做 错了，他/她不如我好。这 样，便有了“教”对方，或
者“原谅”对方的机会。
情感与沟通技巧
若伴侣想做你不允许的事，你永远 无法控制他/她不做出来。
所谓道高一尺，魔高一丈，他/她总 会找到机会去做。两人的相处变成猫 鼠游戏：每天不断地一个躲、一个捉 ，感情已经荡然无存了。
情感与沟通技巧
没有人喜欢听批评 抱怨的话。与一个 总是抱怨的人生活 在一起是一件极不 愉快的事，没有人 能够这样过一生。
如何形成良好的沟通
这就是很多感情关系变 坏的起点，而总是批评 抱怨的人其实活得很辛 苦，没有快乐，同时没 有什么朋友（除了一些 也是喜欢批评抱怨的人
）。
情感与沟通技巧
对伴侣或任何人的事情， 很多人会以“好奇”为借口 去盘根问底。所有的“好奇 ”其实只不过是想控制对方 的表现，原因是自己的安
要说的事，预先想想如何只用三句话 说出来。三句当然不能--括所有的信 息，但应该--括最重要的信息。三句 之后，若对方感兴趣
情感与沟通技巧
人们常说， 吵架是生活
中的盐
当然这指的是 运用得当的时 候，再好的材 料也不能过量
放盐
否则还是难以下 咽。在吵架的过 程中可以取得一 些彼此双方在某 些问题上都未曾 意识到的东西
愤怒、悲伤、恐惧、怨恨、羞耻 、压力
情感与沟通技巧
定义
别名
情绪管理是指一个 人在情绪方面的管
理能力
情绪智商
总结
管理是对人形成良 好的习惯及影响
情绪管理是什么
情感与沟通技巧
心情不好
情绪的自我认知
情绪的自我认知
急躁 焦急
乐观进取 高兴
忧虑 绝望
心平气和 平静，自在
乐观进取 高兴
乐观进取 高兴
情感与沟通技巧
03
“
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有一句关于沟通的 至理名言：沟通的 效果决定于对方的
回应。
你说了而对方没有 给你预期的回应， 便是没有效果。
同样的话只说一次 。若怀疑对方听不 明白，可以问问他 /她。
每当自己不自觉地 喋喋不休了，叫伴 侣提醒你。
情感与沟通技巧
比尔盖茨讲，“大成功依靠团队， 而个人只能取得小成功”。团队能 够完成个人所不能完成的任务。
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良好沟通
积极倾听
拒绝的艺术
欣賞赞美
情感与沟通技巧
如何形成良好的沟通
平等：对人要公平
信用：言行一致 表里如一
彼此互相体谅鼓励协助
爱护：彼此相互保护
先选择能沟通的事情
平等：对人要公平
情感与沟通技巧
带着烦躁与愤怒去谈任何事，都很容 易导致争吵冲突，使事情更难处理。 带着焦虑与担忧去谈任何事，会使配
偶也有这个情绪。
无论面对何种情况，只要 当时不想沟通，就有不沟
通的权利。
如果在那一刻你不想与对 方沟通，可以先冷静一下 ，但是我们需要懂得采用 适当的表达方式。
你要明白夫妻必须维持沟通， 现在不谈，应该给对方什么时 候谈的承诺，而且是明确的承 诺，而不是“等我心情好了再说 吧”这样的承诺。
“ 情绪管理是什么
情感与沟通技巧
平等：对人要公平 彼此互相体谅鼓励协助 信用：言行一致 表里如一
比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，
1
而个人只能取得小成功”。
团队能够完成个人所不能
2
完成的任务。
当我们把情绪亳无保留地
3
发泄在我们周遭的人身上
情感与沟通技巧
给自己每天只能批评抱怨 一次的配额。当配额用完 了，当天便不能再说批评
情感与沟通技巧
在众人面前，当伴侣说错了话 ，不要马上更正他/她。应该
等回到家里只有两个人，并且 两人都在正面的情绪状态中时
，再告诉他/她。
有时，他/她没能做出最好的 选择，你可以告诉他/她怎样 才会更好。如果他/她不接受 ，不要坚持你的看法，全力帮 助他/她实行他/她的决定。当 结果证明你是对的，他/她便 会心服口服，同时感受到你对 他/她的支持了。
目录
1
• 情绪管理的重要性
2
• 情绪是什么
3
• 情绪管理是什么
4
•
沟通技巧
01 “ 情绪管理的重要性
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Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
“
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情• 感与沟通技巧
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但往往这种沟通 是以互相伤害为 基础的，沟通的 目的可能达到了 ，但是伤痕也间 接的留下了。
吵架可以成为 沟通的一种手 段，但一定要
掌握分寸
“
沟通技巧
04
“
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抱怨的话。
每当对什么事不满意的时 候，停下来想出三个方法
去处理
没有人喜欢听批评抱怨的话 。与一个总是抱怨的人生活 在一起是一件极不愉快的事 ，没有人能够这样过一生。 这就是很多感情关系变坏的 起点，而总是批评抱怨的人 其实活得很辛苦，没有快乐 ，同时没有什么朋友（除了 一些也是喜欢批评抱怨的人
）。
情感与沟通技巧
情感与沟通技巧
工作是一连串压力 的组合
压カ来自于自己多 于來自別人
压力来自于无法掌 控管理的未來
令人情绪窒息的压力
越是看重胜负成败 ，越有压力，越是 为忧烦·忧愁未來・
要求完美的性格是A
自我要求快速效率・较 烦恼越多
型性格
容易产生高压
情感与沟通技巧
沟通形成的基本要素 传话者，受话者，沟通 管道，沟通内容，沟通 效果，沟通失败之后， 还是要不停的沟通，这 时候耐性和品德就显得 非常重要
未处理的情绪1
每当我们经历一次 情绪波动就有一股 聚集的能量，需要
得到舒解
未处理的情绪2
如果善于处理情绪 的能量，EQ将得到
极大的改进
未处理的情绪3
情绪会刺激中枢神 经系统的电子化学 反应相连的能量
未处理的情绪4
如果情绪没有得到 适当的处理，就会 变成无法控制的能 量，甚至导致生病
02 “ 情绪管理的重要性
“
情感与沟通技巧
情绪管理的重要
能力不好不一定 会成功，但是情 绪管理不好一定
不会成功
当我们把情绪亳无 保留地发泄在我们 周遭的人身上，那 种和谐的关系就可
能被破坏。
好象是被打破的杯 子就算接合后也是
有裂缝。
所以一定要用心学 习处理自己的情绪
情感与沟通技巧
什么是情绪
情绪、心情、EMOTION
情绪列举: 喜爱、快乐、愉悦、惊奇