设计程序与设计管理

设计程序与设计管理

第一章导论

1.设计管理涉及设计和管理两方面，设计和管理两

方面各自都有特定的内涵，有事其定义还比较广泛，因此，设计管理有时只指为制造商的设计工程管理；有时又可以理解为设计组织和团体管理；

又可以只设计中蕴含的一种管理思想，即从管理学的角度将设计理解成一种管理方式。P3

2.包豪斯的三个基本观点：①艺术与技术的新统一；

②设计的目的是人而不是产品；③设计必须遵循

自然与客观的法则来进行。P5

3.设计咨询的三个层次：第一是微观管理，在于完

成“定义顾客需求”，包括概念衍生、概念选择、竞争基准及建立产品规格等内容，这些内容之间有非常紧密的关联，前期顾客需求活动与其他前端产品开发活动的相互关联性，可视为一种概念发展阶段。第二是宏观管理，主要包括政府机构辅助企业设计能力的提升与再造。第三是建立新的设计咨询方法研究。P7

4.中国当代设计阻碍难进的主要原因是什么？p5

第二章设计程序与设计管理

1.设计程序的定义：①设计程序即设计的发展过程

及完成设计任务的次序。②多数研究者认为设计程序是一种创造性过程、生产性过程、计划向过程、全面性的设计过程。③伊定邦提及有计划、有步骤、有任务、有要求的设计过程，便是有程序过程。P14-15

2.设计程序：内部程序和外部程序

外部程序是指完成设计任务所必需的外在性活动程序。对产品开发的相关研究一般运用不同的阶段模型来描述设计程序，这些程序可以大致分为四个有重复的阶段：概念设计、技术设计、细节设计和生产系统设计。我们把外部设计程序分为顺序设计、并行设计、重叠设计三种。P17-p18

3.设计支持系统用以处理复杂性问题，有两项设计

原则需要注意：第一是要求每一功能都要得到满足；第二是设计要尽量简单。根据这些原则，设计问题可以从功能要求和限制方面得到界定。根据设计原则将这些功能要求与设计参数相结合，就会得到设计问题的解决方案，这样就保证了复杂性趋于简单。P19

4.李砚祖在《艺术设计概论》一书中对设计管理的

定义与认识有如下叙述：“设计管理可以理解为对设计活动的组织与管理，是设计借鉴和利用管理学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计

管理是在设计范畴中所实施的管理。P22

5.设计管理是设计管理程序的发展过程。根据设计

管理定义分类表中各专家学者的观点及其内容作概括性的分类，其程序分为下述：①进行设计咨询；②拟定设计策略；③设计需求和资源；④组织之间的交流；⑤设计计划的开展；⑥设计稽核的执行。P29

6.设计管理的特性：设计管理具有个性与共性两种

特性。P30共7点

7.设计程序管理的主要内容：①以“使用者”为中心

的设计咨询；②面向“消费者”的设计策略；③设计需求和资源；④从“管理得”角度解析设计组织；⑤设计计划的开展；⑥从“经营者”谈设计稽核；⑦以“设计人“为导向进行设计沟通，p33-p37

8.从“经营者”谈设计稽核

设计管理程序的最后一步是对设计单位的工作进行稽核。内容包含：①设计单位是否达到设计计划中所定的目标；………………..p36共6点

9.“以人为本”的当代叙述首先强调的是对人本身的尊重，让人的生命价值高于一切；其次，对人的利益、权利的尊重，让人行使自己的权利和获取正当利益；再次，对人的个性的尊重，让人的个性得到健康的培养与塑造。P40-p41

10.现代意义上的“以人为本”关注的是对人的价值和意义的肯定。P41

第三章

设计咨询的定义：通过设计咨询进行产品诊断、制定战略、设计、再造、整合、操作（实施）为客户提供设计价值；设计咨询运用相关知识，以实际、客观为前提，同时扮演专家与建议者的角色。

设计咨询的类型：设计策略咨询；设计工程咨询；设计技术咨询；设计管理咨询；设计专业咨询。分述如下：P61页

设计咨询的机构类型：独立设置的设计咨询结构；附属于政府部门某企业、事业单位或财团法人的咨询机构；由众多单位（学校团体、科研单位）联合组织的临时性咨询组合；通过专家委员会、顾问委员会、学会、协会等形式联合的非营利组织相关设计咨询机构等。

设计咨询的程序：确定问题；调查研究；提出报告。确定问题：1）必须先了解委托者的意图与目标；组成设计咨询小组，妥善安排相关统计分析人员；小组根据调查，制定计划书。计划书应明确工作目标、范围、方法以及日程安排、相关费用；签订合同；确切

的执行设计程序。

一般设计咨询的方法：SWOT方法S实力W弱点O 机会T威胁图P65页

市场调查研究法；其他方法（头脑风暴法；特尔菲法）设计名族学：论述题P71

设计咨询的发展现状：企业态度影响设计咨询发展；设计咨询人才不足；无相关设计咨询法规。

改革：制定设计咨询人员的任用标准和规范；加强设计咨询人员的教育与培养；借鉴国外成功经验。

举例说明AHP层次分析法P93页

第四章

设计策略定义：Mozota指出（设计以降低成本，在于运用成本优势作为公司的主要竞争力；设计以建立形象，在于运用良好形象作为公司竞争的利基；设计为使用者，在于藉由成为单一市场中的专业者以增强企业的竞争力）Keely认为（分为功能、品牌、销售、通路、系统、服务、策略联盟、法律、标准、开发、材料与制造）

设计策略的定义应是通过产品设计获取竞争优势的

计划，它可以通过三种途径来实现：一是设计新产品，开拓新市场；二是比竞争对手更支持现有市场的需要；三是掌握消费者动脉与需求。

设计策略是以超越对手，发展自己为目的，以争夺消费者、市场为主要内容，所展开的一系列全面性、长远性的谋略。可分为三点叙述：

就属性来说；设计策略是具有全面性、长远性的系统计划和时空结构，主要目的是保障企业产品的持续发展和永续经营；设计策略是一种以适应环境和超越其他产品为主要特征的抗争性计划。

设计策略有四个角色：策略构思者；核心竞争力探索者；市场开发者；设计程序者。四角色面对消费者需考虑：在面对设计策略的时候，多数企业忽略“消费者”应当能提供蕴含简单产品设计项目的启发；为避免由于角色（消费者）失衡或者参与者层次失衡，设计策略需要在“消费者”所扮演的角色和实际的参与观念上达成一致；“消费者”的角色策略咨询影响企业的设计策略决策。还影响各个设计策略层次；设计策略没有得到正常运用的另一个原因就是对“消费者”的重视与应用程度不高，现在还没有得到设计策略执行者的普遍认同所致。

设计策略管理定义：使用设计策略为手段对国家、企业活动进行管理。

设计策略管理是依据企业外部环境和自身条件的状

况及其变化制定策略，实施策略并根据实施过程与结果评价和反馈来调整、制定新策略的过程。而管理的对象则是产品、设计及其全部活动。设计策略管理的目的是为企业的持续生存和不断发展提供一种管理

上的保证。从实践上看，设计策略管理总是围绕着消费者、经营者、设计管理者、设计师展开。从意义上说，设计策略管理也就是设计管理者的策略管理。

设计策略管理的功能：在于经营者、设计管理者面向未来的市场竞争，在不断形成和发挥优势的过程中，不断实现资源能力和外部环境的动态平衡，透过设计从现在引领到未来。

设计策略管理又可分为：企业设计策略管理、国家设计策略管理。

国家设计策略管理的目的：提高国内的产品设计具有竞争与出口能力。政府议意识到“设计”作为提高工业产品质量以及在国际市场上的竞争力扮演者重要

的角色；在政府体系中纳入设计、系统评估产品设计的质量、为企业主提供咨询、组织竞赛和展览会、为设计者和其他专家提供信息和教育等。

英国设计家赫斯克特Heskett认为从政治为基础的产品设计模式概念出发分析国家设计策略，分为：国家的、集中的、委任的和间接的。

国家设计策略架构由一个中心面向、三个方向组成，中心面向即是“消费者”，三个方向即为：国家、企业、使用者。

设计策略分析。外部环境分析：对企业影响程度分（一般环境、产品环境、企业营运环境）。

内部环境分析。产品设计策略制定分为三个方向：产品方针、主要产品、产品结构。产品设计策略选择主要工作包括：根据设计策略分析确定的设计策略目标，制定符合企业所需的策略方案；决定设计策略方案所需的资源量，根据策略对企业的资源进行分配；制定有关设计策略实施的政策和计划，并将策略目标进行分解，制定相应具体的实现方法；根据产品设计策略制定的内容，进而产生策略选择的三种方式（价格策略，时间策略，全球产品策略等）

设计策略的实施的工作内容：根据实施阶段的要求调整组织结构和相应的指挥与沟通；建立或调整企业的管理系统，以求与设计策略实施要求一致。

第五章“管理者”与设计组织

1．组织概念。组织是构成现代人类社会的基本单位。2．组织结构。设计组织结构在设计管理理论上一般可以被分解为复杂性、集权与分权化、规范化等四种成分。

3．设计组织的基本要素包含：设计人、设计结构、设计目标、技术设计、环境等。

4．设计组织的结构。1、功能性组织（功能型组织中