企业组织结构设计与部门职能划分

企业组织结构设计与部门职能 划分
主讲 尹隆森
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
第一讲 造就一个有竞争力的企业组织
• 组织的概念 • 组织结构设计的八项原则 • 组织结构中的主要职能与辅助职能 • 组织结构与职能的集权和分权 • 组织结构的形式
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
什么是企业组织
企业组织就是为了实现企业的目标, 以工作流程(业务流程),信息流程为基础, 通过分工与协调,使承担一定责权角色结 构的人整合起来的有机体.
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织结构设计的八项原则
• 任务目标原则 • 分工协作原则 • 统一指挥原则 • 合理管理幅度原则 • 责权对等原则 • 集权和分权原则 • 执行部门与监督部门分设原则 • 协调有效原则
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织结构中的主要职能与辅助职能
企业活动
增值活动
各项活动特征
能使企业增值,给企业创造价值
非增值活动 不能给企业创造价值,但却是企业运行必不可少的 无效活动 对企业无任何价值和意义
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织结构与职能的集权和分权
• 管理层次和管理幅度 • 职能的集权和分权
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织结构的形式
• 直线型 • 职能型 • 矩阵型 • 事业部型
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
第二讲 动态的组织变革使企业保持活力
• 组织变革没有现成的“菜谱” • 怎样改善主导业务流程 • 怎样按流程进行组织结构设计 • 组织结构图和组织手册
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织变革没有现成的“菜谱” 组织变革没有现成的“菜谱”
• 原则和目标 • 组织变革的核心
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织变革追求的目标
1、有利于强化责任 2、有利于简化工作流程 3、有利于提高效率降低成本 4、有利于信息的交流 5、有利于培养人才
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
怎样改善主导业务流程
• 管理者角色的变化——从领导到指导 • 员工地位的变化——从被动到主动 • 以主导业务流程为中心，以顾客为导向
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织变革的核心
• 从职能式管理向流程式管理过渡
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
服务于企业流程的组织变革
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织变革应考虑的问题
1. 顾客对组织机构的要求 2. 如何满足顾客的需求 3. 如何改善核心运营流程 4. 怎样去除流程中不必要的传递活动 5. 如何根据流程来设定组织结构 6. 如何激励和改善团队或个人的行为
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织变革中组织行为的变化
• 管理者角色的变化——从领导到指导 • 员工地位的变化——从被动到主动
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
企业发展部 策划
规划设计部 公 司 主 导 业 务 流 程 图
规划
设计
规划设计部
部 部 业
http://www.5ixue.com ( )
部
董事长 总经理 标准化委员会 干部会议
行政副总经理
生产副总经理
技术副总经理
制造部 生管 检验 生技
研发 设计
品管
组织结构示意图
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织手册内容
• 组织结构图 • 各部门职能分解表 • 各部门岗位设置表 • 主导业务流程图
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
本讲主要内容—— 本讲主要内容
• 组织变革原则和目标 • 组织变革的核心
——从职能式管理向流程式管理过渡 从职能式管理向流程式管理过渡
• 怎样按流程进行组织结构设计 • 组织结构图和组织手册
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
第三讲 法人治理结构
• 法人治理结构的概念 • 法人治理结构在现在企业制度中的作用 和意义 • 董事会,监事会,总经理的责权划分 • 董事会,监事会的组成和议事规则 • 总经理,独立董事的设置和任用程序
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
法人治理结构的概念
• 产权清晰，责权分明是现代企业的特点 之一 • 职业经理人的产生是建立法人治理结构 的必然结果
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
建立法人治理结构的意义
• 确保股东方（资本持有者）的合法权益 • 确保决策的科学性 • 维护公司的正常管理秩序 • 股东会与董事会二者关系
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
董事会的职责
• • • • • • • 决定公司的经营计划和投资方案 决定公司的年度财务预算方案，界定方案 决定公司的利润分配方案和弥补亏损方案 决定注册资金的增减方案 决定公司合并，分立，解散的方案 讨论总裁或副职的聘任或解聘 审查公司的一些重要的法规，政策，管理制度
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
董事会的组成和议事规则
董事会成员不少于三人 董事长由董事选举产生 董事会讨论表决的方式
……
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
监事会的组成和议事规则
监事会是企业必备的监督机构 成员不得少于三人 监事会主席是监事会选举产生 凡公司的董事、经营层经理、财务主管不 能兼任监事
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
监事会的职责
• 检查公司的债务 • 对懂事，总裁执行公司职务时违反纪，法 规或者公司章程的行为进行监督 • 当董事和总裁的行为损害公司利益时，要 求董事和总裁予以纠正 • 提议召开临时股东大会 • 公司章程规定的其他职权 • 在董事会认为必要时列席公司董事会
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
• 独立董事可以确保 决策的科学性 客观性 独立性
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
公司总经理的责任，权限 公司总经理的责任，
• • • • • • • • 主持公司的生产经营工作 审批公司的年度经营计划和投资计划 审批公司的各项规章制度 审批公司组织结构的设置 聘用公司的副总和总监 公司章程授予的其他职权 不是董事的总经理可以列席董事会 对资金使用和设备购置有处置权
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
第四讲 公司的内部治理
• • • • • • 为什么要建立公司内部的治理结构 什么是公司治理结构 公司的决策制度 公司的决策程序 公司的内部控制制度 公司的财务监督制度
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
建立公司内部的治理结构
• 确实保障投资者的利益 • 保证所有员工或者当事人的利益 • 健全公司内部监督制约机制
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
著名经济学家吴敬琏说：“所谓的 公司治理结构，就是由公司资产的说有 者、董事会、高级管理人员三个方面组 成一种制衡关系”。
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
监督制约机制示意图
公司股东和其他利益相关者 公司股东大会 公司董事会 外部董事 内部董事 公司董事会 股东董事 其它董事
公司经理班子 董事董事 非董事经理
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
公司的决策监督内容
• • • • • • • • • 监督公司高层干部的使用任命 监督公司管理机构的设置 监督公司的战略发展规划、经营计划 监督公司的年度财务预算方案、决算方案 监督公司的利润分配方案和弥补亏损方案 监督 公司增加或者减少注册资本的重大问题 监督重大项目的投资决策 监督购买大型生产线或者固定资产 监督下属子公司的设定、合并、分解、解散、 破产、清算等重大问题
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
公司的决策权限
• 人事任免权 • 投资决策权 • 资金使用权 • 价格制定权
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
部门打报告
部门的主管副总 或者总监审定
否决
公司总经理或者 总裁审批
否决 否决
董事会讨论
总经理下文 执行 http://www.5ixue.com (海量营销管
理培训资料下载)
公司的内部控制制度
• • • • • • • 资金业务及资金运行的内部控制 工资业务的内部控制 固定资产的内部控制 库存的内部控制 成本核算的每部控制 销售业务的内部控制 投资和融资的内部控制
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
公司的财务监督制度
• • • • • • • 对原始凭证的监督 对记账凭证的监督 对会计账薄的监督 对财务收支的监督 对实物购进的监督 对财务报告的监督 企业经济活动方面的监督
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
第五讲 组织结构的职能分解
• 职能分解的概念及基本要求 • 职能的分解与组合 • 确定职能的原则 • 组织的五分结构及职能划分
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
职能分解：就是通过组织结构把公 司各个部门，各个单位的责、权、利匹 配形成一种最佳的合作和协作模式。
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
职能分解的基本要求
• 按照管理课程进行总结和设计 • 避免部门与部门之间各种职能的重复、 交叉或者脱节
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
职能的分解与组合
• 组织结构的职能分解的三个主要内容 1.如何划分企业各职能部门的职能、职责 2.如何划分上一级和下一级的职能 3.如何划分集团公司与集团所属其他公司 的职能 • 职能的组合
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
确定职能的原则
• 标准化原则 • 以流程为中心的原则 • 流程的搭接原则 • 权利委让而责任不委让的原则
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
组织的五分结构
1.高层（战略领导层） 3.计划控制型部门 中层 5. 基 层 4.支持服务型部门
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
如何划分企业的各个业务部门的职能
设计企业的主导业务流程 按照流程填写职能职责调查表 根据职能职责调查表对职能进行分解组合 做好职能分解 以及跟原来的组织结构设计 进行对照检查 注意：单个部门的职能应设在4—10项之间
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
公司跟下属单位的职能划分
从上到下划分 • 有哪些权力是公司希望集中起来 • 集权和分权对工作效率的影响
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
集团公司和下属子公司的职能划分
• 集团公司应该集中经历做发展战略的研 究工作和投资工作 • 不要过多干预子公司的生产经营，只做 生产经营的目标管理和考核工作 • 做大的政策、全集团员工遵守的规章制 度
http://www.5ixue.com (海量营销管 理培训资料下载)
案例
企业发展部： 一级职能：发展战略与管理 二级职能：1.发展战略的编制 2. 2.企业的公关业务管理 3.对外宣传 4.企业文化建设 5.法律事物 6.咨询专家顾问的管理