电子商务业务模型 PPT
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图 完整的供应链结构
供应方
需求方
业务活动
销售活动
购买活动
基本的商务模型
作业 –上图是站在什么立场上（谁驱动的）描述的是什么过程？图中的箭头表
示什么意思？
–如果把上图的箭头反回来，该图表现了什么过程？ –如果上图中的箭头是表示信息的，请问：每个箭头代表什么信息？ –网络系统、软件系统、数据库系统的组件，在哪里隐藏着没有画出来？ –你能对上图左边的两个部分适当细分吗？请试一试（在原图上修改、添
3）与本企业内部机构（依托ERP）协调工作，将订单管理 模块与库存管理模块相结合；以需求为驱动，制订并调 整生产计划。
水平B2B模式 用于在中间交易市场（垂直市场中的一部分），各 方集中参与的交易活动 –B2B，前一个B，是驱动方企业（卖方），后一个B是被
动方企业（买方）。
–记住，卖方驱动的，叫做销售；买方驱动的，叫做采购。
提供统一的服务。
主站与子站的概念 –主站-子站集群结构，或叫做集群网站模式，是统一的数据结构、
统一技术平台，在不同服务器上基于组件化、松耦合的网站架构模 式。
–集中部署，分散维护；统一管理，独立运行；
集群网站的子站特征 –各子站可以具有不同的业务逻辑 –各子站具有自己的网址（独立域名） –按照需要建立起子站之间的关联 –各子站自行独立管理和维护。
括：
货物或服务方面的信息交换的电子化 资金数据交换的信息化 信息交换的数字化
汽车制造商与其相关角色的电子商务关系
1）与上游供应商（如发动机生产商、零配件生产商）询价 并进行谈判和磋商，求的达成交易；
2）与客户（如下游分销商、经销商）一起管理销售合同， 提供订单信息渠道，提高订单处理效率，保证订单准确 履行；
运作，代表了所有的直接的、间接的商务活动，这 意味着电子商务业务模型是多样的。
–能够集中体现各类商务活动的，是基于价值链的业务模
型；如：需求链、供应链业务模型等。其中，尤以“供 应链”为代表。
–供应链管理（SCM，Supply Chain Management），是最
高端的电子商务集成系统。供应链就是商业链。
作、调整、变化的含义。
注意：影响建模质量的两大因素 –参与电子商务的主体，身份（专业分工、职能）不明、
责任模糊。
–主要的主体，即制造商、批发商和零售商之间的流通网
络关系，事实上是松散的。真正的网上协作来自网下的 努力。
电子商务系统的外部环境，需要政府和社会共同努 力建设，这方面不能单纯依靠技术。
商务知识-3：参与的主体
加）！
构建电子商务业务模型，其实就是使用图形符号描 述一个参与商务活动的实体之间的交易关系图。
–决定模型主题的，是“实体”，即客户、供应商、商业
伙伴等。
–特别是起主导作业的实体！主导在前，被动在后——从
参与交易的商业实体的角度划分，电子商务业务模型有： B2B、 B2C、 C2C等。
–例如：B2B模型,描述了在供应商、生产商、转售商、分
–消费者利用Internet提供的双向交互通信与网上商店进
行信息交换，完成浏览商品信息和购物的过程。
–一个典型的B2C电子商务业务模型如图2-2所示。
卖方驱动：营销
客户
客户在线购物
零售商店
图2-2 B2C电子商务业务模型
注意：B2C是一种由卖方驱动的商务模式。上图左边不是 驱动方，而是电子商务系统的使用方。
化、网络化和自动化实现贸易活动的各个环节及其关系；
信息
–在企业的电子商务活动中，如何有效地整合企业的物流、资
金流、信息流的基本信息；
结构
–企业电子商务系统所依赖的网络系统、软件系统、数据库系
统的组件间的结构关系，以及反映企业价值链的相关模块的 组合关系；
进一步认识模型
上述的“主体”+“流程”+“信息”+结构 = “运作” ——运作，就是具体的业务概念了，含有筹划、安排、劳
典型应用 –阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等，通过互联网提供一
个平台，聚合众多的企业，使采购方和供应方能够在这 个平台上有更多的机会去选择交易对象，通过在线电子 支付完成交易。
企业内部银行 系统
B2C（Business to Consumer）即企业到客户的电 子商务，又称为消费者直销业务模型，基本等同于 电子零售。
第2章 电子商务业务模型
2010
构建电子商务系统的主要任务。如下图所示。
模型
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交
10
商品流通早已是社会化、网络化的（这里指广义的 网络），所以，先认识一下商品流通网络中的几个 概念：
–网络主体，即参与商品流通活动的、代表各种角色的人、
销商和贸易合作伙伴之间，一个企业B，从另一个企业B 处直接购买商品或服务的关系。
根据交易对象的不同，B2B可表现为面向供应链中各个环节的垂 直B2B和面向中间交易市场的水平B2B两种模式。如下图。
垂直B2B
水平B2B
上游
业务活动 业务活动
业务活动 业务活动
B2B 电子商务
平台
销售活动 购买活动
B2B 电子商务
平台
销售活动
销售活动 销售活动
销售活动
购买活动
中间交易市场
下游
购买活动
购买活动 垂直B2B 水平B2B
此模式，用于： –生产商或零售商与上游供应商之间的电子采购； –生产商与下游分销商之间的交易。
渠道的概念：参与电子商务的各方之间的交换关系，用 “渠道”来概括。渠道的三个基本职能：
–货物或服务的交换、资金的交换、信息的交换。 –电子商务运作的结果，就是建立和完善对电子化的渠道，包
电子市场中的事务处理
正向拍卖 英国式拍卖：价格递增
反向拍卖
图 电子拍卖过程
2.2 零售业电子商务业务模型
计划经济体制下的销售渠道示意
建立B2C的必要 工作——分析
实现再中介化的B2C电子商务网站
图2-4 组织结构
作业：图中的椭圆代表的是什么意思？
集群的概念 –一群松散结合的服务器组，形成一个虚拟的服务器，为客户端用户
组织或实体
–网络客体，即流通的商品、货币及相关文件信息 –运作空间和方式，即渠道、节点及其拓扑关系
网络主体 网络客体 渠道
商品流通网络模型（五个极）
传统的商务链模型
电子商务的商务链模型
主体
–实施或参与电子商务的各类实体、企业、组织或个人 流程
–企业实施电子商务活动的事务处理流程，即企业如何以电子
供应方
需求方
业务活动
销售活动
购买活动
基本的商务模型
作业 –上图是站在什么立场上（谁驱动的）描述的是什么过程？图中的箭头表
示什么意思？
–如果把上图的箭头反回来，该图表现了什么过程？ –如果上图中的箭头是表示信息的，请问：每个箭头代表什么信息？ –网络系统、软件系统、数据库系统的组件，在哪里隐藏着没有画出来？ –你能对上图左边的两个部分适当细分吗？请试一试（在原图上修改、添
3）与本企业内部机构（依托ERP）协调工作，将订单管理 模块与库存管理模块相结合；以需求为驱动，制订并调 整生产计划。
水平B2B模式 用于在中间交易市场（垂直市场中的一部分），各 方集中参与的交易活动 –B2B，前一个B，是驱动方企业（卖方），后一个B是被
动方企业（买方）。
–记住，卖方驱动的，叫做销售；买方驱动的，叫做采购。
提供统一的服务。
主站与子站的概念 –主站-子站集群结构，或叫做集群网站模式，是统一的数据结构、
统一技术平台，在不同服务器上基于组件化、松耦合的网站架构模 式。
–集中部署，分散维护；统一管理，独立运行；
集群网站的子站特征 –各子站可以具有不同的业务逻辑 –各子站具有自己的网址（独立域名） –按照需要建立起子站之间的关联 –各子站自行独立管理和维护。
括：
货物或服务方面的信息交换的电子化 资金数据交换的信息化 信息交换的数字化
汽车制造商与其相关角色的电子商务关系
1）与上游供应商（如发动机生产商、零配件生产商）询价 并进行谈判和磋商，求的达成交易；
2）与客户（如下游分销商、经销商）一起管理销售合同， 提供订单信息渠道，提高订单处理效率，保证订单准确 履行；
运作，代表了所有的直接的、间接的商务活动，这 意味着电子商务业务模型是多样的。
–能够集中体现各类商务活动的，是基于价值链的业务模
型；如：需求链、供应链业务模型等。其中，尤以“供 应链”为代表。
–供应链管理（SCM，Supply Chain Management），是最
高端的电子商务集成系统。供应链就是商业链。
作、调整、变化的含义。
注意：影响建模质量的两大因素 –参与电子商务的主体，身份（专业分工、职能）不明、
责任模糊。
–主要的主体，即制造商、批发商和零售商之间的流通网
络关系，事实上是松散的。真正的网上协作来自网下的 努力。
电子商务系统的外部环境，需要政府和社会共同努 力建设，这方面不能单纯依靠技术。
商务知识-3：参与的主体
加）！
构建电子商务业务模型，其实就是使用图形符号描 述一个参与商务活动的实体之间的交易关系图。
–决定模型主题的，是“实体”，即客户、供应商、商业
伙伴等。
–特别是起主导作业的实体！主导在前，被动在后——从
参与交易的商业实体的角度划分，电子商务业务模型有： B2B、 B2C、 C2C等。
–例如：B2B模型,描述了在供应商、生产商、转售商、分
–消费者利用Internet提供的双向交互通信与网上商店进
行信息交换，完成浏览商品信息和购物的过程。
–一个典型的B2C电子商务业务模型如图2-2所示。
卖方驱动：营销
客户
客户在线购物
零售商店
图2-2 B2C电子商务业务模型
注意：B2C是一种由卖方驱动的商务模式。上图左边不是 驱动方，而是电子商务系统的使用方。
化、网络化和自动化实现贸易活动的各个环节及其关系；
信息
–在企业的电子商务活动中，如何有效地整合企业的物流、资
金流、信息流的基本信息；
结构
–企业电子商务系统所依赖的网络系统、软件系统、数据库系
统的组件间的结构关系，以及反映企业价值链的相关模块的 组合关系；
进一步认识模型
上述的“主体”+“流程”+“信息”+结构 = “运作” ——运作，就是具体的业务概念了，含有筹划、安排、劳
典型应用 –阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等，通过互联网提供一
个平台，聚合众多的企业，使采购方和供应方能够在这 个平台上有更多的机会去选择交易对象，通过在线电子 支付完成交易。
企业内部银行 系统
B2C（Business to Consumer）即企业到客户的电 子商务，又称为消费者直销业务模型，基本等同于 电子零售。
第2章 电子商务业务模型
2010
构建电子商务系统的主要任务。如下图所示。
模型
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交
10
商品流通早已是社会化、网络化的（这里指广义的 网络），所以，先认识一下商品流通网络中的几个 概念：
–网络主体，即参与商品流通活动的、代表各种角色的人、
销商和贸易合作伙伴之间，一个企业B，从另一个企业B 处直接购买商品或服务的关系。
根据交易对象的不同，B2B可表现为面向供应链中各个环节的垂 直B2B和面向中间交易市场的水平B2B两种模式。如下图。
垂直B2B
水平B2B
上游
业务活动 业务活动
业务活动 业务活动
B2B 电子商务
平台
销售活动 购买活动
B2B 电子商务
平台
销售活动
销售活动 销售活动
销售活动
购买活动
中间交易市场
下游
购买活动
购买活动 垂直B2B 水平B2B
此模式，用于： –生产商或零售商与上游供应商之间的电子采购； –生产商与下游分销商之间的交易。
渠道的概念：参与电子商务的各方之间的交换关系，用 “渠道”来概括。渠道的三个基本职能：
–货物或服务的交换、资金的交换、信息的交换。 –电子商务运作的结果，就是建立和完善对电子化的渠道，包
电子市场中的事务处理
正向拍卖 英国式拍卖：价格递增
反向拍卖
图 电子拍卖过程
2.2 零售业电子商务业务模型
计划经济体制下的销售渠道示意
建立B2C的必要 工作——分析
实现再中介化的B2C电子商务网站
图2-4 组织结构
作业：图中的椭圆代表的是什么意思？
集群的概念 –一群松散结合的服务器组，形成一个虚拟的服务器，为客户端用户
组织或实体
–网络客体，即流通的商品、货币及相关文件信息 –运作空间和方式，即渠道、节点及其拓扑关系
网络主体 网络客体 渠道
商品流通网络模型（五个极）
传统的商务链模型
电子商务的商务链模型
主体
–实施或参与电子商务的各类实体、企业、组织或个人 流程
–企业实施电子商务活动的事务处理流程，即企业如何以电子