电子商务课件：阿里巴巴介绍

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三、阿里巴巴商业生态系统
1．阿里巴巴B2B平台带来的收益提高
阿里巴巴B2B平台极大地拉动了中国中小企业的内外贸 交易，中小型企业在阿里巴巴B2B平台上的投入带来 了巨大的回报。 25.04％的中小企业在阿里巴巴B2B平台上获得平均234 倍的交易额回报，53.84％的中小企业获得平均163倍 的交易额回报。 随着阿里巴巴B2B平台中小企业数量的不断增加，海量 中小企业和海量供求信息带来更显著的网络效应， 将使中小企业的投入回报比进一步提高。
• 另外，中小企业和民营经济是推动中国经济高速发 展的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。
二、从B2B网站到电子商务集团
• 2000年10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服 务，为出口企业提供向海外买家展示企业和产 品的外贸推广服务，以促进中国卖家的出口贸 易。
• 阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻 松接轨全球市场。从“中国供应商”会员收取 增值服务费是阿里巴巴公司收入的主要来源。 • 问题：假如你是供应商，从企业角度分析最需 要哪些服务？
二、从B2B网站到电子商务集团
3、解决电子商务支付问题——支付宝
2004年12月支付宝网站(www.alipay.com)正式发布，推 出支付宝账户系统，主要解决网上小宗交易的支付 问题。 2005年2月，支付宝推出了“全额赔付”制度。 支付宝和国内的工商银行、建设银行、农业银行、招 商银行，国际的VISA组织等金融机构建立战略合作。 2005年6月，支付宝宣布开通网站联盟，为加盟网站提 供网上安全支付服务。
二、从B2B网站到电子商务集团
• 2008年11月，国际交易市场推出新一代出口产品—— “出口通”，帮助中国的中小企业在严峻的经济形 势下，达到更好的海外营销效果。 • “出口通”包括阿里巴巴国际电子商务平台新增的 四大功能：橱窗推荐、数据管家、买家定位和企业 邮局； • 同时还包括专业电子商务网站、视频展播、优先排 名、产品展示、第三方企业身份认证、全球商展推 广、电子商务操作支持、出口营销与电子商务培训 等内容。
二、从B2B网站到电子商务集团
5．技术的革命——阿里软件
• 阿里软件是阿里巴巴集团于2007年1月8日成立的第5 家子公司，致力于为中国4 000多万中小企业提供买 得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 • 阿里软件基于国际最新的SaaS(Software as a Service) 模式，拥有自主知识产权的XPlatform平台、全亚洲 一流的监控中心，以及全球一流的服务器系统、数 据库系统、数据存储备份系统、网络运行安全系统 等，在SaaS管理软件领域和IM即时通信领域市场排 名前列。
4．网上生活之城——雅虎口碑 • 口碑网（www.koubei.com）是中国最大的生 活搜索引擎，涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工 作、旅游等生活消费信息，信息遍布所有大中 城市。 • 2006年10月，阿里巴巴集团正式战略投资口碑 网。本地生活搜索是口碑网提供给用户的重要 服务功能，口碑网两大行业频道——餐饮休闲、 房产交易都在同类网站中位居首位。
二、从B2B网站到电子商务集团
3、解决电子商务支付问题——支付宝
• 问题：分析实行“全额赔付”制度对淘宝的影响及 如何保证阿里巴巴自身的利益？ • 截止到2009年2月底，通过支付宝进行的电子商务日 交易笔数峰值已达400万笔，日交易额峰值突破7亿 元。 • 2009年7月6日，支付宝的用户数正式突破2亿，占中 国网民总数的62.5％。
• 2008年公司的总营业收入为人民币30.01亿元， 较2007年增长39％。 • 2009年营收38.75亿元，同比增长29%，净利润 10.13亿元。 • 其中，截至2009年12月31日，阿里巴巴共有 615212名付费会员，同比增长42.4%。
二、从B2B网站到电子商务集团
1.商人对商人模式的B2B电子商务 • 阿里巴巴认为，由于中国99％的企业都是中小企业， 这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业 服务，它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念，而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。 • 阿里巴巴通过互联网建立商务网站，帮助中国企业 出口，也帮助国外企业进入中国；
一、阿里巴巴概况
• 阿里巴巴 B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰子公 司，是全球领先的B2B电子商务公司。公司的 电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电 子商务信息服务的平台服务提供商。 • 公司总部设在杭州，并在中国超过40个城市设 有销售中心，另外在大中华地区、印度、日本、 韩国、欧洲和美国共设有60多个办事处。 问题：销售中心、办事处的作用？
三、阿里巴巴商业生态系统
2．解决中小企业融资贷款问题
三、阿里巴巴商业生态系统
阿里巴巴集团及其下属的各家公司都以服务为 核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。
利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体 的理解，与众多合作机构，如银行、物流、保 险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供完 善的服务。
三、阿里巴巴商业生态系统
社会层
经济
相关层
行业组织
技术
二、从B2B网站到电子商务集团
4．网上生活之城——雅虎口碑 2005年8月，阿里巴巴和雅虎全球达成战略合作， 全资收购雅虎中国，并更名为阿里巴巴雅虎。 同时，阿里巴巴得到雅虎10亿美元投资，正式 进军中国搜索市场。 2007年5月15日雅虎中国 正式更名为中国雅虎。
二、从B2B网站到电子商务集团
二、从B2B网站到电子商务集团
• 阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供：
（1）设立基于阿里巴巴英文站点的“中国供应商”专 用域名，建立专业商务网站，展示企业产品信息和 形象。 （2）对企业进行第三方权威资信认证，建立企业网上 诚信服务。 （3）提供排名优先服务，包括英文站点行业浏览、搜 索排名优先。 （4）提供供应商客户管理系统——Supplier CRM，便 于会员企业管理国际贸易往来。
• 2008年8月，中国交易市场推出“出口到中国” 服务，帮助国外中小企业将其商品出口到中国。 • 10月，阿里巴巴投入3000万美元启动全球推广， 在美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等20余个 国家大量增加广告投放和媒体曝光，同时对目 标人群进行针对性的覆盖，如与各个商会组织 接洽、展开深入合作等，帮助中小企业全力拓 展海外市场。
培育开放、协同、繁荣的 电子商务生态系统
——阿里巴巴
马云：中国杭州人，阿 里巴巴创办人、首席执 行官（CEO）。 1988-1995，杭州电子工 学院英文及国际贸易讲 师； 1999年，马云在杭州创 办了阿里巴巴网站，为 中小型制造商提供了一 个销售产品的贸易平台。
阿里巴巴
• 2002年末首次实现赢利600万元； • 2003年5月，公司推出个人网上交易平台——“淘宝 网”，进入C2C电子商务市场，随后又推出第三方支 付平台——“支付宝”，用于解决电子商务交易的支 付问题； • 2005年8月，阿里巴巴全面收购雅虎中国全部资产， 与雅虎公司达成战略联盟关系，雅虎出资10亿美元 成为公司的股东之一； • 2007年11月，阿里巴巴于港交所主板成功上市； • 阿里巴巴成为全球领先的电子商务企业之一，是中 国最大的电子商务企业。
• 淘宝网结合阿里妈妈后，将进一步发掘其流量价值， 帮助数百万中小网站生存发展。更多的网民会通过 阿里妈妈这一渠道进入淘宝，淘宝将为中国的网络 购物消费者提供更好的服务。
二、从B2B网站到电子商务集团
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略”
• 问题：什么是“大淘宝战略”？该战略效益增长点 有哪些？
• 阿里妈妈也是阿里巴巴集团发展最为迅速的公司之 一，汇聚了40万家网站的每日30亿优质流量， 日覆 盖人数已超过8000万，是中国最大的网络广告交易 平台。
二、从B2B网站到电子商务集团
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略” • 2008年9月4日，阿里巴巴集团宣布淘宝网和阿里妈 妈合并发展，正式启动“大淘宝战略”。 • 整合之后，阿里妈妈覆盖的优秀中小网站资源将给 淘宝网卖家提供最精确、简单、高效的网络推广服 务，在解决淘宝商家推广瓶颈的同时也给它们带去 更加丰富的用户群。
二、从B2B网站到电子商务集团
4．网上生活之城——雅虎口碑
• 问题：哪类人群或企业倾向于经常使用口碑网？ • 2008年7月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑 网，正式进军生活服务领域 • 该平台整合了中国雅虎在搜索社区等方面的技术和 海量用户，以及原口碑网在生活服务领域的运营经 验及商家积累。 • 网站以全网搜索为基础，致力为消费者打造出一个 海量、方便、可信的生活服务平台，让中国网民通 过雅虎口碑寻找生活服务，并进而组织其网上生活 及服务的社会关系。网站一经推出，就确立了其在 同行业中的领先地位。
二、从B2B网站到电子商务集团
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略” • 阿里巴巴在B2B市场取得稳定地位的同时，将业务逐 渐向C2C领域延伸。 • 2003年5月阿里巴巴推出个人网上交易平台——淘宝 网。2008年淘宝网的年交易额为999．6亿元，占据 整个国内C2C市场83％的份额，在中国个人电子商务 市场处于领先位置，同时也是亚洲最大的综合购物 网站。
二、从B2B网站到电子商务集团
• 阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供：
（5）为“中国供应商”会员提供网上贸易专家指导服 务。 （6）提供外贸及电子商务等会员培训服务。 （7）在国内开展会员俱乐部活动，供会员交流电子商 务经验。 （8）通过海外分支机构组织参加国际展会，向与会买 家派发光盘手册和产品目录。
• 大淘宝战略是淘宝从一个网店平台向电子商务基础 设施平台转变的过程。 • 效益增长点： • 一是提升阿里妈妈的广告业务收入； • 二是提高淘宝网的访问流量。
二、从B2B网站到电子商务集团
2、打造全球最大电子商务生态体系——“大淘宝战略”
• “大淘宝战略”通过“非常规”的发展路线，打造 出世界独特的商ห้องสมุดไป่ตู้模式，实现“十年交易量超越沃 尔玛全球交易量”的目标，共同打造全球最大电子 商务生态体系。 • 淘宝开放年
三、阿里巴巴商业生态系统
生态系统？
生态系统是生物群落及其地理环境相互作用的自然系 统，其组成分为“无机环境”和“生物群落”两部 分。 无机环境是生态系统的基础，其条件的好坏直接决定 生态系统的复杂程度和其中生物群落的丰富度；
生物群落反作用于无机环境，生物群落在生态系统中 既在适应环境，也在改变着周边环境的面貌； 生态系统各个成分的紧密联系，使生态系统成为具有 一定功能的有机整体。
一、阿里巴巴概况
• 阿里巴巴每天通过旗下三个网上交易市场连接 世界各地的买家和卖家： • 阿里巴巴国际交易市场(alibaba.com)集中服务 全球的进出口商，为中国出口型生产企业提供 “中国供应商”服务，开展在全球市场的业务 推广。 • 阿里巴巴中国交易市场(alibaba.com.cn)集中服 务中国内地本土的贸易商，是阿里巴巴主要的 信息服务平台及主要业务来源。
二、从B2B网站到电子商务集团
• 2008年4月，中国交易市场推出“Winport旺 铺”服务，其企业营销分析平台不仅可以分 析企业网站的浏览量，还能进一步分析访客 的来源、访问比率以及对访客浏览企业产品 习性、使用搜索关键字习性等做深入的分析， 并给企业主提供网络营销建议及参考。
二、从B2B网站到电子商务集团
一、阿里巴巴概况
• 阿里巴巴日本交易市场(alibaba.co.jp)通过合资 企业经营，主要促进日本企业外销及内销，也 主推；“中国供应商”服务，面向产品质量符 合出口日本行业标准的中国进出口贸易企业。 • 三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家 和地区的5600万名注册用户的网络社区。
一、阿里巴巴概况