eAAA第11章 施工合同索赔管理
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谢谢
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11.2 工程延期的索赔
11.2.1 工期索赔的依据与合同规定
在工程实践中，承包商提出工期索赔的依据主要有： (1)合同约定的工程总进度计划； (2)合同双方共同认可的详细进度计划，如网络图、横道图等； (3)合同双方共同认可的月、季、旬进度实施计划； (4)合同双方共同认可的对工期的修改文件，如会谈纪要、来往信件、确
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11.3.2 反索赔的主要步骤
反索赔与索赔有相似的处理过程。通常对对方提出 重大索赔的反驳处理过程，应该按照下面几个方面 进行：
1.合同的总体分析
2.事态调查
3.三种状态分析
4.对索赔报告进行全面分析，对索赔要求、索赔理 由进行逐条分析评价
5.起草并向对方递交反索赔报告
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11.3.3 反驳索赔报告 1.索赔报告中常见的问题 通常在索赔报告中有如下问题存在： (1)对合同理解的错误。对方从自己的利益和观点出发解释合
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11.2.2 工期索赔的计算 常用的计算索赔工期的方法有如下四种： 1.网络分析法 2.对比分析法 3.劳动生产率降低计算法 4.简单累加法
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11.3 反索赔
11.3.1 反索赔的内容 反索赔的目的是防止损失的发生，则它
必然包括如下两方面内容： 1.防止对方提出索赔 2.反击对方的索赔要求
1.索赔程序
(1)施工索赔程序和时限的规定
1)甲方未能按合同约定履行自己的各项义务 或发生错误，以及出现应由甲方承担责任的 其他情况，造成工期延误；或甲方延期支付 合同价款，或因甲方原因造成乙方的其他经 济损失，乙方可按下列程序以书面形式向甲 方索赔：
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①造成工期延误或乙方经济损失的事件发生后28天内，乙方向工程师发 出索赔意向通知；
过程。施工索赔工作一般有以下7个步骤： 索赔要求的提出、索赔证据的准备、索赔文 件(报告)的编写、索赔文件(报告)的报送、 索赔文件(报告)的评审、索赔事件的解决、 索赔仲裁或诉讼。
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2.索赔依据 作为索赔依据主要的12种资料是： (1)政策法规文件 (2)招标文件、合同文本及附件招标文件中所包括的
(3)有利于政府转变职能，使双方依据合同和实际情况实事求 是地协商工程造价和工期，从而使政府从烦琐的调整概算和 协调双方关系等微观管理工作中解脱出来。
(4)有利于双方更快地熟悉国际惯例，熟练掌握索赔和处理索 赔的方法和技巧，有利于对外开放和对外工程承包的开展。
5
11.1.5 工程索赔的程序与依据
认信函等； (5)施工日志、气象资料； (6)业主或工程师的变更指令； (7)影响工期的干扰事件； (8)受干扰后的实际工程进度； (9)其他有关工期的进度等。 此外，在合同双方签订的工程施工合同中有许多关于工期索赔的规定，
FIDIC合同条件和我国建设工程施工合同条件中有关工期延误和索赔的 规定，它们可以作为工期索赔的法律依据，在实际工作中可供参考。
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2.反驳索赔报告
对一索赔报告的反驳通常可以从如下几方面着手：
(1)索赔事件的真实性不真实、不肯定、没有根据或仅出于猜 测的事件是不能提出索赔的。
(2)干扰事件责任分析
(3)索赔理由分析
(4)干扰事件的影响分析
(5)证据分析证据不足、证据不当或仅有片面的证据，索赔是 不成立的。
(6)索赔值的审核如果经过上面的各种分析、评价，仍不能从 根本上否定该索赔要求，则必须对最终认可的合情合理的索 赔要求进行认真细致的索赔值的审核。
“一带一路”
eAAA第11章 施工合同索赔管理
11.1 索赔的基本理论 11.2 工程延期的索赔 11.3 反索赔 11.4 施工合同索赔管理案例分析
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11.1 索赔的基本理论
11.1.1 工程索赔的概念 工程索赔，是指在工程合同履行过程中，合
同当事人一方因非自身因素或对方不履行或 未能正确履行合同而受到经济损失或权利损 害时，通过一定的合法程序向对方提出经济 或时间补偿的要求。
⑤当造成工期延误或乙方经济损失的该项事件持续进行时，乙方应当阶 段性向工程师发出索赔意向，在该事件终了后28天内，向工程师送交索 赔的有关资料和最终索赔报告。
2)乙方未能按合同约定履行自己的各项义务或发生 错误给甲方造成损失，甲方也按以上各条款规定的 时限和要求向乙方提出索赔。
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(2)施工索赔的工作过程 施工索赔的工作过程，即是施工索赔的处理
合同文本
(3)施工合同协议书及附属文件 (4)往来的书面文件 (5)会议记录，主要有标前会议和决标前的澄清会议
纪要
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(6)批准的施工进度计划和实际进度记录 (7)施工现场工程文件 (8)工程照片、录像资料 (9)检查验收报告和技术鉴定报告 (10)工程财务记录文件 (11)现场气象记录 (12)市场行情资料
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11.1.2 工程索赔的特征 1.索赔的基本特征 2.索赔的本质特征 3.索赔与违约责任
4
11.1.3 工程索赔的作用
(1)有利于促进双方加强内部管理，严格履行合同，有利于双 方提高管理素质，加强合同的管理，维护市场正常秩序。
(2)有利于工程造价的合理确定，可以把原来打入工程报价中 的一些不可预见费用，改为实际发生的损失支付，便于降低 工程报价，使工程造价更为实事求是。
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11.1.6 工程索赔费用
1.人工费 2.材料费 3.施工机械使用费 4.管理费 5.利润 6.利息 7.一般在施工索赔中以下几项费用是不允许因负有全部责任的有关费用。 (2)承包商对索赔事项未采取减轻措施因而扩大的费用。 (3)承包商进行索赔工作的准备费用。 (4)索赔款在索赔处理期间的利息。 (5)工程有关的保险费用。
②发出索赔意向通知后28天内，乙方向工程师提出补偿经济损失和(或) 延长工期的索赔报告及有关资料；
③工程师在收到乙方送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复， 或要求乙方进一步补充索赔理由和证据；
④工程师在收到乙方送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未 对乙方做进一步要求，则视为该项索赔己被认可；
同，对合同解释有片面性，致使索赔理由不足。 (2)索赔根据不足。对方有推卸责任、转嫁风险的企图。在国
际工程中，甚至有无中生有或恶人先告状的现象。 (3)索赔报告中所述干扰事件证据不足或没有证据。 (4)索赔值的计算多估冒算，漫天要价，将对方自己应承担的
风险和失误也都纳入其中。 这些在承包工程索赔中都屡见不鲜。
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11.2 工程延期的索赔
11.2.1 工期索赔的依据与合同规定
在工程实践中，承包商提出工期索赔的依据主要有： (1)合同约定的工程总进度计划； (2)合同双方共同认可的详细进度计划，如网络图、横道图等； (3)合同双方共同认可的月、季、旬进度实施计划； (4)合同双方共同认可的对工期的修改文件，如会谈纪要、来往信件、确
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11.3.2 反索赔的主要步骤
反索赔与索赔有相似的处理过程。通常对对方提出 重大索赔的反驳处理过程，应该按照下面几个方面 进行：
1.合同的总体分析
2.事态调查
3.三种状态分析
4.对索赔报告进行全面分析，对索赔要求、索赔理 由进行逐条分析评价
5.起草并向对方递交反索赔报告
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11.3.3 反驳索赔报告 1.索赔报告中常见的问题 通常在索赔报告中有如下问题存在： (1)对合同理解的错误。对方从自己的利益和观点出发解释合
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11.2.2 工期索赔的计算 常用的计算索赔工期的方法有如下四种： 1.网络分析法 2.对比分析法 3.劳动生产率降低计算法 4.简单累加法
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11.3 反索赔
11.3.1 反索赔的内容 反索赔的目的是防止损失的发生，则它
必然包括如下两方面内容： 1.防止对方提出索赔 2.反击对方的索赔要求
1.索赔程序
(1)施工索赔程序和时限的规定
1)甲方未能按合同约定履行自己的各项义务 或发生错误，以及出现应由甲方承担责任的 其他情况，造成工期延误；或甲方延期支付 合同价款，或因甲方原因造成乙方的其他经 济损失，乙方可按下列程序以书面形式向甲 方索赔：
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①造成工期延误或乙方经济损失的事件发生后28天内，乙方向工程师发 出索赔意向通知；
过程。施工索赔工作一般有以下7个步骤： 索赔要求的提出、索赔证据的准备、索赔文 件(报告)的编写、索赔文件(报告)的报送、 索赔文件(报告)的评审、索赔事件的解决、 索赔仲裁或诉讼。
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2.索赔依据 作为索赔依据主要的12种资料是： (1)政策法规文件 (2)招标文件、合同文本及附件招标文件中所包括的
(3)有利于政府转变职能，使双方依据合同和实际情况实事求 是地协商工程造价和工期，从而使政府从烦琐的调整概算和 协调双方关系等微观管理工作中解脱出来。
(4)有利于双方更快地熟悉国际惯例，熟练掌握索赔和处理索 赔的方法和技巧，有利于对外开放和对外工程承包的开展。
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11.1.5 工程索赔的程序与依据
认信函等； (5)施工日志、气象资料； (6)业主或工程师的变更指令； (7)影响工期的干扰事件； (8)受干扰后的实际工程进度； (9)其他有关工期的进度等。 此外，在合同双方签订的工程施工合同中有许多关于工期索赔的规定，
FIDIC合同条件和我国建设工程施工合同条件中有关工期延误和索赔的 规定，它们可以作为工期索赔的法律依据，在实际工作中可供参考。
21
2.反驳索赔报告
对一索赔报告的反驳通常可以从如下几方面着手：
(1)索赔事件的真实性不真实、不肯定、没有根据或仅出于猜 测的事件是不能提出索赔的。
(2)干扰事件责任分析
(3)索赔理由分析
(4)干扰事件的影响分析
(5)证据分析证据不足、证据不当或仅有片面的证据，索赔是 不成立的。
(6)索赔值的审核如果经过上面的各种分析、评价，仍不能从 根本上否定该索赔要求，则必须对最终认可的合情合理的索 赔要求进行认真细致的索赔值的审核。
“一带一路”
eAAA第11章 施工合同索赔管理
11.1 索赔的基本理论 11.2 工程延期的索赔 11.3 反索赔 11.4 施工合同索赔管理案例分析
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11.1 索赔的基本理论
11.1.1 工程索赔的概念 工程索赔，是指在工程合同履行过程中，合
同当事人一方因非自身因素或对方不履行或 未能正确履行合同而受到经济损失或权利损 害时，通过一定的合法程序向对方提出经济 或时间补偿的要求。
⑤当造成工期延误或乙方经济损失的该项事件持续进行时，乙方应当阶 段性向工程师发出索赔意向，在该事件终了后28天内，向工程师送交索 赔的有关资料和最终索赔报告。
2)乙方未能按合同约定履行自己的各项义务或发生 错误给甲方造成损失，甲方也按以上各条款规定的 时限和要求向乙方提出索赔。
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(2)施工索赔的工作过程 施工索赔的工作过程，即是施工索赔的处理
合同文本
(3)施工合同协议书及附属文件 (4)往来的书面文件 (5)会议记录，主要有标前会议和决标前的澄清会议
纪要
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(6)批准的施工进度计划和实际进度记录 (7)施工现场工程文件 (8)工程照片、录像资料 (9)检查验收报告和技术鉴定报告 (10)工程财务记录文件 (11)现场气象记录 (12)市场行情资料
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11.1.2 工程索赔的特征 1.索赔的基本特征 2.索赔的本质特征 3.索赔与违约责任
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11.1.3 工程索赔的作用
(1)有利于促进双方加强内部管理，严格履行合同，有利于双 方提高管理素质，加强合同的管理，维护市场正常秩序。
(2)有利于工程造价的合理确定，可以把原来打入工程报价中 的一些不可预见费用，改为实际发生的损失支付，便于降低 工程报价，使工程造价更为实事求是。
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11.1.6 工程索赔费用
1.人工费 2.材料费 3.施工机械使用费 4.管理费 5.利润 6.利息 7.一般在施工索赔中以下几项费用是不允许因负有全部责任的有关费用。 (2)承包商对索赔事项未采取减轻措施因而扩大的费用。 (3)承包商进行索赔工作的准备费用。 (4)索赔款在索赔处理期间的利息。 (5)工程有关的保险费用。
②发出索赔意向通知后28天内，乙方向工程师提出补偿经济损失和(或) 延长工期的索赔报告及有关资料；
③工程师在收到乙方送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复， 或要求乙方进一步补充索赔理由和证据；
④工程师在收到乙方送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未 对乙方做进一步要求，则视为该项索赔己被认可；
同，对合同解释有片面性，致使索赔理由不足。 (2)索赔根据不足。对方有推卸责任、转嫁风险的企图。在国
际工程中，甚至有无中生有或恶人先告状的现象。 (3)索赔报告中所述干扰事件证据不足或没有证据。 (4)索赔值的计算多估冒算，漫天要价，将对方自己应承担的
风险和失误也都纳入其中。 这些在承包工程索赔中都屡见不鲜。