国内外自助图书馆实践现状

一、国内外自助图书馆实践现状
（一）、国外自助图书馆实践
国外公共图书馆自助服务的理论探讨和技术研发均起步较早，自助图书馆服务是公共图书馆自助服务人性化、自动化和智能化的延伸，20世纪80年代末，为解决日益增长的读者数量与图书馆入不敷出的矛盾，北欧国家研制并开发了自助借阅图书馆系列智能化系统，包括辅助设备系统、自动返还系统和自助借阅系统等；1997年3月，由瑞典公司开发的图书自动返分系统在利丁厄市正式启动并运营，是国外自助图书馆的探索伊始。

2004年，瑞典DISTECT公司开发了Bokomaten自助图书馆，该系统随后在挪威、丹麦、北美等进行了广泛推广；2008年，美国康特拉科塔斯县图书馆（CCCL）安装了美国首台BOKomaten自助图书馆机器并改称为Library-a-go-go，在美国整个自助图书馆建设与发展过程中起到了很好的示范作用；2010年，华盛郡和卡佛郡开启Expresslibrary计划，投资14万美元分别在HugoCityHall和VictoriaRecreation Center 安装了ILibrary 自助图书馆系统；纽约自助图书馆引进银行ATM机的概念，研发了图书馆ATM，使城市街区24小时自助图书馆在纽约市呈现出蔓延分布的发展态势。

此外，德国柏林中央暨州立图书馆配置了种类齐全、内容丰富的文献资料，包括网上数据库和光盘数据库，同时，向读者提供文献扫描、复印等增值服务形式；加拿大公共图书馆通过安装灵活的电子机械对图书馆文献外借进行快捷处理，同时提供电话热线服务和自助复印服务。

（一）、国内自助图书馆实践
我国紧跟图书馆自助服务建设的国际发展趋势，早在20世纪80年代，深圳就开发研制了ILAS（图书馆自动化集成）系统，深圳自助图书馆建设时间较早、建设数量较多且技术成熟，是我国典型的“技术强馆”，是图书馆自动化和数字化事业的引导者，目前深圳已完成三期自助图书馆建设，共建有自助图书馆245台，是全国建有自助图书馆最多的城市。

武汉市自助图书馆创新性地实现了自助图书馆的“地上+地下”网络化布局，使市民“被知识包围”。

北京朝阳区与2016年底实现了127台自助图书馆的建设与运营，其建构的自助图书馆建设“四个机制”（即运维保障机制、文献保障机制、功能完善机制、群众参与机制）为其自助图书馆的持续运营提供了良好的保障。

沈阳和平区通过物流外包模式与
运营托管模式等有效措施实施了对自助图书馆的建设与管理，并通过城市街区24小时自助图书馆监控系统和“数字和平”监控系统实现了对自助图书馆设备机器的实时录像监控。

深圳是一座移民城市，是一座没有历史文化的年轻城市，据第六次人口普查（2000-2010）显示，深圳市常住人口1046.74万人，比上年增加9.54万人，增长0.9%。

其中，户籍人口267.9万人，占常住人口25.6%；非户籍人口778.85万人，占74.4%，户籍与非户籍人口比例约为约为1:4比重较大。

全市常住人口中，0-14岁人口为1018774人，占9.84%；15-64岁人口为9156398人，占88.40%；65岁及以上人口为182766人，占1.76%。

同2000年第五次全国人口普查相比，0-14岁人口的比重上升1.34个百分点，15-64岁人口的比重下降1.99个百分点，65岁及以上人口的比重上升0.65个百分点（如图一）。

曾一度被称作是“文化沙漠”的城市，然而正是这样的原因，深圳文化发展没有地域性的限制，没有排外情绪和群体性的高低之分；没有历史的包袱，可以轻松、大胆地进行创造。

因此，深圳可以不遗余力地发展大众文化。

自2006年起至今，作为一项便民的公共文化设施，240余台自助书机被投放于深圳的各个街头、社区、商业区、学校还有工厂等地方。

城市街区自助“图书馆之城（2006-2007）五年规划”重点建设项目，也是深圳市公共文化服务体系的重要组成部分，竭力打造一座“因热爱阅读而赢得尊重的城市”。

因此在这样一个开放年轻充满活力的城市中拥有一个舒适而又遍及的自助图书馆对于解决城市文化淡然问题起到非常重要的作用。

调查内容
内容编码 调查对象 调查方法 建设数量
A1 深圳 文献资料调查、网络调查、电话访谈 地点分布 A2 深圳 文献资源
A3 深圳 服务功能 A4 深圳 推广效果
B1 深圳 问卷调查、实地访谈 读者评价
B2 深圳。