企业核心竞争力的分析

案例二：通过招商物流企业的差异化服务体系，对企业核心竞争力的分析

小组：第三小组

目录

第一章招商物流企业介绍 (2)

一、发展历程 (2)

二、主要业务 (2)

三、公司目标 (3)

第二章现代物流产业分析 (3)

一、物流产业定义 (3)

二、现代物流产业特征 (3)

三、现代物流产业竞争 (4)

四、现代物流的发展驱动因素 (5)

第三章招商物流产业环节分析 (6)

一、差异化战略 (6)

二、产业环节优势分析 (7)

第四章招商物流公司情况分析 (8)

一、公司规模 (8)

二、业务发展 (8)

三、竞争能力和竞争优势分析 (9)

三、集团的发展战略 (11)

第五章问题与建议 (11)

一、招商物流的核心竞争力是什么？ (11)

二、核心竞争力的重要性？ (12)

三、招商物流与其他公司相比，优势与问题在哪里？ (12)

四、对招商物流的展望及建议 (12)

第六章附录..................................... 错误!未定义书签。

第一章招商物流企业介绍

一、发展历程

招商局物流集团有限公司（招商物流）是以国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司，其总部位于中国深圳蛇口。它成立于洋务运动时期，约为1872年，目前总部设立于中国深圳蛇口，它只是其中的一个子公司，总公司直属国资委，是一家有限公司。招商局的成立是中国历史上浓重的一抹颜色，它直接促进了中国近代化的发展，有“中国民族企业百年历程缩影”之称。

2013年招商局集团国务院国有资产管理委员会评为2010-2012年任期业绩考核A级企业，这是招商局集团连续第9年获评A级央企。集团还获得2010—2012年任期业绩考核特别奖和科技创新企业奖。

2015年3月6日，招商局集团与中国银行签署“一带一路”战略合作总协议。本次签约金额达1000亿元人民币。双方将在“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”开展多方面的合作。

2016年5月5日，招商局集团与恒大集团在香港签署战略合作协议，宣布将在房地产、金融、互联网、健康及文化、物流等五大领域展开全面合作。10月7日9时30分，股份代号为6099的招商证券H股成功在香港联交所主板上市。招商局集团李建红董事长和招商证券董事长宫少林共同为招商证券鸣锣。李建红董事长在仪式上发表了致辞。

2018年发布的《财富》世界500强榜单中，招商局和旗下招商银行双双入围，招商局成为拥有两个世界500强公司的企业。

招商局集团是中国驻港大型企业集团，经营总部设于香港，被列入香港四大中资企业之一。截止至2014年底，招商局集团总资产6241.58亿元人民币，净资产2614.77亿元人民币，管理总资产5.35万亿元人民币。按照国务院国资委发布的统计数据，集团利润总额2014年1月至12月在各央企中排名第10位。

二、主要业务

招商局集团作为中国的驻港大企业，以及香港四大中资企业之一，经过了几代人的努力，招商局集团现成为国家驻港大型企业，是一个实力雄厚的多元化综合性企业集团，为香港“四大中资企业之一”。从交通运输业起步的140 年以来，招商局从没有间断过在码头、港口、运输、仓储等领域的发展和投资，逐渐形成了发展现代物流业的独特优势。

招商局集团主要涉猎在港口、仓储、码头和运输等领域的投资建设，以交通运输为主业，历经140年的发展演变，逐步形成了具有自身特色的现代物流业，上世纪末招商局集团将物流业作为今后发展的核心产业之一。

（一）、运输及配送

招商物流已经成功建立了遍布中国主要中心城市的干线运输网络。凭借中港

运输牌照和运输车辆，更能够直接将货物送达香港。通过对运输网络的不断完善以及新客户的陆续引入，运作的效率和成本等方面的优势将日益显著。

在中国的主要城市的运输干线网络上，招商物流已经建立起了相应的通道，利用自身便利的牌照和车辆优势，将物资更便捷地送入香港。随着源源不断的新客户的加入和运作网络的完善，成本和运输效率的优势越来越明显。

（二）、仓储管理

分发中心是运作网络中不可缺少的重要组成部分，分发中心的科学分布对于提升网络效率起着至关重要的作用。招商物流凭借强大的投资及管控能力，一直致力于分发中心的战略性规划、建设和科学使用。

在运作网络中，分发中心是必不可少的-环，它的科学有效的规划在很大程度上可以大大提升网络效率。而作用于分发中心，使其科学利用和进行具有战略性的建设及规划，都有赖于招商

三、公司目标

（一）、以实现客户满意为第一目标

客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。（二）、以整体最优为目的

这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，在保证物流系统效率与质量的前提下，实现物流成本的最小化。

（三）、既重视效率更重视效果

效率看重的是过程，是数量与实践的比值。效率高意味着节约时间、节约成本，提高利润。效果看重的是结果，效率高并不意味着效果就好。物流行业追求利益最大化，所以在追求物流配送效率的同时，更注重配送服务的效果。

第二章现代物流产业分析

一、物流产业定义

物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流资源包括运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平等。它是一种复合型产业，也可以叫聚合型产业，因为所有产业的物流资源不是简单的垒加，而是一种整合，可以起到翻倍的效果。

二、现代物流产业特征

物流产业不等同于物流活动或是物流业务。物流活动或物流业务独立化、社会化为一种经营业务，才能称其为物流产业。而现代的物流产业主要有信息化运用、客户关系管理、物流机能整合的三大特征。