03 桂林市金鸡路华荣超市管理信息系统设计与分析

编号：03

MIS课程设计报告

题目：桂林市金鸡路华荣超市

管理信息系统分析与设计

学院：商学院

专业：财务管理

学生姓名：

学号：

指导教师：董雄报

2014年12 月 2 日

目录

引言 (1)

1 初步分析调查 (1)

1.1 相关信息 (1)

1.2 开发原因 (1)

1.3分析并得出结论 (5)

1.4 系统开发预期目标 (5)

1.5 人员分配 (6)

2 系统的可行性 (6)

2.1管理可行性研究 (6)

2.2 技术可行性研究 (6)

2.3 经济可行性研究 (7)

2.4 操作可行性研究 (7)

2.5 可行性结论 (7)

3 系统分析 (8)

3.1 管理业务调查 (8)

3.1.1组织结构调查 (8)

3.1.2 管理功能调查 (9)

3.1.3 管理业务流程调查 (9)

3.2 数据字典 (10)

3.2.1数据项 (10)

3.2.2数据流 (10)

3.2.3逻辑处理 (13)

3.2.4数据存储 (14)

3.2.5外部实体 (15)

3.2.6系统目标和功能查询 (16)

4 设计系统 (18)

4.1 新系统功能结构设计 (18)

4.2 代码设计 (18)

4.3 物理配置方案 (18)

4.4 数据库存储设计 (19)

4.5系统流程图设计 (19)

4.6数据库设计 (19)

4.6.1E-R图 (19)

4.6.2由E-R图导出数据库 (20)

4.7输入设计 (23)

4.8输出设计 (24)

5 系统的实施 (25)

5.1人员培训 (25)

5.2 系统的评价 (25)

5.3系统的维护 (25)

5.4 安全保密设计 (25)

5.5程序模块设计说明 (25)

6 总结 (26)

引言

21世纪是信息的时代，随着计算机的普及应用以及软件行业的发展，各行各业对日常事务的安排和管理已经不仅仅是停留在人工管理上了，无论是在大企业大的事业单位，还是在酒店，图书馆，甚至小到商店，都存在着进、销、存管理以及其他方面管理的问题，人工，而现在管理往往是费时费力的，大量重复而枯燥的工作不仅容易导致数据出错造成信息管理上的麻烦，重则会导致严重的财产损失。而如今，绝大多数的管理还处于手工作业状态，效率很低，浪费人力物力，而且容易出错，不便管理。在信息时代，使用管理信息系统才能与时俱进，大到企业集团，小到店铺，都应该赶上时代的步伐，把计算机应用到本企业，本商店的信息管理中来。因此，我们小组通过实地考察，经过大量的比对，小组成员一致决定选取桂林市的华荣连锁自选商店进行日常业务管理分析，认为可以开发一套管理信息系统，帮助华荣超市更加完善的对进、销、存方面进行管理。

1.初步分析调查

1.1相关信息

桂林华荣超市属于华荣自选商店有限公司，它是一家以零售为主的私营企业，经营食品、烟、酒、副食、日用品、办公用品、劳保用品、熟食、书刊等。自1994年姜山先生成立了第一家华荣便利店后，便不断发展壮大。华荣自营运以来，公司秉承着“顾客满意第一，营业利润第二”的经营宗旨，形成了自己独特的企业文化。经过多年的努力，华荣自选商店有限公司建立了一套相对完整的经营模式，现已在桂林市商业圈建立了许多的分店，成为了桂林心中的第一连锁店。为了满足各分店日常经营管理的需求，开发一个相对完整的货物销存的管理信息系统显得十分的必要。

1.2 开发的原因

与同类超市相比华荣超市想要获得更大的竞争优势，就要往信息管理信息化，规范化的方面进行着手，但目前超市的经营方式使其竞争力不断削弱，丧失进一步扩大经营规模的机会，还会导致各分店间的信息交流不善而激发管理上的矛盾，超

市进一步发展和其目前管理存在的问题的矛盾也会不断激化，因此管理信息系统的开发刻不容缓。

1.3 分析并得出结论

根据目前我们所收集到的有关信息，全组的成员进行了认真的讨论和分析，得出初步分析的结论：

超市销存货物管理信息系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。但由于超市的整个系统过大，并且销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展对企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市的管理必须与时俱进，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。我们现在要做的，就是为华荣超市设计适合本超市销存货物管理的管理信息系统。

1.4 系统开发预期目标

超市销存货物管理信息系统的开发帮助超市处理大量的库存信息，能够实时准确的反应店内的销售情况，为管理者提供决策信息支持。同时，它是超市商品管理的中间环节，能够有效的管理货物入库、出库以及存储的数据，降低运营成本提高商品周转速率，从而提高超市的利润

1.5 人员的分配

小组成员工作分配表

项目负责人：兰万伍

系统分析员：兰万伍、胡佳丽、甘颖

系统设计人员：兰万伍、胡佳丽

系统实施部分：甘颖

系统核查工作：胡佳丽

系统总结工作：甘颖

2 系统的可行性分析

2.1 管理可行性研究

首先，作为一个企业的领导者，实现企业利益的最大化是其经营的首要目标。华荣自选超市的管理者也在不断的探索最佳的经营管理模式，管理者对销存货物方面的管理信息系统的开发也是十分的支持。手工的信息管理方法十分的繁琐而且容易出错，企业的员工也十分希望能够运用更加便捷的信息管理方法，出自员工的自身愿望，开发管理信息系统有助于提高大家的工作效率，促进大家工作的积极性。

在计算机已经普及的时代，大部分的分店已经开始的局部的信息化管理，这为管理信息化提供了重要的条件。华荣公司早已形成了自己独特的企业文化，有其相对完善的经营管理模式和相对健全的规章制度，这也是管理信息系统开发的重要条件。

2.2 技术可行性研究

我们主要是对超市日常的销存货物方面进行管理，此系统的规模不大，在学习相关管理信息系统的知识和查阅大量资料的前提下，在技术上是有望对这个系统进行开发的。

在信息化的今天，从事IT行业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，华荣超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和操作就基本上能够使系统顺利运行。

2.3 经济可行性研究

开发新系统的工作是一项间距复杂的工作，它的投资大量的人力和物力。对于此系统的开发者而言，其主要投资还是在人力和物力两个方面。

(1) 销存货物管理信息系统开发费用

首先，如果企业在系统开发方面早已招揽英才的话，那么企业可以利用本企业的人力资源对此信息管理系统进行研究和开发，就不需要在外聘系统开发人员，节约系统开发资金。即使外聘系统开发人员，就本企业的工作人员的素质，也能在一定程度上起到协助作用。从系统的业务需求调查到系统的分析编码制作都是需要巨大的人力投入的。同时软件就其它产品来说，属于高端行业，无论是产品的价格还

是质量都比较高，而经营产品的经销商或者是商家都要求有雄厚的资金支持。所以，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。

(2) 新系统将为企业带来经济效益

销存货物管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。而其它一些繁琐的货物销存都通过新系统来加以分析解决，不仅节省了大量的人力物力，提高大家的工作效益，还为企业管理者的各项决策提供了宝贵的资料，为企业带来巨大的经济效益。

2.4 操作可行性研究

此信息管理系统的操作程序尽量简洁明了，便于工作人员的日常操作，在系统设置的前期，可收集大量在岗员工的意见，尽可能地使设计出来的操作界面便于操作，前期预想，使用常用的windows系统，使具备基本计算机操作能力的工作人员都能熟悉地对此系统进行操作。

2.5 可行性结论

通过对华荣自选超市销存货物管理信息系统在管理上，技术上，经济上以及操作可行性分析，小组成员一致认为，此系统可以进行开发。

3 系统分析

3.1 管理业务调查

建立MIS的目的在于提高管理水平，所以应当把这个建立新系统的过程看成是对组织有目的改变的过程，因此对现在华荣超市现行管理业务的调查十分的重要。

3.11 组织结构调查

组织结构调查是指对超市销售环节和存货环节所涉及的组织部门以及部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系。经过小组的实践考察，认为华荣超市销存环节所涉及的主要部们销售部门和仓库管理部门。组织结构调查图（如图3-1）

3.12 管理功能调查

在管理功能的调查中，可以使用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。在本华荣超市销存货物管理信息系统中，管理功能层次图（如3-2）所示。

3-1组织结构调查图

3-2 管理功能层次图

3.13 业务流程调查

根据分析，本系统业务流程主要包括如下内容： （1）顾客发订单给销售部门

（2）销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户

（3）对合格的订单，通过核对库存记录，缺货订单通过缺货统计，向采购部门

销存货物系统管理

采购管理 存出货物管理 货物销售管理

商品采购计划

商品采购管理

商品存货管理

商品出货管理

付款结算管理

销售情况分析

销售信息反馈

信息总管理部

采购部

销售部

仓储部

发出缺货通知，并登记缺货记录；对于可供货订单，登记客户档案，开出备货单，通知仓库备货。

具体的业务流程图如图3-3

3.2 数据字典

3.2.1数据项

（1）数据项编号：A-01

数据项名称：购货单编号

别名：购货单编码

简述：某张购货单的编码

类型及长度：字符，6位

取值范围：000001-999999

（2）数据项编号：A-02

数据项名称：商品编号

别名：商品编码

简述：某种商品的编码

类型及长度：字符型，10位

取值范围：0000000001-9999999999

（3）数据项编号：A-03

数据项名称：供应商编号

别名：供应商编码

简述：商品供应商的编码

类型及长度：字符，6位

取值范围：000001-999999

（4）数据项编号：A-04

数据项名称：商品名称

别名：商品名

简述：某种商品的名称

类型及长度：字符，6位

取值范围：000001-999999

（5）数据项编号：A-05

数据项名称：供应商名称

别名：供应商名

简述：商品供应商的名称

类型及长度：字符，6位

取值范围：000001-999999

3.2.2 数据流

⑴数据流编号：B-01

数据流名称：合格购货单

简述：顾客填写的、并由销售人员检验合格的购货凭单

数据流来源：顾客

数据流去向：采购部门

数据流组成：日期+购货单编号+商品编号+购货数量+商品单价+顾客名字+华荣超市名称

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑵数据流编号：B-02

数据流名称：不合格购货单

简述：顾客填写的、并由销售人员检验不合格的购货凭单

数据流来源：顾客

数据流去向：顾客

数据流组成：日期+购货单编号+商品编号+购入数量+购入单价+顾客名称+华荣超市名称

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑶数据流编号：B-03

数据流名称：缺货货单

简述：销售人员填写的缺货通知凭单

数据流来源：销售人员

数据流去向：采购部门

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+缺货数量+商品单价+供应商编号+供应商名称+采购人员名字+销售人员名称

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑷数据流编号：：B-04

数据流名称：订货单

简述：销售人员填写的订货货单

数据流来源：销售人员

数据流去向：采购部门

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+订货数量+商品单价+供应商编号+供应商名称+采购人员名字+经手人名字

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑸数据流编号：B-05

简述：采购人员填写的通知仓库备货的货单

数据流来源：采购人员

数据流去向：仓库

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+备货数量+商品单价+商品编号+采购人员名字+经办人名字

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑹数据流编号： B-06

数据流名称：采购单

简述：采购人员填写的发给供应商的采购单

数据流来源：采购人员

数据流去向：供应商

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+备货数量+商品单价+供应商编号+供应商名称+采购人员名字

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

⑺数据流编号：B-07

数据流名称：提货通知单

简述：供应商填写的通知采购人员提货的通知单

数据流来源：供应商

数据流去向：采购人员

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+备货数量+商品单价+供应商名称+采购人员名字

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

（8）数据流编号：B-07

数据流名称：领货通知单

简述：库管员发出的提醒销售人员提货的通知单

数据流来源：销售人员

数据流组成：日期+货单编号+商品编号+商品数量+商品单价+供应商名称+销售人员名字

流通量：25张／天

高峰流通量：50张／天

3.2.3逻辑处理

（1）处理逻辑编号：C-01

处理逻辑名称：录入新顾客数据

简述：对来超市订货的新顾客进行记录

输入的数据流：新顾客登记表

处理描述：根据新顾客信息记录在顾客档案中

输出的数据流：顾客档案

处理频率：每当一个顾客办理会员卡录入一次

（2）处理逻辑编号：C-02

处理逻辑名称：处理发货单

简述：对顾客发来的订货单进行处理，发货时开出发货单

输入的数据流：购货单

处理描述：根据超市订购商品要求，提供商品

输出的数据流：发货单

处理频率：顾客发来购货单一次，就处理发货单一次

（3）处理逻辑编号：C-03

处理逻辑名称：处理备货单

简述：根据顾客需求量仓库人员处理备货的表单

输入的数据流：订货单

处理描述：根据销售部开出的给顾客提供所需商品量相应进行处理

输出的数据流：库存记录

处理频率：收到订货单一次，处理一次

（4）处理逻辑编号：C-04

处理逻辑名称：销售统计

简述：对销售情况进行统计

输入的数据流：发货单

处理描述：根据销售情况的记录，对目前各商品销售情况进行统计

输出的数据流：销售统计表

处理频率：每日处理一次

（5）处理逻辑编号：C-05

处理逻辑名称：检验货单

简述：顾客发来的货单进行检验

输入的数据流：订货单

处理描述：根据订货单进行检验，合格的留下，不合格的退回给客户

输出的数据流：销售统计表

处理频率：每日处理一次

3.2.4数据存储

（1）数据存储编号：D-01

数据存储名称：顾客档案

简述：存储顾客的信息

数据存储组成：存档号+姓名+性别+单位+职务+联系方式+订购商品名称+订购商品编号+订购量+订购日期

关键字：存档号

（2）数据存储编号：D-02

数据存储名称：发货单

简述：供应商回应超市订货情况的表单

数据存储组成：发货单编号+商品编号+商品数量+订购单位+订购日期+应付金额+提供商品单位名称

关键字：发货单编号

（3）数据存储编号：D-03

数据存储名称：库存记录

简述：目前仓库商品统计的记录

数据存储组成：商品编号+商品名称+现有数量+商品存货数量+核对人员+核对时间日期

关键字：商品编号

（4）数据存储编号：D-04

数据存储名称：销售统计表

简述：对销售情况进行统计整理的表

数据存储组成：商品编号+商品名称+商品现有数量+商品销售数量+订购单位+订购日期+订购数量

关键字：商品编号

（5）数据存储编号：D-05

数据存储名称：订货单

简述：顾客发来的订购商品的单据

数据存储组成：商品编号+商品名称+订购单位+订购日期+订购数量

关键字：商品编号

（6）数据存储编号：D-06

数据存储名称：备货单

简述：顾客发来的订购商品的单据

数据存储组成：商品编号+商品名称+订购单位+订购日期+订购数量

关键字：商品编号

（7）数据存储编号：D-07

数据存储名称：采购单

简述：采购员发出给商品供应商的采购单据

数据存储组成：商品编号+商品名称+订购日期+订购数量+本超市名称+销售商名称+销售商编号+采购人名字

关键字：商品编号

3.2.5 外部实体

（1）外部实体编号：E-01

外部实体名称：顾客

简述：来公司订货的人

输入数据流：无

输出数据流：顾客档案

（2）外部实体编号：E-02

外部实体名称：销售人员

简述：超市销售商品的人员

输入数据流：购货单

输出数据流：缺货单、订货单

（3）外部实体编号：E-03

外部实体名称：采购人员

简述：超市负责采购商品的人员

输入数据流：缺货单、订货单

输出数据流：采购单、备货单

（4）外部实体编号：E-04

外部实体名称：仓库

简述：超市负责商品的收入、发出的人员

输入数据流：备货单

输出数据流：无

（5）外部实体编号：E-05

外部实体名称：供应商

简述：购入商品的来源单位

输入数据流：采购单

输出数据流：提货通知单

（6）外部实体编号：E-06

外部实体名称：库管员

简述：负责超市商品管理的人员

输入数据流：合格货单

输出数据流：领货通知单

3.2.6系统目标和功能查询

根据分析结果，系统目标实现超市销售业务的精细化、准确化、完整化、高效化，增强超市的市场竞争力，节约超市成本。

系统功能如下：销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单进行更新，以备用户将来对库存信息进行查询和打印，此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能；录入处理顾客的订货信息，快速对顾客的要求进行回应，还可以

对销售信息进行查询和盘点功能

销售信息查询：根据商品销售情况，按需要对销售情况进行查询。在该查询模块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。

销售信息盘点：可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。 输入项、输出项：本模块的数据输入项有订单号、订购商品名称、顾客名称，销售商名称，销售商编号等，其中还包括订购商品数量和订购商品日期；输出项有货单编号、商品编号、备货数量、商品单价、供应商编号、供应商名称等。

4 设计系统

4.1 新系统功能结构设计

根据系统分析的结果，本系统分为四个子模块：定货处理模块、缺货处理模块、提货处理模块和系统管理模块，如图4-1所示：

4.2 代码设计

订货单处理

顾客档案注册

缺货记录登记

缺货单处理

备货单处理

库

存记录修改

用

户设置

系统初始化

订

货处理模块

缺货处理模块

提货处理模

块 系统管理模块

超市销售管理系统

图4-1子模块

本系统涉及到的代码有商品编号、顾客编号、供应商编号等。 （1） 商品编号 格式： XXXXXX ， 顺序码：000000-999999 （2） 顾客编号 格式： XXXXXX ， 顺序码：000000-999999 （3） 供应商编号 格式： XXXXXX ， 顺序码：000000-999999 4.3 物理配置方案

硬件配置：需P4 2.0/2G/600G 配置的电脑五台台，打印机三台，500W UPS 一个，操作系统为Windows xp 。

网络配置：采用快速以太网技术。快速以太网技术采用载波多路访问和碰撞检测（CSMA/CD ）机制，数据传输速率达到100Mbps 。采用星型网络拓扑结构。 4.4 数据库存储设计

数据库管理系统选用

Microsoft Access 数据库。本系统中顾客档案，库存记

录为基础数据，备货单处理，发货单处理数据为中间数据。 4.5 系统流程图设计

子模块可从数据流程图导出信息系统流程图，如图4-2所示：

备货单

新顾客登记表

新顾客数据登录

顾客档案

发货通知处理

备货单处理

销售统计

库存记录

发货单

发货通知

4.6 数据库设计

根据用户需求设计数据库概念模型，概念结构是各种数据模型的共同基础，一般使用E-R模型来表示。分析收集到的资料，画出企业现实中的事物及其相互联系图。

4.6.1E-R图

（1）在本系统中，所涉及到的实体及其属性包括：

顾客{顾客编号，姓名，性别，工作单位，联系电话}

供应商{供应商编号，名称，生产商品名称，联系电话，地址}

超市{超市名称，地址，订货电话}

商品{商品编号，商品名称，供货单位，单价}

仓库{名称，地址}

（2）他们之间的关系用E-R图方法表示，如图4-3所示。

这些实体之间的联系包括：

缺货供应：超市向供应商订货，多对多联系

销售：超市销售商品，多对多联系

订购：顾客购买商品，多对多联系

备货：仓库为超市备货，一对一联系

发货：仓库为顾客发货，一对多联系

4.6.2由E-R图导出数据模型

（1）实体顾客表（customer）

如表1所示：

表1顾客编号

列名数据类型长度

顾客编号数字 6

姓名文本16

性别文本 2

工作单位文本20

（2） 实体供应商（supply ）

如表2所示：

表2 供应商编号

列名 数据类型 长度 供应商编号 数字 6 名称 文本 40 商品名称

文本

16

N

1

1 1

N

N

M

供应商

商品

顾客

超市

仓库

订购

发货

销售

备货

供应

N

N

1

N

顾客编号 姓名

性别

工作单位

联系电话

订货电话

商品编号

超市名称

单价

商品名称 供货单位

地址 生产商品名称

供应商编号 名称

地址

联系电话

名称

地址

图4-3 E-R 图