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8、可使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安 全）达到更佳；
9、可培养出一批批优秀的管理人才；
10、可使CWQC、TQM推行更加落实。
有形 不良 返工 浪费 错误 成本
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
8、QCC的成果
无形
员工实力
三
组
组
组
人员 机器 材料 方法 其它
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
使用层别法的注意事项
1、收集的数据，必须详细记载履历； 2、层别的方向角度很多，究竟如何层别，需要
KKD（经验感觉胆识）判断； 3、不同方向的层别不可混用在同一查检表上 4、层别的方向不限定一个，只要有怀疑之处，
2、点检表
定义 ： 是应用次数分配观念的一种 简便分析法， 使用时只用简单的记号，就可以发现现场 何处问题最多，产品的哪种不良最严重。 分类： 记录用点检表 点检用点检表
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
点检用点检表
记录用点检表
日期 1 2 … 31
不良项目 次数
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
10、对QCC的误解
立即想有大效果 只重有形，忽视无形结果 挑毛病，欠缺鼓励 为发表，为得奖而QCC 认为是额外的工作 认为是小孩子的玩意
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
11、华为经营理念
查对象、机台别、班别、检查人等
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
3、层别法
定义 ： 就是将多种多样的复杂资料， 根据不同目的的需要分类成不 同的类别，以方便以后的分析。
RYG B I
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
一
二
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
第二部分：QC常用手法
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
1、脑力激荡五大原则
绝不批评 异想天开 点小多多益善 可搭便车 全员发言
——讨论
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
项目
工具…
IC功能不良 III
锡点
II
桌面…
少锡
… 点检者
…
其它
IIII
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
设计点检表的要领
1、可方便快速且正确的收集到数据； 2、应考虑到层别的想法； 3、检查项目一般在5-7项，最后一项为其它 4、尽量以数字或符号记录 5、履历要清楚，如检查期间、检查频率、检
QCC品管圈培训教材
如何成功导入品管圈
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xx
第一部分：QCC基本概念
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x.
1、企业经营的问题
外在因素
不景气 石油价格 消费者 保护主义 工资
内在因素
效率 不良 错误 故障 报怨
外在因素不可控制，只可预测
xx
.
2、TQM（全面品质管理）
所有部门 所有人员 所有地方 所有时间 所有事情
品质保证：保证品质是好的。
Βιβλιοθήκη Baidu
品
（顾客满意）
质 品质包括：产品品质
保
证
服务的品质
工作的品质
（不仅要靠努力，要靠点子）
当然品质 魅力品质
xx
.
3、魅力品质
满意
不充足
魅力品质 当然品质
充足
不满意
达展 情 成开 报
xx
.
4、TQM三大支柱
目标
高阶 中坚干部
3、可使现场成为品质保证的核心，各部门管理稳定并持续进步，使 公司的整体目标更容易达成；
4、可以提高员工读上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力和 士气，进而提高效率；
xx
.
7、QCC的目的
5、可达成全员参与、全面管理及自我管理的功效；
6、可使圈员们自动自发，做事更主动积极；
7、可使前后工程、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义；
项 次 不良 累计不 影响 累计影 目 数 率 良率 度 响度
B 18 12.0 12.0 37.5 37.5
C 13 8.7 20.7 27.1 64.6
A 8 5.3 26.0 16.7 81.3
D 4 2.7
其 他
5
3.3
28.7 8.3 89.6 32.0 10.4 100
全员改善
xx
6、QCC的精神
尊重人性。建立光明愉快的工作现场 发挥潜能。（最重要）开发无限脑力资源。 改善企业体质，繁荣企业
轻松一点，效率高一点
xx
.
7、QCC的目的
1、提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力，进而提高部门 绩效；
2、提高基层员工的品质意识，问题意识及改善意识，并将此气氛渗 透至现场每一角落；
方针管理 日常管理
基层员工
品管圈
.
高阶 5、品管圈概念 圈长
中坚干部 基层员工（80%）
品管圈
• 现场基层员工，4~7人组成一圈
圈员
• 通过培训，提升实力，改变观念
• 结合QC手+经验+脑力激荡（集思广益）
• 自动自发发掘问题，改善问题
• 强化企业体质，降低不良，提高利润
• 活用员工劳力+脑力
全员品管
工作
敬业
向心力
解决问题的能力
改善工作，享受成就感
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
9、做好QCC工作更愉快
与圈友融洽 会“听”话 会主持会议（品质意识） 会领导部属（问题意识） 会发现问题（思考、改善） 会解决问题（统计分析、QC手法） 人际关系好
小改进，大奖励，大建议，只鼓励 一点一滴的改进 对工序，流程都要改进 干一行，爱一行，专一行 减人，增效，涨工资 没有深刻认识事务时，不乱发言 对不适应的干部，要加以关怀，培训 尊重、踏踏实实、认真努力、格守职责、并不断改进自己工作能力
的员工 今日的QCC活动，将使明天冒出一批批优秀的管理者
都可以通过层别加以探讨
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
4、柏拉图
定义 ： 根据收集的数据，以不良原因、不良状况 发生的现象，有系统的加以层别分类，计 算出各项目别所产生的数据及所占的比例， 依照大小顺序排列，再加上累计值的图形。
xx
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9、可培养出一批批优秀的管理人才；
10、可使CWQC、TQM推行更加落实。
有形 不良 返工 浪费 错误 成本
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
8、QCC的成果
无形
员工实力
三
组
组
组
人员 机器 材料 方法 其它
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
使用层别法的注意事项
1、收集的数据，必须详细记载履历； 2、层别的方向角度很多，究竟如何层别，需要
KKD（经验感觉胆识）判断； 3、不同方向的层别不可混用在同一查检表上 4、层别的方向不限定一个，只要有怀疑之处，
2、点检表
定义 ： 是应用次数分配观念的一种 简便分析法， 使用时只用简单的记号，就可以发现现场 何处问题最多，产品的哪种不良最严重。 分类： 记录用点检表 点检用点检表
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
点检用点检表
记录用点检表
日期 1 2 … 31
不良项目 次数
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
10、对QCC的误解
立即想有大效果 只重有形，忽视无形结果 挑毛病，欠缺鼓励 为发表，为得奖而QCC 认为是额外的工作 认为是小孩子的玩意
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
11、华为经营理念
查对象、机台别、班别、检查人等
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
3、层别法
定义 ： 就是将多种多样的复杂资料， 根据不同目的的需要分类成不 同的类别，以方便以后的分析。
RYG B I
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
一
二
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
第二部分：QC常用手法
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
1、脑力激荡五大原则
绝不批评 异想天开 点小多多益善 可搭便车 全员发言
——讨论
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
项目
工具…
IC功能不良 III
锡点
II
桌面…
少锡
… 点检者
…
其它
IIII
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
设计点检表的要领
1、可方便快速且正确的收集到数据； 2、应考虑到层别的想法； 3、检查项目一般在5-7项，最后一项为其它 4、尽量以数字或符号记录 5、履历要清楚，如检查期间、检查频率、检
QCC品管圈培训教材
如何成功导入品管圈
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第一部分：QCC基本概念
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1、企业经营的问题
外在因素
不景气 石油价格 消费者 保护主义 工资
内在因素
效率 不良 错误 故障 报怨
外在因素不可控制，只可预测
xx
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2、TQM（全面品质管理）
所有部门 所有人员 所有地方 所有时间 所有事情
品质保证：保证品质是好的。
Βιβλιοθήκη Baidu
品
（顾客满意）
质 品质包括：产品品质
保
证
服务的品质
工作的品质
（不仅要靠努力，要靠点子）
当然品质 魅力品质
xx
.
3、魅力品质
满意
不充足
魅力品质 当然品质
充足
不满意
达展 情 成开 报
xx
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4、TQM三大支柱
目标
高阶 中坚干部
3、可使现场成为品质保证的核心，各部门管理稳定并持续进步，使 公司的整体目标更容易达成；
4、可以提高员工读上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力和 士气，进而提高效率；
xx
.
7、QCC的目的
5、可达成全员参与、全面管理及自我管理的功效；
6、可使圈员们自动自发，做事更主动积极；
7、可使前后工程、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义；
项 次 不良 累计不 影响 累计影 目 数 率 良率 度 响度
B 18 12.0 12.0 37.5 37.5
C 13 8.7 20.7 27.1 64.6
A 8 5.3 26.0 16.7 81.3
D 4 2.7
其 他
5
3.3
28.7 8.3 89.6 32.0 10.4 100
全员改善
xx
6、QCC的精神
尊重人性。建立光明愉快的工作现场 发挥潜能。（最重要）开发无限脑力资源。 改善企业体质，繁荣企业
轻松一点，效率高一点
xx
.
7、QCC的目的
1、提高现场基层干部，班组长的管理能力及领导力，进而提高部门 绩效；
2、提高基层员工的品质意识，问题意识及改善意识，并将此气氛渗 透至现场每一角落；
方针管理 日常管理
基层员工
品管圈
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高阶 5、品管圈概念 圈长
中坚干部 基层员工（80%）
品管圈
• 现场基层员工，4~7人组成一圈
圈员
• 通过培训，提升实力，改变观念
• 结合QC手+经验+脑力激荡（集思广益）
• 自动自发发掘问题，改善问题
• 强化企业体质，降低不良，提高利润
• 活用员工劳力+脑力
全员品管
工作
敬业
向心力
解决问题的能力
改善工作，享受成就感
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
9、做好QCC工作更愉快
与圈友融洽 会“听”话 会主持会议（品质意识） 会领导部属（问题意识） 会发现问题（思考、改善） 会解决问题（统计分析、QC手法） 人际关系好
小改进，大奖励，大建议，只鼓励 一点一滴的改进 对工序，流程都要改进 干一行，爱一行，专一行 减人，增效，涨工资 没有深刻认识事务时，不乱发言 对不适应的干部，要加以关怀，培训 尊重、踏踏实实、认真努力、格守职责、并不断改进自己工作能力
的员工 今日的QCC活动，将使明天冒出一批批优秀的管理者
都可以通过层别加以探讨
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
4、柏拉图
定义 ： 根据收集的数据，以不良原因、不良状况 发生的现象，有系统的加以层别分类，计 算出各项目别所产生的数据及所占的比例， 依照大小顺序排列，再加上累计值的图形。
xx
RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.