《立足平凡岗位 牢记服务宗旨》
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《立足平凡岗位牢记服务宗旨》第一篇:立足平凡岗位牢记服务宗旨立足平凡岗位牢记服务宗旨尊敬的各位评委,各位领导,各位来宾:
大家好。今天能以一个普通基层公务员的身份站在这里,我的心情很高兴,也很激动。也许我浅薄的人生经历还领受不起你们珍贵的掌声,但是我相信,会有一个充分的理由,和一个深刻的话题,让我们共同感动。
今天我演讲的题目是《立足平凡岗位,牢记服务宗旨》。我与很多80后的同龄人一样,从小梦想着将来像电影里那些英雄一样,做一番惊天动地的大事业,成为祖国的栋梁之才。xx年,带着当初那份高远的梦想,我报考了公务员,来到乡政府办公室工作。那时,我对“公务员”三个字的理解是“处理国家公务的人员”。
然而“理想很丰满,现实却很骨感”。最初的新鲜劲儿过去以后,我发现原来办公室的工作是那么的琐碎:端茶倒水、摆放席卡、校对文稿、收发文件,甚至要扫地拖地打扫卫生。日复一日做着这些琐碎的杂事,我心想:这不是管家婆做的事吗。在学校受了这么多年的高等教育,难道就为了做这些鸡毛蒜皮的小事,离起初的梦想也太遥远了。我苦闷着,彷徨着,不知道自己的人生价值在哪里。那段时间,我愁云惨淡。
直到上个月的一个周末,那是个清冷而晴朗的早晨。我正在办公室值班,突然大院里传来一阵嘈杂的声音,我赶紧出去看个究竟。院子里大约来了二三十人,吵吵嚷嚷地朝我走来,我看了心里一惊,很
紧张,这场面工作以来,我还从
第二篇:服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立足岗位服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立足岗位
各位领导、各位同事。大家好。
今天我演讲的题目是“你的满意是我们最大的快乐”。
站在机场的办公楼前,目送一架架飞机,带着每个旅客的满意腾空而起冲向天空时,我想,我们机场各个部门彼此密切配合连轴转动,就是为了每个旅客满意的离开的这一刻。
xx机场自通航以来,凭借着张家界市“旅游带动战略”的拉动,旅客吞吐量和货邮吞吐量以平均每年22.8%和29%的速度递增,累计开通国内、国际航线及地区航线54条,通往国内53个城市,先后荣获“全国文明机场”、中南地区管理局“安全服务效益标兵单位”、“湖南省工商界百佳诚信单位”、“湖南省质量管理小组活动优秀企业”等光荣称号,自行研制的“电子式煤气驱鸟炮”取得了国家专利。这些成绩的取得,与我们企业全体员工“精诚团结、积极进取”的企业文化密不可分,与我们企业上上下下“艰苦奋斗、开拓创新”创业精神密不可分。
企业发展要一帆风顺,离不开组织,离不开所有的干部员工。企业好比是一只船,员工就是那一块块船板,领导就是浆和舵,组织则是那粘合剂和船钉。没有船板,不足以为船;没有粘合剂和铁钉,船板依然是无用的朽木;没有浆和舵,船则不可能绕过暗礁驰向光辉的彼岸。开始在基层的时候,我没有这种感觉,觉得只要把自己的工作
做好就行。现在终于知道,无论在哪一个职位,无论干什么,都是为了一个目的,就是让来机场的每一个旅客满意。旅客的满意是我们最大的快乐。这样说起来很抽象,让我还是用一个具体的事例来说说吧。
那时候还是在我参加总经办值班的时候。有天晚上,所有航班都结束了,所有工作人员都下班回家了。我刚回到家,值班手机就响了,是机场公安局打过来的,说一个旅客在到达厅里还没出来。于是我赶快联系相关工作人员赶去开门,等大家把这个女孩子从到达厅接出来的时候才发现,这时候已经没有接客的车了,怎么办。当时我的第一反应是想到了我们机关的小车队,小车队本来是没有接送旅客的责任,又是晚上2点多,车队师傅也已经休息了,但是电话打过去后,小车队的师傅二话没说,5分钟就赶到了到达厅,并把女孩儿送到了市里,帮她找了洒店安顿好,第二天,小车队的那名师傅又帮女孩子买了去吉首的火车票,一直把她送到火车站上了火车才安心回来。事后,大家谈起这件事情,都觉得自己做了一件让自己很开心的的事情。
试想一想,假如那天没有机场公安人员的仔细巡查,假如有关工作人员没有强烈的责任感,假如我们小车队的司机是一付“事不关己高高挂起”态度,这个问题能得到这样圆满的解决吗。这件事的圆满解决,除了树立了我们整个机场的高质服务形象外,还能分出个你我他吗。这不正是我们机场各部门精诚团结通力配合的有力佐证。一桩桩,一件件,数不清,道不完。一年三百六十五天,就在这个小小的机场内,每天都上演着这样一个个平凡的故事。
机关工作看似轻松,实际上却细碎繁杂,做起来不见眼,也容易
遭到一些人的误解。事情做完了,没有什么骄人的成绩。办得好是小事一桩,办得不好小事就变成大事了。但是我们从来没有因此而沮丧。领导和同志们的批评,我们当做一种鞭策和鼓励。当每次看到我们做的事情被领导和同志们认可,我们感到由衷的高兴,觉得这些天来忙乎的东西没有白费,再多的委屈再多的辛劳顿时烟消云散。
xx年分公司为了增强了企业的凝聚力,丰富员工文化生活,举行了很多的活动。为了准备这些活动,我们除了忙日常事务外,还得花更大的精力来筹备。很多人主动放弃了难得的休息时间,加班加点,准备资料,策划方案,有时还要自己参加到本部门集体节目活动训练中去,但是没有一个人叫苦叫累。当看到大家在活动中的开心的样子,我们觉得自己为企业的发展添了一块砖一块瓦,心里简直就像喝了蜂蜜一样甜。
“我们来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了”,重温一九四四年xx对全党全军的教导,让我们倍感责任重大。“让每个旅客满意,就是我们做好服务工作的出发点和动力”。对我们来说,有了旅客的满意,我们的人生画卷便增添了一抹亮丽的色彩;有了旅客的满意,我们的人生美酒便会飘出一股诱人的醇香;有了旅客的满意,我们的人生的歌才便有一曲优美动人的旋律;有了旅客的满意,我们的人生书籍也便有了一个永恒的主题。著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们张家界航空人来讲:请把我们的服务带回你的家,请把你的满意留下。要把旅客的满意留下,就从我们自已的贴心的服务开始。同
志们,让我们用真诚的服务对待每一个旅客,对待我们身边的每一个人,用我们真诚的服务擎起xx机场未来希望的火炬,一起走向xx机场灿烂辉煌的明天。
第三篇:服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立足岗位服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立
足岗位
服务业员工爱岗敬业演讲:牢记宗旨立足岗位
各位领导、各位同事。大家好。
今天我演讲的题目是“你的满意是我们最大的快乐”。
站在机场的办公楼前,目送一架架飞机,带着每个旅客的满意腾空而起冲向天空时,我想,我们机场各个部门彼此密切配合连轴转动,就是为了每个旅客满意的离开的这一刻。
xx机场自通航以来,凭借着张家界市“旅游带动战略”的拉动,旅客吞吐量和货邮吞吐量以平均每年22.8%和29%的速度递增,累计开通国内、国际航线及地区航线54条,通往国内53个城市,先后荣获“全国文明机场”、中南地区管理局“安全服务效益标兵单位”、“湖南省工商界百佳诚信单位”、“湖南省质量管理小组活动优秀企业”等光荣称号,自行研制的“电子式煤气驱鸟炮”取得了国家专利。这些成绩的取得,与我们企业全体员工“精诚团结、积极进取”的企业文化密不可分,与我们企业上上下下“艰苦奋斗、开拓创新”创业精神密不可分。
企业发展要一帆风顺,离不开组织,离不开所有的干部员工。企