浅谈管理信息系统的发展与趋势

浅谈管理信息系统的发展与趋势

张昊

辽宁工业大学管理学院

摘要：管理信息系统（MIS）是一门新兴的边缘学科，管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时也促进了企业管理走向现代化的进程。本文简述了管理信息系统起源与发展，以及管理信息系统在企业中的应用与现状，并对管理信息系统未来的发展趋势做了适当的描述，同时本文对大数据时代进行了展望。

关键词：管理信息系统；发展；信息；MIS变革；大数据

Abstract Management information systems (MIS) is the edge of an emerging discipline, Manage ment information system plays an important role in the modern management. It is not only the effe ctive way to achieve modern management, but also promote the progress of modern enterprise ma nagement.This paper describes the origin and development of management information systems,a nd the application of management information system in the enterprise,it also give an appropriate description about the future development trend of management information systems,while the pap er introduces the big data age in the future. Key words management information system；development；information；the revolution of MIS；big data

当今，在竞争激烈的环境中，信息已成为现代生产体统中最重要的投入，人类文明的发展进入信息时代，计算机技术、现代通信技术、网络互连技术、数据库技术、信息发布技术、智能信息处理技术、信息安全技术等关键技术都日趋成熟。信息己成为社会生产力的一个重要因素。建立计算机管理信息系统是完成这个使命的重要途径，也是实现管理现代化的重要步骤，它已成为经营管理和决策部门的客观需要，也是一种基础性建设。管理信息系统开发与应用的实质是一种变革和努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。

一、管理信息系统的起源

管理信息系统一词最早出现在1970 年, 由Walt T.Kennevan 定义为：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”很明显这个定义是出自管理而不是计算机。他虽强调了用信息支持决策，但没有强调应用模型，也没有强调一定要用计算机。所有这些均显示了这个定义的初始性。直到1985 年，G·B·戴维斯给出了管理信息系统的一个比较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件, 手工作业、分析、计划、控制和决策的模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义全面说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统当时达到的水平。他说明了管理信息系统在高、中、基3个层次上支持管理活动。

二、管理信息系统的变革

20 世纪50年代最初的信息系统仅仅是单纯的办公室工作自动处理的操作系统，70年代发展到管理层系统，80年代有了战略层系统。当今，信息系统不断通过新的工作系统和企业网络来支持企业的创造性活动及知识信息的传播。与此同时，管理信息系统也经历了三大发展阶段，由最初的电子数据处理系统阶段，主要用于日常业务与事物的处理，帮助企业内人工计算和操作改由计算机来代替，定期提供一套系统的业务数据；进入20世纪 60年代，计算机已经普遍的应用在了企业的各种业务管理，如库存控制、会计核算、生产计划、人事管理、物资采购等各方面。企业中的各个领域的数据库中积累了大量的数据资料，其发展方向必然

是向着数据的综合利用和高度共享的方向发展，即在企业管理中全面的应用计算机，建立管理信息系统；随着信息技术的不断发展，又迎来了管理信息系统第三阶段决策支持系统阶段，人们对信息系统的期望和要求越来越高，管理信息系统仅仅能为管理者带来一般的辅助决策已经不能满足人们的要求，人们开始想要从管理信息系统中获得决策信息、获得决策帮助的愿望日趋迫切，企业中的中、高层管理人员，特别是高层管理人员，人们开始转而研究决策支持系统。决策支持系统能够支持各级管理部门。同时专家系统的高度智能化也为企业高层管理者对于企业重大决策、企业发展战略目标等重大决策问题提供了有力的工具。

三、管理信息系统在企业中发挥的作用

在企业管理中要经常不断地收集信息，组织、存储信息、处理信息、传递信息。因此，建立企业管理信息系统（MIS），是为科学的决策、行之有效的管理服务的。

（一）管理信息系统给企业经营管理者提供决策依据“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”。在国际、国内市场千变万化的大形势下，企业要生存发展，必须要依靠全面、及时、准确的信息。信息如果不及时，企业的管理者就会无法对企业的生存经营全过程进行有效的控制，信息如果不准确就会造成指挥失误和混乱。对于管理信息系统来说，它们不仅仅可以全面完整、及时准确、科学地在当时当地收集发生在实体上的原始信息，也可以采用不同的方法有目的地选取所需要的信息，并正确解释所取得的信息在不同场合所代表的含义。管理信息系统通过收集、处理、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动。

（二）管理信息系统有助于企业制定新战略，是参与竞争的工具

多企业在考虑如何通过应用管理信息系统改善其在本行业中的竞争地位。通常可供企业采纳的全面竞争战略是：总成本领先战略；产品的分异作用；恰当的市场定位。总成本领先战略是以成本作为制定战略的基础。通过远低于竞争对手的经营费用来扩大市场占有率和增加利润。借助管理信息系统可以有效地降低各项主要费用，更好地利用现有资源、压缩库存、减少原材料利用中的损耗和浪费，支持这一战略的实现。产品分异作用则是基于采取与竞争公司的同类产品不同的服务的战略，利用信息系统为客户提供及时的和有以指导企业寻找和确定特定的市场。利用价格的领导地位或产品分异作用占领市场。总之，采用全面的市场竞争战略需要得到现代管理技术和计算机技术构成的信息系统的支持，确定企业与竞争者、供应商以及客户的关系形式，进而达成这一战略目标的实现。（三）管理信息系统有助于提高企业管理工作效率如何克服企业管理效率低下问题，一直是企业管理专家所关注的重点。企业管理从某一角度讲，很大程度是对信息的处理。由各个管理层相互联系形成等级链、矩阵链，链条上的某一环节只是发挥着信息的收集、挑选、重组和转发的“中转站”作用，这就是管理组织中存在的大量“岗位”。如果这些工作由正规的信息系统来承担，反而会更快、更准、更全面。缩短等级链的长度和矩阵链的规模，简化了人为的协调，即可提高工作效率。管理信息系统的建立是为管理服务的。它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，走向现代化管理正轨。管理信息系统在企业管理的改革道路上起到了积极的推进作用，是企业现代化的重要标志。

四、管理信息系统的现状

企业是管理信息系统主要的应用领域，任何一个中小企业 MIS 都蕴含着管理体制和管理模式，由于系统中信息的处理和输出方式都与管理方法、管理体制密切相关，因此，任何一个 MIS 都是其具体管理思想的缩影。中小企业应用的管理信息系统，其实质就是各种管理思想的信息化实现。管理信息系统将企业中的数据和信息集中起来，进行快速处理，还可以利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。