最新5w2h思考问题的方法

举例描述：1、为了今后工作少犯同样的错误；
2、为了提升节拍；
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Ｗ：when
什么时间做，什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始；
什么时间结束;
什么时间是关键节点； 什么时间； 举例描述：1、本周五下午四点前完成； 2、车展在11月1日开始，11月7日结束；
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Ｗ：where
在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做； 协助的工作在什么地方做; 从何处开始做； 到何处结束； 举例描述：1、在二部总装车间；
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优先等级
事情---
重要 紧急 不重要 紧急
重要 不紧急 不重要 不紧急
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具体案例
举例说明：
例1： 今天下午开质量会议
why what 汇报质量改进状况，分配改进工作 开质量会
where 1楼1号会议室 when who 3：00－5：00 各单位质量部长及总经理参加，精益促进部部长主 持
how
2
Ｗ：what
做什么?------工作内容？
扩展含义：要做什么；
要准备什么;
需要协助什么； 要预防什么； 举例描述：1、做月度工作总结； 2、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；
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Ｗ：why
为什么做？目的是什么？
扩展含义：为什么要做； 是否可省去？ 为什么要这样做; 是否有其他方法更简单？ 为什么出现这样的结果；
2、从车架车间开始到总装车间结束；
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Ｗ：who
由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织； 由谁来主管; 由谁来监督； 由谁来协助； 举例描述：1、张三负责改进；李科长主管，精益部监督；
2、计划由小李制作；小王审核，张部长审批，
部长及计划科监督执行。
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H：ho法则
在运用5w2h质问法之后，已分析得到问题之 原因，以及改善的基本方法。但这还是不够的， 应该有一些产生创意的方法或技巧。这些方法， 技巧可归纳成下列10项法则 （可产生创意的思考法则）： (1) 相反法则 (6)更换法则 (2) 并图法则 (7)替代法则 (3) 大小法则 (8)模仿法则 (4) 例外法则 (9)水平法则 (5) 集合法则 (10)定数法则
扩展含义：工作的流程和方法是什么； 过程如何监控;
如何保证满足PDCA循环；
举例描述：1、说给他听，做给他看，让他试着做；不断 的去确认其工作质量；改进其不足
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H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少；
要花费多少费用;
量化的目标是多少； 节约多少； 举例描述：1、制造2000台教练车； 2、减少10个人，节拍提升30秒；
How much
各单位质量部长汇报，精益促进部部长总结，总经 理提出要求
会上只汇报两周内的重大质量问题
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例2： 领取三个文件框
what why where when who how How much 领取文件框 新入职人员配置办公用品 办公室（三楼） 下午3：00以后去，5：00前领回 张三去领，领回后给部长助理 先填申请单，部长签字，然后去办公室领取 领三个，然后组装好
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例3： 5W2H自问自答
what why where when who how
How much
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谢谢大家！
2018/2/28
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5W2H----思考问题的方法
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5W2H思考问题的方法

5W2H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它 对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列 的询问，并寻求解决问题的答案。这7个问题是： （1）What——什么事？（对象） ； （2）Why——为什么干这件事？（目的） ； （3）Where——在什么地方执行？（地点）； （4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）； （5）Who——由谁执行？（人员）； （6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）； （7）How much 做多少？花费多少？ （数量） 。 以上7个问题的英文第一个字母为5个W和2个H，所以简称 5W2H工作法。运用这种方法分析问题时，先将这7个问题列出，得 到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、 合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新 的创造性设想或决策。