工作分析的主要方法与工具及使用

料的方法。
注意并非仅是消极记录，而应积极引导,使座谈结
构化，准备好提问单,保持友好、合作态度。
1.3工作日记法：按时间顺序记录工作过程，然后归纳提炼的
方法。
适用于需大量收集信息的岗位分析因投入太
大，不宜广泛采用。
1.4职务调查表法：亦称记实法，对实际工作内容与过程按调
查表如实记录。
该方法信息完整，按时间顺序，易于操作。
工作分析的主要方法与工具及使用
1、工作分析的5种主要方法及优劣比较
1.1观察法：分析者对被分析对象进行观察的分析方法。
注意隐蔽性，多选择几个对象，在不同时间进行，
避免机械记录，注意比较和提炼，注意结构化。
适用于外显行为特征分析，不适于心理素质分析。
1.2座谈法：分析者通过与分析对象面对面谈话来搜集信息资
（ ）
在工作中，您需要做计划的程度：
说 明
1．在工作中无需计划。
2．在工作中需要做一些小的计划。
3．在工作中需要做部门计划。
4．在工作中需要做公司整体计划。
如出现多种情况，请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
（ ）
在您的工作中接触资料的公开性程度：
说 明
1．在工作中所接触的资料均属公开性资料。
在工作中您所接触的信息经常为：
说 明
1．原始、未经加工处理的信息。
2．经过初步加工的信息。
3．经过高度综合的信息。
如出现多种情况，请按“经常”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
（ ）
在您做决定时常根据以下哪种资料？
说 明
1．事实资料。
2．资料、模糊的相关资料。
2．难以确定是否相关的资料。
如出现多种情况，请按“依据”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
2知识要求：
说明哪些知识需要从学校教育中获得，哪些可以自学，哪些需要
在职培训，哪些需要通过工作实践中获得。
3本职位要求任职者的经验
4担负的管理职责
5工作关系
横向关系:
纵向关系:
6职位所要受到的监督与管理
7决策责任：决策权限与审核者
8错误分析：分析容易犯错误的地方及原因，以及纠正这些错误的障
碍。
9工作条件的描述
工作分析调查问卷(3)
姓名
职称
责任职务
工 龄
性别
部门
直接上级
进入公司时间
年龄
学历
月均收入
从事本工作时间
工
作
的
时
间
要
求
1.正常的工作时间每日自（ ）时开始至（ ）时结束。
2.每周平均加班时间为（ ）小时
3.所从事的工作是否忙闲不均。（是，否）
4.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间：
5.外地出差情况每月平均几次，每次平均需要（ ）天；
6.本地外出情况平均每周（ ）次，每次平均需要（）天；
7.出差时所使用的交通工具按使用频率排序：
8.其他需要补充说明的问题：
工作
目标
主要目标
其他目标
1、
2、
工作
概要
用简练的语言描述一下您所从事的工作：
工作
活动
程序
名称
程度
依据
工作
活动
内容
名称
结果
占全部工作时间的百分比
（2）简报（7）研究报告
（3）信函（8）法律文件
（4）汇报文件或报告（9）合同
（5）总结 （10）其他
1极少
2偶尔
3不太经常
4经常
5非常经常
2．学历要求：□高中□职专□大专□大本□硕士□博士
3．为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训，需要多少时间？
培训科目
培训内容
最低培训时间（月）
4．一个刚刚开始您所从事工作的人，要多长时间才能基本胜任工作？
2．在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料。
3．在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。
4．在工作中所接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。
如出现多种情况，请按“公开”的程度由高到低依次填写在下面括号中。
（ ）
任
职
资
格
要
求
1．您常起草或撰写的文字资料有哪些？
等级
频率
（1）通知、便条、备忘录（6）公司文件
决定性
1．在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人。
2．在工作中时常做些决定，对有关人员有些影响。
3．在工作中时常做些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
4．在工作中时常做些大的决定，对自己部门和相关部门有影响，但一般不影响其他部门。
5．在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响。
权
限
1．有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须报上级审核。
5、为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，多少年？
工作经历要求：
最低时间要求：
6．在工作中您觉得最困难的事情是什么？你通常是怎样处理的？
困难的事情：
处理方法：
7．您所从事的工作有何体力方面的要求？
1 轻 2 较轻 3 一般 4 较重 5重
任
职
资
格
要
求
8.专业技能的要求（如计算机等）
不合理处
改进建议
备
注
您还有哪些需要说明的问题？
直接上级确认符合事实后，签字：
工作日志的格式
填写日期： 年 月 日
名 称
内容
序号
工作活动内容
工作活动结果
时 间
备 注
一周总结和周计划
内 容
名 称
自我总结和计划、完成工作的措施
上周总结
本周计划
主管领导
审核意见
五．
但起点低，后续工作多。
1.5主管人员分析法：由主管人员通过日常管理记录和分析的方
法，此法与员工自我记录法，结合会更有
效。信息准确，水分少，但较易受主观局
限性影响导致缺漏。
工作分析调查问卷的灵活使wk.baidu.com。
2．工作分析的工具（各类问卷）及其使用
工作分析调查问卷(1)
一、组织结构：
二、职位的主要职责：
三、内部与外部关系分析：
所需工作知识与经验：
遇到的主要问题：
解决问题的建议
四．备注
工作分析调查问卷(2)
职位名称：工作地点：
所属部门：职位设置的目的：
主管部门：
1职责：说明本职位的工作责任及重要性
（1）每日必做的完成该项任务所用时间（分钟）
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
（2）每周、日、季度做的工作完成该任务所用的时间（分
钟）
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
（3）临时工作 所用时间（分钟）
2．分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核。
3．分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。
1．完成本职工作的方法和步骤：
（1）完全相同； （2）大部相同； （3）有一半相同；
（4）大部不同； （5）完全不同。
权 限
承办
报审
全权负责
失
误
的
影
响
若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况？
说明
1．不影响其他人工作的正常进行。
2．只影响本部门内少数人。
3．影响整个部门。
4．影响其他几个部门。
5．影响整个公司。
如出现多种情况，请按影响度由高到低依次填写在下面括号中。
（ ）
公司形象损害
1234 5
轻 较轻 一般 重 较重
9．其他能力要求：
（1）指导能力 （6）资源分配能力
（2）激励能力 （7）管理技能
（3）授权能力 （8）时间管理
（4）创新能力 （9）倾听敏感性
（5）计划能力 （10）人际关系
其他
等级
需要程度
考
核
对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么？
考核角度
考核基准
建
议
您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善？
经营管理损害
其他损害经济损失
接
触
内
部
外
部
监
督
1．直接和间接监督人员数量。（ ）
2．被监督的管理人员数量。 （ ）
3．直接监督人员层次：一般职工、基层领导、中层领导、高层领导。
工
作
的
基
本
特
征
责任性
1．只对自己负责。
2．对职工有监督指导的责任。
3．对职工有分配工作、监督指导的责任。
4．对职工有分配工作、监督指导和考核的责任。