中国电信创新型人才培养实践

中国电信创新型人才培养实践中国电信创新型人才培养实践

2017年09月07日

中国电信在转型升级过程中一直坚持中国电信在转型升级过程中一直坚持““人才优先人才优先””的发展战略的发展战略，，不断探索优化创新型人才选拔选拔、、培养和使用机制培养和使用机制，，有效激发了创新型人才的积极性有效激发了创新型人才的积极性，，形成了鼓励创新形成了鼓励创新、、宽容失败的创新氛围创新氛围，，并从资金并从资金、、组织和技术支撑上全方位支持创新活动组织和技术支撑上全方位支持创新活动，，为想干事为想干事、、能干事能干事、、干成事的人搭建事业平台事的人搭建事业平台。。

中国电信创新型人才培养体系

中国电信创新型人才培养体系 中国电信结合企业发展实际，本着“服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发”的原则，经过多年的摸索和实践，针对创新型人才制定了一套完整的创新型管理机制。

一是战略引领人才转型

中国电信从2010年起搭建了分层分类的专业人才体系，结合企业战略转型升级需求和新兴业务发展目标，本着效率优先的原则合理规划各级各类专业人才数量和新兴业务队伍规模，并实时根据战略和业务目标调整动态优化。聚焦企业转型急需的“互联网+”、开源软件、大数据等人才，制定了专题规划，明确人才的能力素质要求和成长规律，根据现有人才需求和储备差距，有针对性地指引内部人才转型。

二是“以赛代选”发现创新人才

中国电信在创新人才选拔上打破了传统组织推荐的模式，通过公开招募和技术竞赛的形式发现最具创新能力和创新意愿的人才。中国电信每年根据实际需要开展开源竞赛、数据竞赛、黑马大赛等多种专业技术大赛，让创新人才以自我驱动为前提，破除学历、资历、身份等限制，脱颖而出。同时，运用大数据技术对在大赛中表现优异的群体进行挖掘分析，发现该群体的主要特征，基于这些特征发现企业内具备创新潜力的人才，在下次组织竞赛时，将报名通知自动推送给这些高潜力人才。目前，各种专业、各种形式的专业技术大赛已成为中国电信发现和聚集创新人才的最重要途径。

三是“以用代培”提升创新能力

中国电信在人才培养上打破了传统课程培养的模式，通过行动学习和实战培养的方式，提升创新人才解决实际问题的能力，丰富创新人才实战经验。①在专业竞赛过程中结合实战开发、团队PK、草图路演、市场化评价等方式，赛训结合，将业务目标实现作为人才培养的目标；②采用短期驻地培养的方式，由产品、运营和技术等专业人员共同组成小规模团队，完成产品重新设计或迭代优化任务，快速积累产品开发和运营经验；③针对企业发展的难点和重点问题，采用灵活的项目制运作方式，集约调用全集团高层次专业人才，打破人才区域和专业壁垒限制，促进各地域、各专业中的创新人才沟通交流，共同成长；④加大产学研用结合力度，加强内部创新人才与外部专业人士的交流与学习。

四是规模推广提升成就感

中国电信每年通过集团直管创新业务单元、集团级产品集约运营中心、集团专业子公司等

集约运营单位，将基层员工的创新产品面向全国各省、地市分公司进行规模推广。为加强

业务推广，对非常出色的基层创新团队成立集团运营中心或者公司化，如中国电信“天翼

极速”运营中心、广州云康信息科技有限公司就是在福建创业团队、江苏劳模创新工作室

的基础上成立的。

五是“停薪保岗”塑造创新文化

中国电信建设“员工创客化”文化，在企业文化中注入创新创业理念，提倡和鼓励所有员

工从原来的雇佣者、执行者向动态合伙人转变。在员工创业的同时，采取“停薪保岗”模式，包容失败，让创业员工享有相应的创业“保护期”，一旦创业不理想，创业者还可以

返回原岗位，岗级和薪酬均不变，解除了员工的后顾之忧。

中国电信创新保障机制

中国电信创新保障机制

除了人力资源管理机制上的创新，中国电信还从资金、组织、技术支撑等多方面为创新人

才搭建干事业的平台。

一是加大科技投入，支持产品和技术创新

近年来，中国电信通过加大科技投入（占收比2.5%），着重在4G、光网宽带、云计算/大

数据、物联网等重点领域进行技术攻关及储备，主导完成多项国际标准，通过技术白皮书、企业标准等形式支撑企业新技术试验和现网运营。并面向互联网产品创新，成立了“互联

网产品委员会”，每年设立一亿元的创新资金，保障资金支持到位。

二是建设孵化器，扶持创新人才早期创业

中国电信2012年成立天翼创投公司，将创新团队开发的产品原型集中进行技术和商业培育，加速产品从原型走向市场。整合内外部资金、网络、技术、人才、创意等资源，提供

联合办公、服务融合、产业对接、资源开放、技术支持服务，全面满足创新人才对办公场所、专业服务、产业资源、市场营销和成长扶持等多方面资源的需求。

三是搭建能力开放平台，为创新人才提供服务支撑

中国电信将话音、宽带、短信、视频、定位、对讲、安全、支付等核心资源能力化，通过

开放平台进行整合，为创新人才提供试验网络平台、应用开发支持能力平台、云服务平台、安全保障能力平台、客户研究支撑平台、网络营销推广平台等六大开放平台，并采用灵活、高效的运营机制，为创新者提供研发、维护、销售、服务一体化服务支撑。

中国电信创新型人才培养的瓶颈

中国电信创新型人才培养的瓶颈

尽管中国电信在创新型人才选拔培养和创新保障机制上做了很多突破，但是受国有企业薪资体制的限制，在薪酬和长期激励上难以与互联网和IT 企业抗衡，对创新型人才的吸引力显著不足，创新型人才激励问题亟待破解。中国电信应逐步提高创新型人才的收入水平，持续探索优化利益分配和长期激励机制，使创新型人才薪酬具备市场竞争力。

作者作者：：中国电信北京研究院 孙巍 杜晶晶 来源来源来源：：《通信企业管理》2017年第5期

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