护士工作幸福感的研究现状

– 指个体内外情绪进行伪装与管理，以符合组 织的表达规则，使组织达到营利目的 – 是情绪商品化的结果，个体为了完成工作、 获得薪资进行情绪管理，努力维持脸上的笑 容和恰当的肢体语言，具有交换价值
社会支持
• 社会支持
– 指个体与社会各方面，包括亲属、朋友、同 事等社会人，以及家庭和社团组织等产生的 精神上和物质上的联系程度 – 家人支持对护士幸福感有较大的预测作用 – 家庭成员之间相互信任。理解和尊重能使子 女在亲密的家庭氛围中感到轻松愉快，增加 幸福的感觉
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缺点
– 稳定性差 – 被测试者容易弄虚作 假、大多数问卷调查 表容易被钻空子 – 测试效果不太理想
客观方法
• 知情者或观察者报告法
– 有时人们会故意隐瞒真实情感，为获得客观 数据，本方法通过与受试者相熟的人或受过 培训的观察者，来提供与受试者相关的工作 快乐信息。
客观方法
• 生理测量法
– 根据受试者心律、心动加速、心率、血压、 体温、呼吸频率、皮肤导电系数来确定受试 者情绪
护士一般自我效能感
• • 自我效能
– 指人们对自身拥有技能完成工作的自信程度
护士自我效能感现状 个人自身行为的成败经验
– 75.7%护士年龄集中在20~30岁，由于人生经 替代经验、言语劝说 验尚不充足，为人处事不够成熟，遇到挫折 承受较弱 情绪唤醒 – 面对各种考试压力，影响到幸福感
情绪劳动
• 情绪劳动
快乐+意义
什么是护士工作幸福感？
• 护士在工作中的主观幸福感
护士更大的工作压力、高水 平的职业压力----自我怀疑的 情绪，容易发怒，产生睡眠 障碍和倦怠感 -----影响护士的主观幸福感
如何测评护士工作幸福感？
• 主观方法
– 自陈报告法
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客观方法
– – 知情者 或观察者报告法 生理测量法
– 任务测量法
主观方法 • 自陈报告法
– 多以自我报告的形式出现 – 即对拟测量的个性特征编制若干测题（陈述 句），被试者逐项给出书面答案 – 依据其答案来衡量评价某项个性特征
自我评价问卷
评价：自陈报告法
• 优点
– 可操作性强 – 采用标准化测试的形式 ----简单易行 – 解释比较容易 – 可进行自我诊断 – 客观、全面、应用广泛
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客观方法
任务测量法
要求受试者在短时间内，尽可能回忆工作中的 快乐经历，并根据经历评价情感水平 通过让受试者写出或辨识与积极情感的相关词 语，根据写出词语速度和数量来判断
与护士幸福感相关的因素？
• • • • • 护士一般自我效能感 情绪劳动 社会支持 患者赞扬对护士鼓励作用 护士工作年限与护理工作态度
– 工作年限越长，对护理工作态度越是不喜欢， 护士幸福感越低 – 护士对护理工作态度可与护理工作负荷重有 关，工作年限越长，越易出现持续工作热情 下降，导致护士职业倦怠和离职倾向
工作幸福感的对护士的影响？
工作幸福感能够提升工作绩效
工作幸福感作为一种积极力量，是提升个人 和 组织绩效的最佳方法
积极情绪能够缓解心理紧张
护士工作幸福感的研究现状
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什么是护士工作幸福感？ 如何测评护士工作幸福感？ 与护士幸福感相关的因素？ 工作幸福感的对护士的影响？ 如何提高护士工作幸福感？
什么是护士工作幸福感？
• 工作幸福感
工作情景中的主观幸福感
用于衡量员工对工作积极情感和认知评价
“实现程度或满足度”，并伴随积极或消极情感
如何提高护士工作幸福感？
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加强人性管理，减轻护士的工作负荷
鼓励护士规划职业的生涯，充分发挥自己潜力， 增加幸福感
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营造自己的耐心，在面对压力时能控制自己， 并理性解决问题，尽量努力达到自己的目标
THANKS
患者赞扬对护士鼓励作用
– 患者的赞扬对护士的鼓励作用越大，护士幸 福感越强 – 说明护士在护理患者时，也希望得到患者的 认可和尊重 – 建立和谐环境和增设人性化护理设施让患者 更容易接受日常护理，同时也为护理人员提 供了一个愉悦的工作环境，有利于改善工作 心境，更好为患者服务
护士工作年限与护理工作态度