商务写作规范及技巧课程

正文
请示缘由+请示事项（一文一事）
结语（妥否，请批示；当否，请批准为荷）
单位 成文时间
请示的范文
请示的范文链接
请示的结构、内容和写法
撰写请示应注意的问题 ： 一、要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中； 二、要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要
因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题； 三、要理由充分，请示事项要明确、具体； 四、要语气平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生
公文种类
从行文关系上划分有三种。行文是指一个机关给另一机关的发文。
上行文
下行文
平行文
下下级级向向它它所所属属 的的上上级级领领导导机机 关关的的行行文文，，即即 自自下下而而上上的的行行 文文。。 如如报报告告、、请请示示。。
上上级级领领导导机机关关
给给其其所所属属的的下下
级级机机关关的的行行文文，，
行、贯彻执行、研究执行、切实执行等。 五是称谓用语：有第一人称：我、本；第二人称：你、贵；第三人称：该；
等等。
二、常用商务公文写作规范
1. 请示 2. 报告 3. 通知 4. 函 5. 会议纪要
请示的结构、内容和写法
标题（机关+事由+文种、事由+文种） 如：关于开展上半年产品质量评比工作的请示
主送机关（只有一个主送机关，不能多头请示，不要越级请示）
工作结束后或进行中
为解决某一问题，请示某一 问题，请示上级指示或批准
必须在事前行文，不得先斩 后奏
集团发布的《公文管理办法》中的定义： 集团公司实施管理和对外进行公务活动的过程中，所形成的具有法定效力和
规范体式的文书，是贯彻集团发展目标、开展经营业务，颁布规章制度、请示和 答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。
公文特点
wenku.baidu.com
权威性
首先，由法定的作者制成和发布；其次，无论是事实、数字还 是各种意见、结论，一旦进入正式公文，就不能任意更改、解 释、否定；第三，公文是机关、团体、组织开展工作的依据。
硬，也不要低声下气，客客套套。
报告的结构、内容和写法
标题（机关+事由+文种、事由+文种） 如：××公司上半年各类产品质量评比工作的报告
主送机关（可以一个，也可多个）
正文
开头：（交待缘由、目的、意义、依据） 主体： （陈述说明报告事项）
结语
（特此报告、专此报告、以上报告请审阅）
单位 成文时间
报告的范文
商务写作规范 及技巧
[20091018] Wison Engineering Ltd.
商务公文写作基础知识 常用商务公文写作规范 商务电函写作规范
商务写作原则与技巧
一、商务公文写作基础知识
1. 公文的定义 2. 公文的特点 3. 公文的种类 4. 公文常用词汇 5. 公文结构用语
公文定义
公文是公务文书的简称，它是党政机关、企事业单位、法定团体等组织在公 务活动中形成的具有法定效力和规范体式的书面材料。
公文种类
根据2008年集团公司发布的《公文管理办法》，公司目前涉及到的商务公文 为九种： 1、决定，适用于对重要事项和重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更 或者撤销下级单位不适当的决定事项等。 2、意见，适用于对重要问题提出见解和处理方法。 3、通知，适用于发布规章制度；转发上级单位和不相隶属单位的公文；批转下 级单位的公文；传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项； 任免人员 。
公文种类
4、通报，适用于表彰先进，批评错误，传达重要信息或者情况。 5、报告，适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上 级单位的询问。 6、请示，适用于向上级单位请求指示、批准的事项。 7、批复，适用于答复下级单位请示事项。 8、函，不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题等。请求批准和答复 审批事项。 9、会议纪要，适用于记载和传达会议情况和决定事项。
即即自自上上而而下下的的 行行文文。。 如如命命
令令、、决决定定、、指指 示示、、批批复复等等。。
同级同机级关机或关者或 互不者隶互属不机隶关属 之间机的关行之文间。的 如函行是文最。典型 的平如行函文是。最典
型的平行文。
公文种类
从具体的文种来看，根据2000年8月24日，国务院发布的《国家行政机关公 文处理办法 》的规定，有下列13个文种： 命令（令）；议案；决定；指示；公告、通告；通知；通报；报告；请示；批复； 函；会议纪要。
报告的范文链接
报告的结构、内容和写法
撰写报告应注意的问题： （１）严格使用文种，尤其应当注意不要与请示混用。报告事项不 得夹带请示事项，否则会因“报告”不需批复而影响请示事项的处理 和解决。
（２）材料要真实。向上级机关汇报工作应该本着实事求是的态度， 如实汇报。无论是成绩还是失误，都应该全面、真实地反映，不能只 报喜不报忧，也不能夸大和虚构。上报的公文应该在调查研究、全面 掌握本单位情况的基础上撰写。
公文格式及常用的词汇
发文机关 发文字号 标题 主送机关 落款 主题词 抄送机关
发文机关
主送机关 主题词
抄送机关 落款
发文字号 标题
公文结构用语
一是开头用语：用来表示行文目的、依据、原因，伴随情况等。如：为 （了）、关于、由于、对于、根据、按（遵、依）照、据、 查、奉、兹等。
二是结尾用语：如：为要（盼）、特此通知（报告、函告）等。 三是过渡用语：如：为（对、因、据）此、鉴于、总之、综上所述等。 四是经办用语：如：经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试行、执
规范性 工具性
公文的撰写和处理，从起草到成文，到收发、传递、分办、 立卷、归档、销毁等等，都有一套规范化的制度。另外，公文 具有特定的体式。其文体、结构、用纸的尺寸、文件标记都有 统一的规定。
公文是各机关、团体、组织在公务管理过程中最经常、最大量 使用的一种工具。公务管理的方法很多，而最科学最正规的方 法是利用公文。
（３）主旨鲜明。报告的内容，一般涉及的面宽而且复杂，很容易写 的篇幅较长而又重点不够突出，形成泛泛而谈。这就要求在撰写时， 力求写的观点鲜明，条理清楚、简洁、深刻。
请示与报告的区别
区别
报告
请示
性质不同
陈述性公文
呈批性公文
行文目的不同 行文时间不同
在于汇报工作，反映情况， 提出意见和建议，回签上级 机关询问