助理电子商务师知识点总结

第五章物流信息处理

1、拣货的两种方式：

（1）摘取式（2）播种式拣货

2、物流信息的分类

（1）根据物流信息的来源划分，分为物流系统内信息和物流系统外信息。

（2）根据物流功能分类：计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息。

（3）按管理层次分类：操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。3、物流信息的特点

（1）信息量大（2）更新快（3）来源多样化

4、物流信息的采集和跟踪技术

（1）条码技术（2）无线射频技术（RF）（3） GPS技术

5、条码技术

（1）条码是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。

（2）条码编码规则

a、唯一性、

b、无含义、

c、永久性

（3）条码类型

a、商品条形码、

b、物流条形码

（4）条码识读设备：总体上可分为接触式、非接触式、手持式和固泄式扫描器

6、无线射频技术（RF）

无线射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。

RF系统的分类：电子门禁系统，PDT,固定式RF读写器，左位系统。

7、GPS技术

"Global Positioning System ”，主要功能如下：

（1）跟踪车辆、船舶。

（2）信息传递和査询。

（3）利用GPS即使报警，及时掌握运输设备的异常情况，接收求助信息和报警信息，迅速传递到管理中心，从而实施紧急求援。

（4）支持管理。

8、物流信息分析报告应包括以下主要内容：

（1）信息系统总体结构图；（2）信息系统设备配置图：

（3）信息系统分类编码方案：（4）数据库结构图：

（5）I/O设计方案；（6） HIPO图（层次化模块控制图）、IPO 图等；

（7）信息系统详细设计方案说明书。

9、选择配送方法主要包括3个方而的内容：确泄配货作业方法、确定车辆配装方法和确左配送路线。

（1）配货作业有两种基本方式：

a、分货方式（播种方式）、

b、拣选方式（摘取方式）

（2）确泄配送路线

确左配送路线的约束条件：

10、配送成本费用的构成

（1）配送运输费用（2）分拣人工费用（3）配装费用（4）流通加工费用

11、配送合理化的判断标志

（1）库存标志：库存总量，库存周转

（2）资金标志：资金总量，资金周转，资金投向的改变

（3）成本和效益标志

（4）供应保证标志：缺货次数，配送企业集中库存量，即时配送的能力及速度，配送企业的供应保障能力

（5）社会运力节约标志

（6）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志

（7）物流合理化标志

a、库存标志：

b、资金标志；

c、成本和效益标志：

d、供应保证标志；

c、社会运力节约标志：f、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志：

g、物流合理化标志。

12、配送合理化可采取的做法

（1）推行一泄综合程度的专业化配送：

（2）推行加工配送：

（3）推行共同配送：

（4）实行送取结合：

（5）推行准时配送系统；

（6）推行即时配送。

13、配送领域的技术应用

（1）配装理货注意事项P189

（2）移动储位的管理上要做到如下几点：P189

14、电子订货系统（EOS）

（1）电子订货系统的构成

包括订货系统、通讯网络系统和接单电脑系统。

（2）电子订货系统的分类

企业内的EOS系统，零售商与批发商之间的EOS系统，零售商、批发商、生产商之间的EOS系统。

（3）电子订货系统在企业物流管理中的作用

a、对于传统的订货方式，如上门送货，EOS系统可以缩短从接到订单到发岀订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的岀错率，节省人工费。

b、有利于减少企业的库存水平：

c、对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划：

d、有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。

15、销售时点信息系统（POS系统）

（1）POS系统的优点

a、友好的用户界而，可全而汉化：

b、理论上数据虽是无限的，所以管理大批量单品称为可能：

c、容易进行二次开发、修改、扩充等工作：

d、是开放的系统，组件是相对独立的，所以维修相当方便：

c、适应性强，可与多种设备相连接；

f、由于采用联网结构，所以系统的实时性加强；

g、使电子货币的实时转账称为可能。

（2）POS系统的组成

a、条码设备；

b、电子秤和条码电子秤；

c、磁卡及磁卡阅读器：

d、IC卡及IC卡阅读器:c、与银行联网的授权机：f、内置通讯卡或外置Modem。