市场营销,习题答案

市场营销学第一—十三章习题与答案

第一章自测题

一、单选题:

1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B. 产品观念）

A. 生产观念

B. 产品观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

2. 推销观念产生于（D.卖方市场向买方市场过渡阶段）

A. 买方市场

B. 卖方市场

C.买方市场向卖方市场过渡阶段

D.卖方市场向买方市场过渡阶段

3. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（C. 顾客）为中心。

A. 生产

B. 销售

C. 顾客

D. 服务

4. 在顾客总价值中，最重要的因素是（A. 产品价值）

A. 产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 形象价值

5. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高）

A. 时间成本越低，顾客让渡价值越低

B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高

C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高

D. 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低

6. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）

A. 市场营销观念

B. 整体营销观念

C. 绿色营销观念

D. 大市场营销观念

7. 文化营销的关键是构建（）

A. 核心价值观念

B. 消费者对产品属性的认同

C. 品牌文化

D. 企业与消费者良好的关系

8. 构成容量很大的现实市场必须是（）

A. 人口众多而购买力强

B. 购买力强而购买欲望大

C. 人口众多而购买欲望大

D. 人口众多、购买力强而购买欲望大

9. 下列哪种说法是正确的？（）

A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B. 需要就是对某种产品的需求

C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D. 有了欲望，需求自然产生

10. 市场营销学认为，需求是（）

A. 没有得到某些基本满足的感受状态

B. 想得到基本需要的具体满足物的愿望

C.对能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

D. 对于已购买的某个具体产品的欲望

11. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）

A. 买卖双方进行商品交换的场所

B. 买卖之间商品交换关系的总和

C. 以商品交换为内容的经济联系形式

D. 具有一定购买力的人群组成的集合

12. 市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）

A. 需要

B. 需求

C. 欲望

D. 收入

13. 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）

A. 生产观念

B. 产品观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

14. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）

A. 生产观念

B. 产品观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

二、多选题:

1. 产生于买方市场条件下的营销观念是（）

A. 生产观念

B. 产品观念

C. 推销观念

D. 市场营销观念

E. 社会营销观念

2. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）

A. 企业内部条件

B. 企业利润

C. 市场需求

D. 竞争者反应

E. 社会整体利益

3. 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）

A. 产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 形象价值

E. 时间价值

4. 根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（）

A. 货币成本

B. 时间成本

C. 精神成本

D. 体力成本

E. 机会成本

5. 整体营销的基本特征是整体性的（）

A. 营销手段

B. 营销运作

C. 营销观念

D. 营销概念

E. 营销战略

6. 文化营销可从（）层次展开。

A. 产品或服务文化

B. 品牌文化

C. 企业文化

D. 社会文化

E. 传统文化

7. 关系营销认为（）

A. 企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场

D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系

E.企业营销活动应由交易转向关系

三、是非题:

1. 市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。错误

2. 顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。错误

3. 市场营销观念是制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品。正确

4. 推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。正确

答案：

一、单选题：1、B 2、D 3、C 4、A 5、C 6、C7、A 8、D9、C 10、C 11、D 12、C 13、A 14、B

二、多选题: 1、DE 2、BCE 3、ABCD 4、ABCD 5、AB 6、ABC 7.、ADE

三、是非题: 1、×2、×3、√4、√

第二章自测题

一.单选题:

1. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B. 企业的任务）

A. 企业的短期目标

B. 企业的任务

C. 企业的经营策略

D. 企业的计划

2. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要）

A. 本企业制造化妆品

B. 本企业是化学工业企业

C. 本企业的任务是创造利润

D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

3. 可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B. 金牛类）

A. 问号类

B. 金牛类

C. 明星类

D. 瘦狗类

4. 某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）

A. 水平一体化

B. 同心多角化

C. 复合多角化

D. 前向一体化

5. 把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（

A. 产品发展

B. 市场发展

C. 市场渗透

D. 多角化经营

6. 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（）

A. 同心多角化

B. 水平一体化

C. 水平多角化

D. 综合多角化

7. 某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（

A. 水平多角化

B. 同心多角化

C. 综合多角化

D. 前向一体化

8. 对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是（A. 发展策略）

A. 发展策略

B. 维持策略

C. 收缩策略

D. 放弃策略

9. 波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）

A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵

B. 市场增长率和市场占有率矩阵

C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵

D. 多因素投资组合矩阵

10. 某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（）