如何做好工程管理终审稿)

如何做好工程管理

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

如何做好工程管理

——李华声

在我们赛格三星“工程管理”这一职位，实际上就是部门主管的助理，在公司里既是领导又是下属的角色，既要按部就班严格执行领导的决策，又要灵活机动地调整局部战术，制定相应计划，并组织实施；既要做好职能管理，还要不厌心烦地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。既联系上下，又协调左右，既是大主管的参谋，又是事务的执行者，应该具备角色认识能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响能力、培养他人能力、创新能力、学习能力、团队管理能力、执行力、协作能力等等，这些都是作为一个工程管理应当具备的基本技能。

我认为整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。不能充分发挥下属的积极性与创造性，使下属造成有依赖感；没有主见，被上级领导的命令与指示牵扯着鼻子走，在自己的管理工作中失去方向，心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有功劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；不是一个称职的工程管理。

作为工程管理要正确进行自我认知，才能担当起中坚力量的角色，大家都知道许多面临困境的企业都出现这样一种现象：管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展和自己没关系，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后；发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于事件变化、进行速度、部门决策，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于别人的消极思想对工程管理作用的发挥是非常有害。自身要有实实在在的业务能力、技术优势和专业知识，所以需要不断地吸取知识，使自己拥有一定的能力和知识结构，成为部门生产的带头人。

另外工程管理还有承担起部门的培训员工的责任，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力；当发生问题时、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用；STN这个行业与CRT的作业性质有着很大的差别，STN对操作技能的熟练程度要求比较高，所以培训周期也比较长，因此要制订出出一套系统的培训方案才可以。

工程管理应时刻关心员工的工作情绪，当一个员工的情绪不好、信心不足和内心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全。应及时与下

属沟通，打开下属的心结，调动下属积极的心态。用我们的激情和热情来唤起下属的信心；另外还要根据部门的目标，结合部门实际情况制定实现目标的计划，主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现；还有责任提出部门的发展方向和建议，只有做到了主动、积极、向上，我们STN事业部才会蓬勃发展。

STN是一个以速度求发展的行业，对各工程之间的协调配合工作要求相当紧凑；这就需要建立一个高效协作的团队。在这个世上没有一个完美的个人，但能有一个完美的团队。团队的“狼性管理”即生存第一，永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一，永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识。我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、各工程之间、同事之间在困难面前，就不会相互推卸责任，就会一起解决困难消灭问题，就会成为一个很有战斗力的团队。

工程管理不同于一般员工，素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，工程管理要养成良好的工作习惯。正人先正已，做事先做人，俗话说：“要做产品，先做人品”。勇于替下属承担责任，要事事为先，严格要求自己，遇到问题靠自己努力去适应、去改变、去征服，通过表率的行为树立起在员工中的威望，很清楚的知道自己在部门内是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么，这样就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力。

作为工程管理要时刻提醒自己，部门的任何一个员工出现问题，在处长、主管面前都是自己的责任。到了班组内部，才是他们的错误；记住领导就是用来承担责任的。有时候下属犯了错，要维护他的权威；要敢于承担损失。当工作不那么容易开展，棘手的问题越来越多。面对这种情况，要多检讨一下自己的工作方法，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，只会让员工认为你工作无能、从而产生反感甚至工作消极的情绪。所以在日常的工作中就必须清楚地了解属下每一位员工的工作能力，采取因材适用的方法，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发他们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们以鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。只要方法运用得当了，管理起来才能得心应手。

只所以叫工程管理，其主要工作就是协助主管管理好工程运作，管理好工程运作就是作好现场管理工作，现场基层管理水平的高低是衡量企业管理水平的具体表现。基层管理者要管好现场工作必须要了解现场的管理内容、企业的管理模式，了解企业内部的各项规章制度和作业标准才能把现场管理工作做好；要管理好现场，做一个合格的主管助手，我觉得要做好以下几点：

第一、要有良好协调能力。俗话说：“管”是指管理好人与事，把现场管理好；而“理”是把现场存在的问题处理得有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。在安排工作和处理问题时，要具备良好的是非辨别能力和良好的思想意识，不但要在生产线上发挥领导作用，而且要在员工之间起模范带头作用，对员工以及上级反馈或提出的问题要及时、有效地给予准确、无误的处理和解答；当员工遇到挫折，情绪发生变化时，要给予关心，并做好思想工作，使员工的思想观念和思想意识与公司的要求保持一致；当现场工作出现困扰时，要通过各种合理的方法尽快地进行协调解决，特别是员工之间为了工作发生争执解决不了时，应主动了解原因，找出问题点，按照公司的要求，做出合理的处理，使之减少不必要的纠纷。

第二、要有良好的配合态度，要敢于承担责任。对上级安排的工作要积极、有效地进行配合，并要全力以赴、保质保量地完成工作任务。对于上级安排的生产任务，必须按照生产指令带领员工高标准、严要求，按时、按质、按量去完成。当生产过程中出现异常情况时，要和员工积极配合，妥善处理。若遇到自己解决不了的问题时，要及时汇报上级领导，对出现问题的原因做出解释，并能够提出自己解决该问题的方法和意见，在上级领导对此类问题做出合理的安排后，就要积极地去配合，按照要求去执行。对于日常事务性工作，应该主动配合上级领导去共同完成；部门之间涉及工作关系时，则要给予有效地支持，这样才能使现场工作中遇到的事务性问题通过大家的相互配合完成。

第三、要关心员工，多鼓励员工，调动他们的工作积极性，使其不断发挥潜能为公司做出更大的贡献；不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈。以公司利益为重，处处从公司的大局出发，站在公司立场处理问题，以现场品质质量为中心，杜绝人为消耗，为公司节能降耗。

第四、必须具备很强的学习能力，只有不断的充实自己才不会落后于别人。学习的方法很多，可以向大主管，其他部门主管，甚至向下属学习，做到不耻下问；也可以通过网络及书本来学习，当然也有责任去引导自己的下属去学习，让整个团队共同进步。

第五、要有能冷静处理事情的能力，不管事情如何复杂，下属忙得一团遭，惟独主管不能乱，工程管理要有很强的宏观调控能力，必须坐下来将事情的思路想清楚再发号施令；从而要求自己要具备较强的沟通能力，不管是对于上级或下级的沟通，还是对其他部门。

第六、做为工程管理应该敢于承担一切责任，不管遇到多大的困难，走在最前面的应该是工程管理；在错误面前不要轻易的给自己找理由、找借口，随时准备为自己的团队牺牲小我利益。不盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上，协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。